شنبه ۲۷ آبان ۱۳۹۶ / Saturday, 18 November, 2017

روابط عمومی ، هنرهشتم


روابط عمومی ، هنرهشتم
برای ایجاد و گسترش تفاهم و اعتماد سازی بین سازمان متبوعه و مخاطبان درون و برون آن فعالیت می كند. روابط عمومی آمیخته ای است از علم، فن و هنر و برای توفیق در آن می بایست از تلاش ها و اقدامات آگاهانه، برنامه ریزی شده و سنجیده همراه با توجه ویژه به امر تحقیق و پژوهش برای استقرار و كسب تفاهم متقابل غافل نبود. از این رو لازم است هر روابط عمومی در حوزه فعالیت خود با تحلیل وضعیت موجود، نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و محدودیت ها را بررسی و ترسیم كرده و برای رسیدن به اهداف برنامه ریزی شده خود تلاش كند.
روابط عمومی فعالیتی است ممتد ، مداوم و طرح‌ریزی شده كه از طریق آن ، افراد و سازمانها می‌كوشند تا تفاهم و پشتیبانی كسانی را كه با آنها سروكار دارند به دست آورند و در حقیقت بخشی از مدیریت است و در اغلب موارد نقش مغز متفكر ، قلب تپنده ، دست اجراء ، پای پیشرفت ، گوش شنوا ، چشم بینا و زبان گویای سازمان مدیریت آن را ایفا می‌كند. فعالیتی كه روابط عمومی انجام می‌دهد در یك كلمه «ارتباط» از دیدگاه نظری «علم» از جنبه عملی و اجرایی خود «فن» و از جنبه خلاقانه و زیبایی شناختی «هنر» است و آیینه تمام نمای سازمان و جایگاه دریافت و انتقال اطلاعات است. روابط عمومی در حقیقت شبكه هوشیار ، بانك اطلاعات ، مغز متفكر سازمان و پل ارتباطی آن با افكار عمومی و مخاطبان خاص و عام و با نگرش ها و تمایلات و عادات و سلایق متفاوت است و باید خصلتهایی چون قانون مداری ، نظم ، شجاعت ، ابراز عقیده ، تحمل شنیدن آرای مخالفان ، احترام به حقوق فردی و اجتماعی دیگران و صداقت رشد و توسعه نماید.و روابط عمومی یك رفتار مدیریتی است برای كسب تفاهم با گروههای مخاطب برای ایجاد نگرش مشترك، اعتماد سازی وتحقق روابط حسنه كه عالی ترین تجلی زندگی اجتماعی هم هست.
در روابط عمومی ما دست به یك كار ارتباطی می زنیم و سعی می كنیم با استفاده از این ارتباط پیامی را منتقل كنیم، یا ایده ای را گسترش دهیم و این كار را با استفاده از فنون و تكنیك های روابط عمومی انجام می دهیم كه از جمله این تكنیك ها می توان به فعالیت های انتشاراتی و یا ارتباطات رسانه ای با جراید و صداو سیما، تولید خبر و اطلاع رسانی و یا انجام تبلیغات محیطی مثل استفاده از تابلو های تبلیغاتی داخل شهر، نمایشگاه و غیره اشاره كرد.
● مهمترین وظایف روابط عمومی
مهم ترین وظیفه و رسالت هر روابط عمومی آن است كه با مدیریت نظام ارتباطی سازمان متبوعه اش، امر اطلاع رسانی و اطلاع یابی را تحقق بخشد به این معنا كه با برقراری ارتباط دو سویه و تعاملی هدفمند و مستمر، در حوزه فعالیت خویش، اقدام به انجام تازه ترین پژوهش ها در خصوص مخاطب شناسی، نیازسنجی و نظرسنجی كرده و با برنامه ریزی های سنجیده در جهت نفوذ و اقناع افكار عمومی و نهادینه كردن مشتری مداری در آن سازمان حركت كند.
روابط عمومی می بایست با مشتری صادقانه تبادل اطلاعات كرده و به او بگوید توانایی سازمان متبوعه اش در این حد است و نه بیشتر و در عین حال تمام توان خود را در جهت بهبود ارایه خدمات به كار گرفته است و این موضوع را با توجه به گذشت زمان در آینده اثبات كند تا جریان اعتماد سازی اتفاق بیفتد.
روابط عمومی ها با افكار عمومی، یعنی نماینده بخش بزرگی از جامعه روبه رو هستند كه باید تلاش كنند تا از طریق كاربرد روش های علمی و رعایت اصول اخلاقی در آن نفوذ كنند. پس لازم است گرایش ها، نگرش ها، فرهنگ، سطح تحصیلات، مشاغل، روحیات، هنجارها و ارزش های محلی و منطقه ای را بررسی و شناسایی كرده و برای چگونگی ارتباط و تعامل دوسویه برای رسیدن به نفع طرفین برنامه ریزی و اقدام كنند.
▪ و مهمترین وظایف هر روابط عمومی عبارت است از جمع‌آوری و تمركز اطلاعات و اخبار مربوط به فعالیتها ، اقدامات ، طرحها و برنامه‌های سازمان به‌منظور تنظیم گزارش ، خبر و سیاستهای خبری و تبلیغاتی و اجرای طرحهای ارتباطی و انتشاراتی و آماده نمودن اذهان عمومی با توجه به خط مشی كلی سازمان از طریق :
ـ شركت در جلسات مهم هیأت امنا
ـ شورای معاونان و جلسات سیاستگذاری در سطح مدیران و معاونان رده اول سازمان
ـ ارتباط مستقیم و مستمر با مسؤلان
ـ شركت در گردهمایی ها
ـ حضور در سفرهای داخلی و خارجی
ـ دریافت گزارش فعالیتها ، طرحها و برنامه‌های واحدهای مختلف سازمان ، صورتجلسات شوراها و مكاتباتی كه ارزش اطلاع‌رسانی دارند.
ـ جمع‌آوری هر گونه اخبار اطلاعات مورد نیاز به روشهای تلفنی ، شفاهی ، مكاتبه‌ای یارانه‌ای
ـ ارتباط مستقیم با مردم ، جراید ، خبرگزاریها ، رسانه‌های گروهی داخلی و خارجی .
- بررسی مطالب مطروح در رسانه‌های گروهی و مجامع عمومی در ارتباط با فعالیتهای مستقیم و غیرمستقیم سازمان به‌منظور اطلاع‌رسانی ، انعكاس و پاسخگویی در صورت لزوم
- برقراری ارتباط با روابط عمومی سازمانهای دیگر و نهادهای دولتی برحسب ضرورت از طریق به‌كارگیری ابزار ارتباطی مناسب
- حضور در مراكز قانون گذاری و سیاست گذاری در سطوح ملی و ارتباط با نمایندگان مردم و سیاستگذاران پیرامون وظایف و عملكرد سازمان
- بررسی دیدگاهها و سنجش افكار عمومی مردم ، مخاطبان و خدمات گیرندگان در چهارچوب وظایف و در قالب طرحهای تحقیقاتی و ارائه نتایج حاصل به مسئولان سازمان به‌منظور اتخاذ روشهای اجرایی مطلوب و تدوین طرحها و برنامه‌های اجرایی و ارتباطی مناسب
- دریافت یا خرید كتب نشریات ، نوارهای صوتی و تصویری و اطلاعات و لوح ها و نرم‌افزارهای رایانه‌ای و دیگر اطلاعات ، اسناد و مدارك مورد نیاز ایجاد و اداره كتابخانه و آرشیو اطلاعاتی ، مطبوعاتی ، سمعی و بصری و رایانه‌ای مرجع در ارتباط با فعالیتهای سازمان و روابط عمومی با روشهای پیشرفته به‌منظور كاربردهای ارتباطی و استفاده همكاران سازمان
ـ پیگیری انجام به موقع وعده های مسؤولان سازمان به‌منظور انعكاس نتایج حاصل
ـ فراهم آوردن حسن ارتباط متقابل میان مردم و مسئولان سازمان از طریق برگزاری ملاقات عمومی ، مصاحبه با رسانه‌های گروهی ، برپایی سخنرانیها - ترتیب سفرها ، بازدیدها و ملاقاتها
ـپشتیبانی ، تحلیل و توجیه ارتباطی طرحها و برنامه‌های اجرایی سازمان به‌منظور روشن شدن اذهان عمومی.
ـ انعكاس فعالیتها ، برنامه‌ها و طرحهای سازمان به مردم ، دولت و نهادها و سازمانهای داخل و خارج كشور از طریق :
۱) سخنگوی سازمان
۲) تهیه و تدوین اخبار بیانیه‌ها اطلاعیه‌ها آگهی‌ها و پیامهای سازمان
۳) ترتیب نشر و انعكاس آن در رسانه‌های گروهی
۴)انتشار نشریه ادواری داخلی و چهارچوب قوانین مصوب
۵)انتشار نشریات ادواری و غیر ادواری برای عموم مخاطبان
۶) تهیه عكس اسلاید فیلم تیزر گزارش ، گزارش آگهی نوارهای صوتی و دیگر فعالیتهای سمعی و بصری و نوشتاری و رایانه‌ای از فعالیتهای سازمان آرشیو آنها و انعكاس و پخش آنها از طریق رسانه‌های گروهی .
۷) انتشار عملكرد سازمان و واحدهای مختلف آن در چارچوب قوانین مصوب
۸) برپایی نمایشگاههای گوناگون و شركت در نمایشگاههای مرتبط
۹) طراحی و اجرای فعالیتهای ارتباطی و تبلیغی كلان سازمان
ـ ایجاد حسن رابطه و جلب مشاركت بین كاركنان و مسئولان سازمان در ستاد ، واحدهای تحت پوشش و مراكز استانها از طریق :
۱)برقراری جلسات داخلی و ایجاد نظام پیشنهادها و انتقادها و انعكاس پیشنهادها و انتقادهای كاركنان به مسئولان
۲) ایجاد وحدت رویه و نظارت بر حسن اجرای امور انتشاراتی ، تبلیغاتی و ارتباطی سازمان
۳) طراحی سازمان و شرح وظایف روابط عمومی برای بخشها و مؤسسات و واحدهای مختلف تحت پوشش سازمان و اصلاح و ارتقای سطح روابط عمومی های موجود
۴) اجرای امور نگارشی و هنری در زمینه‌های تبلیغاتی و انتشاراتی ستاد و سازمان مركزی
۵) اجرا و ارائه خدمات و برنامه‌های فرهنگی تبلیغی و هنری در قالبهای گوناگون به همكاران
۶) مطالعه ، بررسی - ارزیابی برنامه‌ریزی و تجهیز مستمر روابط عمومی و فعالیتهای آن به‌منظور ارتقای كیفیت و بهینه سازی فعالیتهای تبلیغاتی ، انتشاراتی و ارتباطی براساس روشهای پیشرفته و به روز آموزش مستمر همكاران روابط عمومی و نیز تشكیل دوره‌هایا نشستهای توجیهی كوتاه مدت برای مدیران و كاركنان سازمان در زمینه روابط عمومی و ارتباطات و ارائه مشاوره و ارشاد واحدهای سازمان در این زمینه‌ها.
۷) مشاركت و برنامه‌ریزی جهت برگزاری سمینارها ، كنفرانسها، نمایشگاهها و كمیته‌های بازرگانی ، صنعتی ، تبلیغاتی ، فرهنگی ، هنری و فنی سازمان
۸)عقد قرارداد ، مجریان طرحهای روابط عمومی كه به بیرون از سازمان سفارش داده می‌شوند.
۹) تهیه ، تنظیم و پیشنهادهای برنامه و بودجه سالانه روابط عمومی
۱۰) اجرای سایر امور مربوط كه برحسب ضرورت از طریق بالاترین مقام سازمان برای اقدام ابلاغ می‌گردد.

منابع :
۱-روزنامه همشهری -گفتگو با فرداد محمدی كارشناس روابط عمومی
www.irantelecom.ir۲-سایت شركت مخابرات -
www.hemami.persianblog.com۳-وبلاگ روابط عمومی

منبع : هفته نامه فصل نو

مطالب مرتبط

کلمات در حال جستجو
جین پوشی , دختران دانش آموز , 40کشور , آنژه , بازسازی تئاترشهر , حق‌شناس , اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران , دولما باغچه , 17 کاروان نفتی , نیم امدادی , محمد تاج فرد , شهرک ها و نواحی صنعتی , رسانایی الکتریکی , جنرال موتورز , توهین به رئیس جمهور , لغو قانون , اعلام رضایت جعفرزاده از دو محکوم به شلاق , تاکید بر چند قطبی شدن , بافتنی , انتشار آلبوم , اطلاعیه 9 , زندانی مهریه , شکایت علیه رژیم صهیونیستی , کنفرانس معادن , آداب و رسوم ماه رمضان , الوند استان قزوین , تردد عادی , صدور مجوز نمایش برای دو فیلم , اتساندار کرمانشاه , دریای قطب جنوب , پرونده متهمان فساد نفتی , دستگاه های ذیربط , آفرریقای حنوبی , سیاه حامگان , وزارت دفاع انگلیس , قهرمانی نوجوانان آسیا , کشتار یهودیان , ارمنستان , آماده سازی , حلزون اسکالوپ , فساد گوشت , محمد صفایی , ثروتمندترین فر جهان عرب , جایزه صلح آلمان , رییس ایرانی شرکت ایرپروداکتس , معرفی نسل دوم , بن بست شکن , نام تجاری رخصت , سمپوزیم ورزشی , آرش قاسمی ,

برخی از مطالبی که کاربران هم اکنون در حال خواندن آن هستند
تنگی و اختلال عملکرد آمپول واتر , لید تشریحی و تحلیلی , التهاب مفصل (آرتریت) , ۱۹۸۰ م. کارت صدا و صدای دیجیتال , روند زمانی , حوزهٔ مسیله، قم , دریاچهٔ سد زاینده‌رود، آبادچی، فریدن (داران) , ریحان , درمان , مراحل تکامل تکنولوژی آموزشی , من خراب نگه نرگس شهلای توام , پوتوس طلائی , شروع به کار , مروارید (Peart) , روش‌های تشخیصی , بیماری مادرزادی قلب , شکستگی استخوان گونه و آروارهٔ بالا , صنایع و معادن , هزینه فرصت , عوارض و معلولیت‌ها ,

برخی منابع مهم خبری
behdashtnews.ir بهداشت نیوز , niksalehi.com نیک صالحی , rooznamehsaba.ir روزنامه صبا , itna.ir ایتنا , sourehcinema.ir سوره سینما , navad.net روزنامه نود , esteghlaljavan.ir روزنامه استقلال جوان , irna.ir ایرنا , ayaronline.ir عیار آنلاین , click.ir کلیک , press.jamejamonline.ir روزنامه جام جم , banifilm.ir بانی فیلم , farsnews.ir خبرگزاری فارس , cinemakhabar.ir سینما خبر , tarafdari.ir طرفداری , baharnews.ir بهارنیوز , jahanesanat.ir روزنامه جهان صنعت , aftabeyazd.ir روزنامه آفتاب یزد , rasad.org رصد , memarinews.com معماری نیوز , varzesh3.com ورزش سه , fararu.com فرارو , honarnews.com هنرنیوز , piroozionline.ir روزنامه پیروزی , jomhouriat.ir جمهوریت , digiato.com دیجیاتو , khabarkhodro.com خودرو , eghtesadonline.com اقتصاد آنلاین , gsm.ir جی اس ام , tejaratnews.com تجارت نیوز ,

فروش جوجه غاز  ◊  09111200767
وبگردی
فیلم | حجاب ورزشی نایکی یکی از ٢۵ اختراع مهم سال
فیلم | حجاب ورزشی نایکی یکی از ٢۵ اختراع مهم سال - فیلم - «مسابقه دادن با حجاب سخت است، اگر جنس لباس سنگین باشد باعث عرق کردن زیادی می شود؛ اگر زیادی سبک باشد ممکن است در طول مسابقه حجاب از سر بیفتد و اگر اشتباه بسته شود حس می کنید در حال خفه شدن هستید»... این ها اظهارات منال رستوم دونده مصری است که در فیس بوک گروه "ناجی حجاب" را راه اندازی کرده و نزدیک به نیم میلیون دنبال کننده دارد. او با طراحی های حجاب کمپانی نایک در مسابقات شرکت کرده است و این…
گریه مجری حین روایت دردناک جواد خیابانی از زلزله
گریه مجری حین روایت دردناک جواد خیابانی از زلزله - جواد خیابانی این روزها برای کمک به مصدومان حادثه زلزله کرمانشاه، در مناطق زلزله زده حضور دارد و در گفتگویی تلفنی با شبکه ورزش، در حالی که اشک می ریخت، یکی از خاطرات دردناک این حادثه را بازگو کرد. مجری برنامه نیز پس از شنیدن خاطره، با صدای بلند شروع به اشک ریختن کرد.
اظهارات جنجالی جواد خیابانی در مورد مسکن مهر
اظهارات جنجالی جواد خیابانی در مورد مسکن مهر - جواد خیابانی که در کرمانشاه حضور دارد - اظهارات جنجالی جواد خیابانی در خصوص سازندگان مسکن مهر
چه کسی مسئول عدم سرعت عمل در زلزله کرمانشاه است؟
چه کسی مسئول عدم سرعت عمل در زلزله کرمانشاه است؟ - با بغض می‌توان بحران را رفع و رجوع کرد؟ / قهرمانی که زلزله از مردم ایران گرفت؛ از دیگر ویدیوهای این بسته خبری است. «تابناک پلاس»، شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی، پس از ساعت ۲۰:‌۰۰ برای مشاهده مخاطبان در «تابناک»‌ منتشر می‌شود.
مدیریت بحران به سبک وزیر کشور
مدیریت بحران به سبک وزیر کشور - در میان تلاش مسئولان دولتی برای امدادرسانی بهینه به زلزله زدگان استان کرمانشاه، انتشار فیلمی از تشکیل ستاد مدیریت ‏بحران در قلب مناطق بحران زده با حضور دو وزیر، اقدامات دولت را تحت تاثیر قرار داده است.‏
ویدیو اتفاقات عجیب هفته
ویدیو اتفاقات عجیب هفته - ویدیوهای دستگیری سارق خودرو سردار رادان! / ویدیو انفجار خانه خانواده فلسطینی؛ از دیگر ویدیوهای این بسته خبری است. «تابناک پلاس»، شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات رسمی، پس از ساعت ۲۰:‌۰۰ برای مشاهده مخاطبان در «تابناک»‌ منتشر می‌شود.
فیلم | توضیحات مهناز افشار درباره ماجرای واردات شیرخشک‌های فاسد توسط همسرش
فیلم | توضیحات مهناز افشار درباره ماجرای واردات شیرخشک‌های فاسد توسط همسرش - فیلم - مهناز افشار در نشستی با خبرنگاران درباره ماجرای واردات شیرخشک‌های فاسد از سوی همسرش گفت: من از شما درباره این موضوع پیگیرترم. صحبت های این بازیگر را در ویدئوی زیر بشنوید.
تصویری از ستونهای مسکن مهر
تصویری از ستونهای مسکن مهر - تصویری عجیب از ستون های مسکن مهر پس از زلزله را مشاهده می کنید. این تصویر صبح امروز پس از عملیات آوار برداری منتشر شد.
تحصن حمید بقایی در حرم شاه عبدالعظیم
تحصن حمید بقایی در حرم شاه عبدالعظیم - حمید بقایی، علی اکبر جوانفکر و حبیب الله جزء خراسانی در اطلاعیه ای اعلام کردند: امروز به سنت آشنای بست نشینی، به آستان مقدس حضرت عبدالعظیم الحسنی (ع) پناه می بریم!
فیلم تلخ از لحظه خودکشی مرد آبادانی
فیلم تلخ از لحظه خودکشی مرد آبادانی - مرد آبادانی در اقدامی هولناک خودش را زیر خودروی سمند انداخت و به زندگی اش پایان داد.
رسوایی مهندسی ساختمان در ایران
رسوایی مهندسی ساختمان در ایران - عجیب است که در این کشور، یک اجاق گاز یا یک لامپ کم مصرف چند هزار تومانی، گارانتی دارد و سازنده اش تا زمان مشخصی، در برابر آنچه ساخته و فروخته، مسؤول است ولی نه سازندگان و نه مهندسان ناظری که ساختمان های گرانقیمت می سازند و به مردم می فروشند، هیچ مسؤولیتی ندارند، حتی اگر آنچه ساخته اند بر سر مردم فرو بریزد.
مسکن‌مهر در اولین آزمون
مسکن‌مهر در اولین آزمون - واحدهای مسکونی مهر با ساکنانشان بی مهری کردند و به شکل گسترده ای در زلزله کرمانشاه، سرپل ذهاب،قصر شیرین و ایلام و ... تخریب شدند،این در حالی است که قدیمی ترین مسکن مهر در ایران هنوز 10 ساله نشده است.
فیلم تمرینات بدنسازی بهنوش طباطبایی
فیلم تمرینات بدنسازی بهنوش طباطبایی - بهنوش طباطبایی با انتشار این ویدیو در صفحه شخصی خود نوشت: یک هفته پر انرژى با تمرینات آمادگى جسمانى هر روزه
قشر متوسط - ازدواج سفید / قش پائین - تجاوز
قشر متوسط - ازدواج سفید / قش پائین - تجاوز - الان این ازدواج سفید بحرانی است که قشر متوسط دارد ایجاد می‌کند، بعد از آن ازدواج‌های ساندویچی است، یعنی رابطه جنسی ساندویچی. در ازدواج سفید طرفین چندمدت با هم هستند اما اگر قرار شد رابطه ... سر خیابان انجام شود، چه کسی می‌خواهد آن‌ها را بگیرد؟ چند نفر را می‌خواهند بگیرند؟ چند نفر را می‌خواهند اعدام کنند؟
تهران 1396 / تن فروشی در 10 سالگی برای 5 هزار تومان
تهران 1396 / تن فروشی در 10 سالگی برای 5 هزار تومان - فاطمه در 8 سالگی برای مدتی هر روز به بهانه بستنی و... به کارگاه چوب بری کشیده می‌شد و آنجا مورد تجاوز قرار می‌گرفت.
فیلم دو دختر اصفهانی لحظاتی قبل از خودکشی
فیلم دو دختر اصفهانی لحظاتی قبل از خودکشی - فیلم خودکشی دختر اصفهانی (جدید) | دو دختر اصفهانی در فیلمی که پیش از خودکشی ضبط کرده اند، با خوشحالی به سمت مرگ می شتابند. لحظاتی که آنها نزدیکان شان را خطاب قرار می دهند و خودشان را آرام و آهسته می رسانند به بلندترین ارتفاعی که برای خودکشی به ذهنشان آمده یعنی پل شهید چمران اصفهان و در این مسیر هیچ عاملی، هیچ دلیلی نیست که دست دلشان را بگیرد و پشیمان شان کند برای رفتن.
مجری : مسی شما را بعنوان نماینده ایران ! تحویل نگرفت
مجری : مسی شما را بعنوان نماینده ایران ! تحویل نگرفت - توضیحات رضا پرستش درمورد دیدار ناموفق با مسی! / ویدیو از آپارات
قهر مهدی فخیم زاده در برنامه زنده / رفتار عجیب مجری
قهر مهدی فخیم زاده در برنامه زنده / رفتار عجیب مجری - مهدی فخیم زاده مهمان شب گذشته مهمان برنامه زنده «سینما دو» بود که بعد از ارتباط تلفنی با لاله اسکندری و معطلی در استودیو، بعد از پخش آیتمی، بدون خداحافظی برنامه را ترک کرد. ویدیو از آپارات
در منزل بقایی ۷۰۳ سکه تمام بهار آزادی، ۱۸۴۲ نیم‌سکه، مبلغ ۲۱ میلیارد ریال وجه نقد ...
در منزل بقایی ۷۰۳ سکه تمام بهار آزادی، ۱۸۴۲ نیم‌سکه، مبلغ ۲۱ میلیارد ریال وجه نقد ... - زمانی که آقای بقایی در سازمان میراث فرهنگی مسئولیت داشتند چندین شرکت با نام‌های توسعه فناوری اطلاعات، میراث آریا، بهار سرزمین من، تور گردشگری ایران، کانون جهانگردی اتومبیلرانی ایران تأسیس کردند...
پربازدیدها