جمعه ۲۳ آذر ۱۳۹۷ / Friday, 14 December, 2018

رهنمون های روابط عمومی


رهنمون های روابط عمومی
● تشكیلات بازرگانی انجمن روتاری
به سمت و سوی مثبت و مفید تبلیغات به عبارتی معرفی انجمن روتاری كه نقش مؤثری در زمینه فعالیتهای تبلیغاتی مثبت ارائه می كند . متصدیان امور بازرگانی انجمن روتاری كسانی می باشند . كه از طریق یك تستی كه با ۴ سئوال همراه بوده مورد ارزیابی و سنجش قرار گرفته و متعهد به كار مثبت شده اند و به افراد واجد شرایط دربین مردم جامعه كمك می كنند . این شرایط ویژه پیامد خوبی را به دنبال خواهد داشت .
امتیازات و منافع تبلیغاتی از راه حفظ بهترین جنبه های اخلاقی، در زمانی كه همه اخبار بازرگانی همانند شركت هایی مثل Enron ، به رسوایی منجر شده نباید وجود گزارشات بازرگانی – مدیران تبلیغاتی بسیار موفق و كارآمد و افراد متخصص و دارای معیارهای اخلاقی بسیار پسندیده را نادیده گرفت .
لازم به ذكر است كه بسیاری از این افراد متخصص و دارای صفات پسندیده اخلاقی، درسازمان هایی مانند: اتاق بازرگانی و انجمن های روتاری در استان ها و شهرستان های سراسر دنیا مشغول به فعالیت می باشند.
انجمن روتاری تشكیل شده است از ، ۲/۱ میلیون نفر مسئولین بازرگانی ( بارزگانان ) زن ومرد ، كه در بیش از ۰۰۰ , ۳۰ كانون در ۱۶۳ كشور مختلف فعالیت می كنند.
اعضای انجمن روتاری بر روی آن دسته از مشكلات اجتماعی شروع به كار كرده اند . كه شامل ، بحرانی ترین رویدادهای امروز مانند خشونت و پرخاشگری . بیماری هایی مانند ، بیماری ایدز ، گرسنگی و نگرانی هایی درمورد مراقبت های ویژه از سلامت و محیط زیست می باشند.
اعضای انجمن روتاری از تجربیات بازرگانی خود برای كمك به مردم بخصوص جوانان و یا افراد تازه كار جامعه استفاده می كنند . ( بهتر است در مورد فعالیت های انجمن محلی خود و برنامه های مربوط به حوضه فعالیت شان با جوانان برای ما گزارشی ارسال نمائید .
انجمن های روتاری در سراسر ایالات متحده آمریكا در اقدامات مهم این مؤسسه بازرگانی نفش موثری را ایفا كرده اند . از جمله این اقدامات برنامه ا ی است كه برای دانش آموزان دبیرستانی طرح ریزی شده ، از آنجائی كه دبیرستان ها در پرورش جوانان بسیار كارآمد می باشند ازاین رو برای دانش آموزان دبیرستانی را هكارهایی در نظر گرفته شده تا آنها بتوانند از مدیران بازرگانی روتاری ، نكات حساس و خطیری را كه در امر تجارت مفید و كارساز می باشند را فراگیرند.
این حرفه آموزان نه تنها در مورد سازماندهی و كنترل امور تجربه كسب می نمایند ، همچنین آنها یاد می گیرند كه چطور و چگونه به اصول اخلاقی بازرگانی و اهمیت به شهروندان ارزش و احترام خاصی قائل شوند و دیگر اینكه به عنوان مدیران بازرگانی چگونه به مشكلات رسیدگی نمایند.
به عنوان نمونه ای دیگر ، انجمن روتری در « San Ramon vauag » واقع در كالیفرنیا ، فعالیت های انجمن روتای را به شكلی رقابتی درسال ۱۹۹۷ راه اندازی كرد به گونه ای كه دراین رقابت ها ، دانش آموزان دبیرستانی باید بتوانند در جهت توسعه بازرگانی و مهارت ها و حرفه تبلیغات و بازاریابی اقدامات مؤثری را انجام دهند . برای مثال نمونه ای از این مسابقات بدین شكل است كه دانش اموزان دبیرستانی محلی ( یك محل ) بای طراحی یك سایت وب كه مربوط به یك شركت محلی بوده به رقابت می پردازند . برندگان این مسابقه جایزهٔ نقدی دریافت كرده و شانس این را دارند كه حداقل خود را در یك كار مخاطره آمیز تجاری امتحان كنند.ما رهبران تجاری ( مدیران بازرگانی ) را ترویج این نوع از تبادلات حمایت و تشویق می كنیم .
من معتقدم به اینكه تجارت كل جهان و فعالیت های بازرگانی همه مؤسسات می تواند از تست ۴ جوابه روتاری سود برده و محور فعالیت های خود را بروی این سؤالات متمركز كند .
این ۴ سؤال در مورد این می باشد كه كار یك شركت بازرگانی – تبلیغاتی چیست و با حفظ اصول اخلاقی و ایجاد شرایط دوستانه تر چگونه و با چه اقداماتی می تواند توأم شود .
این ۴ سؤال در ذیل ذكرشده است :
▪ حقیقت مسلم در امر تجارت چیست ؟ ( یك شركت موفق چگونه شركتی است ؟)
▪ آیاحسن نیت و صداقت با همه موسسات دیگر اداری اهمیت می باشد ؟
▪ آیا این شركت بازرگانی درامور خود حسن نیت دارد و به روابط دوستانه و صمیمانه اهمیتمی دهد،
▪ آیا این شركت به نفع موسسات دیگر فعالیت می كند ؟ ( و به غیر از منافع خود به منافع و سود دیگر موسسات نیز اهمیت می دهد ؟)

قرارداد بارسلونا ( مجمع تشكیل شده در بارسلونا )
قرارداد انجمن روتاری در روزهای ۲۶- ۲۳ ژوئن سال ۲۰۰۲ در بارسلونا با جدیت تمام به تصویب رسیده و شروع به كار كرده است.
www .rotarg . org

منبع : کارگزار روابط عمومی

مطالب مرتبط

آداب رفتار و معاشرت با همکاران

آداب رفتار و معاشرت با همکاران
رابطه مثبت با همکاران باید بر مبنای احترام به حریم شخصی، مقام و شخصیت آنها باشد و مراقب کلیه رفتارهای خود، گپ های دوستانه، شوخی و خنده، و اختلافات باشید.
در گفتگوهای خود با همکارانتان، چه گپ های دوستانه باشد و چه صحبت های جدی کاری، یکی از سریعترین راه ها برای از خود راندن دیگران، تجاوز به حریم شخصی آنهاست.
به جای ازدحام کردن به دور کسانی که با آنها صحبت می کنید، کمی عقب تر بایستید (نیم متر فاصله به نظر مناسب است).
اگر یکی از همکارن صدایی آرام و ملایم داشت، ممکن است برای درک صحبت های او کمی خم شوید، اما وقتی نوبت به حرف زدن خودتان رسید باید به حالت معمول برگردید.
هنگام گفتگو با طرف مقابل ارتباط چشمی پیدا کنید. داشتن سیمایی مشتاق و علاقه مند، که با ارتباط چشمی آغاز می شود، تاثیر بیشتری بر مخاطب خواهد گذاشت.
حواستان به اختلاف های قدی باشد: اگر با یکی از همکاران اختلاف قدی زیادی داشتید، هنگام صحبت کردن با وی، به اندازه کافی از او دور بایستید تا او مجبور نباشد مدام بالا یا پایین را نگاه کند.
مراعات حال همکاران ناتوان جسمی خود را بکنید—مثا آنها که روی ویلچر هستند یا آنها که مشکل ناشنوایی دارند.
اگر با همکاران بین المللی در ارتباط هستید، باید از فرهنگ و آداب سخن گفتن آنها آگاه باشید.
● درخواست و اعاده کمک
مسلماً هیچکس از افرادی که کار و مسئولیت هایشان را خودشان به موقع انجام نمیدهند و برای اتمام کار خود همکاران را وادار به کمک می کنند، خوشش نمی آید. همینطور آندسته از افراد که سیستم فایل بندی شرکت را هیچوقت یاد نمی گیرند و مدام برای آموزش به این و آن متوسل می شوند. در نتیجه، بعضی از کارمندان خوب هم به خاطر اینکه می ترسند با چنین افراد بی مسئولیتی اشتباه گرفته شوند، در درخواست کمک از همکاران خود تردید می کنند. اما در بیشتر شرکت ها و ادارات، کارمندان برای کمک به آندسته از همکاران که قبلاً به یاری آنها آمده اند، مشتاقند.
بهترین راه برای درخواست کمک، کمک کردن به دیگران است. مثلاً اگر وقتی می بینید یکی از همکاران در ساعت ناهار مشغول رسیدگی به پرونده های مشتریان است که روی هم تلمبار شده، به او کمک کنید، مطمئناً این سخاوت و خیرخواهی شما بیپاسخ نخواهد ماند. البته این کار داوطلبانه جزء اضافه کاری های شما ثبت نخواهد شد که با ازای آن مزد بگیرید، پاداش شما تشکر و قدردانی همکارتان خواهد بود. از این دید نگاه نکنید که هر کار نیکتان باید با مزد و اجرت جبران شود، و هیچوقت هم این کمک های دوستانه تان را به همکاران خاطرنشان نکنید تا ثابت کنید چه انسان فداکار و باگذشتی هستید.
و وقتی هم یکی از همکاران در کارها به کمک شما می آید، تشکر و قدردانی فراموشتان نشود، حتی اگر کمکی ناچیز و جزئی باشد. و وقتی هم که یکی از همکارات از ساعت ناهارش برای کمک به شما می گذرد، به نظر من یک هدیه کوچک یا یک دعوت به ناهار ضروری باشد.
● تعریف کردن و تعریف شنیدن
همه ی کارمندان گه گاه نیاز دارند تا کسی از آنها تعریف و تمجید کند. مدیران شرکت معمولاً مشاورانی را استخدام می کنند تا به آنها آموزش دهند که چطور کارمندان را مورد تشویق و تحسین قرار دهند، اما راهکرد اصلی این است که فردی همدل باشید و برای دیگران احساس داشته باشید. گفتن "آفرین"، یا "کارت عالی بود" به کارمندان، انگیزه و روحیه آنها را بالا می برد. همچنین نشان می دهد شما فردی باملاحظه و هوشیار هستید و می دانید که چه زمان باید چه کسی را تشویق و تحسین کنید. اما حواستان باشد که اغراق نکنید و بیش از اندازه از همکارانتان تعریف نکنید، چون اینکار ارزش تمجیدهایتان و صمیمیتتان را کم می کند.
قدردانی از تعریف و تمجیدهای دیگران برای خیلی از افراد به نظر مشکل است. خیلی ها که از بچگی یا گرفته اند خودنما و فخر فروش نباشند، آنقدر درمورد شایستگی نداشتن در برابر تعریفات دیگران موشکافی می کنند، که جنبه منفی به آن می دهند. این اندازه شکسته نفسی و فروتنی هم اصلاً خوب نیست. پس از این به بعد به جای دلیل و برهان آوردن برای عدم لیاقت و شایستگی شما برای تعریف فلان نفر از کارتان، بهتر است بگویید، "کارم را خوب انجام دادم، نه؟"
حل همه ی این مشکلات با گفتن یک کلمه ساده حل می شود: "متشکرم".
● چه بگویید وقتی....
▪ یکی از همکاران نامزد یا عروسی می کند
"تبریک می گویم"، "برایت آرزوی خوشبختی و موفقیت می کنم"، "عروسیت مبارک باشد". طبیعتاً در چنین مواقعی باید برای فرد مورد نظر آروزی خوشبختی کنید. درمورد همسری که انتخاب کرده، کنجکاوی نکنید. لازم هم نیست برای او توصیه های مخصوص ازدواج بکنید یا تجربیات تلخ خود و اطرافیانتان را برای او عنوان کنید.
▪ یکی از همکاران طلاق می گیرد
طلاق هم نوعی مرگ است. در چنین موقعیتی بهتر است به جای حرف زدن به حرف های همکارتان گوش بدهید. در صورت لزوم هم می توانید توصیه های خود را (درمورد مراقبت از فرزندان، مالیات بر درآمد به عنوان سرپرست خانواده و.....) ارائه دهید.
▪ یکی از همکاران یا اطرافیان او بیمار می شود
اگر یکی از همکاران یا نزدیکان او شدیداً بیمار می شود، رفتار و عمل شما بیش از حرف هایتان اهمیت پیدا می کند. با کمک به فرد مورد نظر در کارهایش، همدلی خود را به او نشان دهید. از غیبت های او گلایه نکنید. می توانید کسی را برای جانشین موقتی او در شرکت بگذارید تا کارهای مربوط به او را انجام دهد. و فرد مورد نظر را از جریان کار آگاه کنید.
▪ یکی از نزدیکان همکاران فوت می کند
وقتی یکی از همکاران عزیز خود را از دست می دهد، تسلیت خود را به صورت کتبی و شفاهی به او اعلام کنید. اگر از همکاران نزدیک شماست، حتماً در مراسم تدفین و عزاداری شرکت کنید. از گفتن جملاتی مثل، "خدا را شکر کن، عذابش تمام شد" یا مشیت خدا این بوده" و ... خودداری کنید. کارهایی که از دستتان برمی آید را برای او انجام دهید و موقعیتش را درک کنید. مرگ یکی از عزیزان ممکن است حال وهوای همکارتان را به کلی تغییر دهد، پس توقع نداشته باشید بعد از یکی دو هفته همان همکار سابق شما شود.
▪ یکی از همکاران اخراج شده یا منتقل می شود
با او همدردی کنید، اما طوری در این رابطه با او صحبت نکنید که داغش را تازه تر کنید. توضیح او را درمورد دلیل اخراجش بپذیرید و بیش از آن کنجکاوی نکنید. اگر کمکی از دستتان برمی آید دریغ نکنید، توصیه ای، تنظیم دوباره رزومه، پیدا کردن کاری جدید، یا هر چیز دیگری. اما این همدلی خود را تا جایی ادامه ندهید که دست به همکاری در اعمال مخرب او مثل نوشتن نامه های تهدیدآمیز و...بزنید. و تعجب نکنید اگر آن همکار سابق از زندگی شما بیرون برود، چون او دیگر عضوی از محل کار شما نیست و به جای جدید وارد می شود و ممکن است شما را فراموش کند.

وبگردی
تیپ پسر الهام و فاطمه رجبی در آلمان!
تیپ پسر الهام و فاطمه رجبی در آلمان! - «شباهت عجیب علی الهام استاد هوا فضا در دانشگاهی در آلمان به غلامحسین الهام معاون رئیس جمهور سابق!
شبهای داغ مدیترانه !
شبهای داغ مدیترانه ! - «حسن کردمیهن» متهم آمریت حمله به سفارت عربستان به تازگی در کرج، مرکز استان البرز، رستوران راه انداخته است.
حاشیه تازه برای سید احمد خمینی / تصویر
حاشیه تازه برای سید احمد خمینی / تصویر - سید احمد خمینی، نتیجه امام خمینی که چند هفته پیش با ازدواجش خبرساز شده بود، بار دیگر با انتشار عکسی از او و همسرش در حین سوارکاری حساسیت نسبت به خود را برانگیخته است و باعث تحریک مخاطبان و کاربران در فضای مجازی شده است.
رفتار عجیب دو نفر از همراهان رئیس جمهور در زمان سخنرانی!
رفتار عجیب دو نفر از همراهان رئیس جمهور در زمان سخنرانی! - دو نفر از کسانی که همراه رئیس جمهور در سمنان حضور داشتند در هنگام سخنرانی روحانی رفتار غیر معمولی از خود نشان میدادند.
اظهارات جنجالی دو بازیگر زن درمورد فساد شدید در سینما
اظهارات جنجالی دو بازیگر زن درمورد فساد شدید در سینما - ظهارات جنجالی لیلا بوشهری و شقایق دلشاد درباره فساد در سینما: چرا دایرکت میدم فالو نمیکنید؟ ساعت یک شب چرا باید زوایای صورت منو ببینن؟
بخشی دیده نشده از رفتار سخیف مجری تلویزیون با فراستی!
بخشی دیده نشده از رفتار سخیف مجری تلویزیون با فراستی! - بخشی دیگر از برنامه «من و شما» با حضور مسعود فراستی و برخورد توهین آمیز مجری رسانه ملی را می بینید که در رسانه ها باز نشر نشد.
خلاصه داستان و بازیگران سریال بانوی عمارت +تصاویر
خلاصه داستان و بازیگران سریال بانوی عمارت +تصاویر - مریم مومن متولد دهه 70 می باشد و حضورش در بانوی عمارت اولین تجربه بازیگری است و به واسطه این سریال وارد دنیای بازیگری شده است . او در کلاس های تئاتر فعالیت داشته است .
شهردار سابق سلامت و مشغول زندگی جدید است !
شهردار سابق سلامت و مشغول زندگی جدید است ! - پس از اولین گفت وگوی رسمی میترا استاد (نجفی) و تایید ازدواجش با محمدعلی نجفی، حالا شهردار سابق، در نخستین واکنش به جنجال ها، عکس تازه ای از خود و میترا استاد در اینستاگرامش منتشر کرده است.
تصاویری از لحظه ربوده شدن مرزبانان ایرانی در مرز میرجاوه
تصاویری از لحظه ربوده شدن مرزبانان ایرانی در مرز میرجاوه - گروه تروریستی جیش العدل نخستین تصاویر از حمله به پاسگاه مرزی در میرجاوه ۱۴ مهر امسال را منتشر کرد؛
روایتی دردآور از تن‌فروشی زنان در خیابان‌های تهران
روایتی دردآور از تن‌فروشی زنان در خیابان‌های تهران - سه نفر کنار هم حوالی میدان مادر ایستاده‌اند. زنی قد بلند که موهایش زمینه نسکافه‌ای دارد به هر ماشینی که بلندتر بوق می‌زند نزدیک می‌شود و قیمت را آرام و به سرعت بیان می‌کند. او می‌گوید: «... صد هزار تومان، تو ماشین ۷۰ هزار تومان، گروپ ۳۰۰ هزار تومان و جا هم داریم»، جملات کوتاه و بی‌تفاوت بیان می‌شود. جلوتر دختر کم سن و سالی که شاید ۱۶ سال هم نداشته باشد، ایستاده و از سرما نوک بینی‌اش قرمز شده است، با…
چالش جدید با نام «نوه آیت‌ا... یزدی»!
چالش جدید با نام «نوه آیت‌ا... یزدی»! - روز پنجشنبه تصویری در فضای مجازی منتشر شد که قابل تامل بود. زهرا تخشید نوه آیت‌ا... یزدی است که با انتشار تصویری که از دانشگاهش در نیویورک منتشر کرده بود، نوشت: «عکسی که دیروز عصر از دانشگاهم گرفتم با چراغ‌های همیشه روشنش».