جمعه, ۱۰ فروردین, ۱۴۰۳ / 29 March, 2024
مجله ویستا

سیستم‌های پردازش مبادلات و انواع آن


هر سازمانی دارای تعدادی سیستم پردازش مبادلات دستی یا رایانه‌ای است كه اطلاعات تفصیلی عملیات مختلف سازمان را ثبت و روزآمد می‌كنند. ورودی به این سیستم، اطلاعات مربوط به مبادلات سازمان (مانند سفارش مشتریان، سفارش خرید، رسیدها، فاكتورها، پرداختی‌ها و . . .) است. در نتیجه پردازش اطلاعات ورودی، اطلاعات عملیات سازمان روزآمد می‌شوند و آخرین وضعیت منابع و عملكرد سازمان روشن می‌شوند. سیستم‌های پردازش مبادلات رایانه‌ای مجموعه‌ای از پایگاه داده‌ها، افراد، رویه‌ها، شبكه، نرم‌افزار و سخت‌افزار است.
۲- فعالیت‌های سیستم
● یك سیستم پردازش مبادلات معمولاً فعالیت زیر را انجام می‌دهد:
▪ جمع‌آوری اطلاعات
▪ ویرایش اطلاعات
▪ تصحیح اطلاعات
▪ پردازش اطلاعات
▪ ذخیره اطلاعات
تولید گزارش و مستندات
۳- اهمیت سیستم‌های پردازش مبادلات
از آنجایی كه سیستم‌های پردازش مبادلات اغلب در تماس با مشتری هستند (مانند ارائه رسید به مشتری)، نقش كلیدی در ارزش‌دهی به مشتری و جلب رضایت وی دارند. بدون سیستم‌های پردازش مبادلات، ثبت و پردازش مبادلات سازمان مقدار زیادی از منابع سازمان را صرف می‌كند. سیستم‌های پردازش مبادلات، اطلاعات موردنیاز دیگر سیستم‌های اطلاعات سازمانی را تولید می‌كنند و در واقع سیستم‌‌های پردازش مبادلات پایه دیگر سیستم‌های اطلاعات هستند. سیستم‌های پردازش مبادلات یك یا چند عملیات مشخص را به صورت تكراری در طول روز یا هفته انجام می‌دهند اما در تصمیم‌گیری مدیران نقش مستقیم ندارند.
۴- كاربرد و انواع سیستم‌های پردازش مبادلات
سیستم‌های پردازش مبادلات در تمام عملیات صف و ستاد سازمان قابل كاربرد هستند. به عنوان مثال یك شعبه بانكی تمام عملیات صف خود را از طریق سیستم‌های پردازش مبادلات انجام می‌دهد. سازمانهای تولیدی، خدماتی و اداری نیز به تناسب موضوع نیز ممكن است در بخش عملیات صف خود از سیستم پردازش مبادلات استفاده كنند. تمام سازمانها دارای بخش‌های ستادی هستند كه بیشترین استفاده از سیستم‌های پردازش مبادلات به آنها اختصاص دارد. عملیات ستاد سازمان دارای دسته‌های كلی زیر است:
▪ حسابداری
▪ امور مالی
▪ فروش و بازاریابی
▪ منابع انسانی
سیستم‌های اطلاعات حسابداری، سیستم مدیریت قراردادها، سیستم حسابداری قیمت تمام شده و . . . از جمله سیستم‌های پردازش مبادلات قابل استفاده در بخش ستادی حسابداری هستند. سیستم اطلاعات بورس و سرمایه‌گذاری سیستمی است كه در بخش امور مالی كاربرد دارد. سیستم فروش و سیستم اطلاعات بازار، سیستم‌های مربوط به فروش و بازاریابی هستند. سیستم كارگزینی، حقوق و دستمزد از جمله سیستم‌های پردازش مبادلات مربوط به منابع انسانی هستند.

نویسنده: مجید امیدوار
منبع : سایت راهکار مدیریت


همچنین مشاهده کنید