شنبه ۸ خرداد ۱۳۹۵ / Saturday, 28 May, 2016

تغییر فرهنگ سازمانی


تغییر فرهنگ سازمانیدر دهه های گذشته تعداد زیادی از شرکتها برای ایجاد تغییرات مهم در اداره شرکتها کوششهایی را آغاز کرده اند. دردنیایی که تغییرات ناگهانی به صورت قاعده درآمده است، نیروهای متنوعی برای تغییر فرهنگ ساختار سازمانی وسواس گونه به کار گرفته شده اند. تصمیم گیری تغییرات اساسی سازمانی متناوباً در پاسخ به نیاز تطبیق با نیروهای فوق العاده خارجی وداخلی است.این مقاله سعی دارد چالش های تغییر فرهنگ سازمانی را بررسی کند .
در دهه های گذشته تعداد زیادی از شرکتها برای ایجاد تغییرات مهم در اداره شرکتها کوششهایی را آغاز کرده اند. دردنیایی که تغییرات ناگهانی به صورت قاعده درآمده است، نیروهای متنوعی برای تغییر فرهنگ ساختار سازمانی وسواس گونه به کار گرفته شده اند. تصمیم گیری تغییرات اساسی سازمانی متناوباً در پاسخ به نیاز تطبیق با نیروهای فوق العاده خارجی وداخلی است. که این شامل، تغییرات سریع فناوری و ابداعات و رقابت تهاجمی، تغییرات اساسی در صنایع و بازار، مقررات زدایی، تغییر نیروی کار و پیچیدگی ساختارهای سازمانی، ادغام شرکتها، مالکیتها و انتظارات روزافزون مشتریان است. به علاوه، جهانی شدن باعث ایجاد وابستگی متقابل اقتصادی و گشایش بازارهای جدید رقابتی، ایجاد فرصتها و تهدیدها شده است. بنابراین، سازمانها برای بقا مجبور به تطابق با تغییرات محیط هستند. سازمانها نیاز به تطابق با محیط برای زنده ماندن دارند. تئوری تکاملی داروین که به تکامل همه گونه ها اشعار دارد شامل سازمانهای تجاری نیز می شود. طبق گفته داروین، لازم نیست که قوی یا بیشتر باهوش باشیم، بلکه آنانی که می توانند خود را با محیط وفق دهند زنده می مانند.
راهبرد
تغییرات در درجه، حدود، و دامنه متفاوتند و طیفی از اصلاح تدریجی تا تغییر شکل عمده را دارا هستند. درعمل تغییرات تدریجی در سازمانهــا در وضع موجود و سیستم ها ایجاد می گردد. تغییر شکل ناگهانی نیاز به تغییرات بنیانی دارد تا بتوان فرهنگ سازمانی را با واقعیات استراتژی جدید انطباق داد. تغییر ساختار نسبتاً ساده و دست یافتنی است، اما تغییر در فرهنگ مشکل و پیچیده تر است.
● فرایند گام به گام
▪ گام اول: درک محیط و نیروهای دیگر تاثیرگذار در استراتژی های آینده. بازنگری در نیروهای داخلی و خارجی تاثیرگذار بر دادوستد شرکت. سپس با طرح این پرسش که آیا هیچ یک از این نیروها ما را ناگزیر به تغییرات استراتژی می کند یا نه؟ و در انتها ارزیابی از درجه و حدود تطابق موردنیاز.
▪ گام دوم: شناسایی و تعیین ارزشهای بنیانی دادوستد، اهداف اصلی و موقعیتهایی که مورد مصالحه قرار نخواهدگرفت. گام اساسی در تغییر فرهنگ، تعیین ارزشهای همیشگی که پایه قلب و روح سازمان است. مهم این است که در شروع تغییرات عمده ارزشها ارزیابی و اطمینان حاصل شود که آیا هنوز با این ارزشها می توان اصول راهنمای اداره سازمان را فراگرفت.جری پوراس و مایکل کولینز در کتاب معروف خود نوشته اند، در قلب شرکتهای آینده نگر ارزشهای بنیانی و همیشگی قرار داده شده اند که بسیار فراتر از کسب پول است.یافته های آنها نشان می دهد که شرکتهای بردبار و کامیاب تطابق پذیر و آینده نگر، ساختار آنها هنوز برپایه چند ارزش گرانبهاست. پوراس و کالینز توصیه می کنند تنها زمانی به تغییر ارزشها بپردازید که نیاز به آن باشد. و پیشنهاد می کنند، سازمانها ارزشهای ثانویه و عملکرد خود را با تغییر جهان تطابق می دهند.
▪ گام سوم: ایجاد دیدگاه مشارکتی از آنچه که شرکت می خواهد بشود. این پرسش که چه نوع فرهنگ، ارزشها و ساختار سازمانی نیاز است تا بتوانیم به توسعه و استقرار استراتژی و تطابق با محیط جاری و آینده بپردازیم. توسعه دیدگاه آینده نگر و مطلــوب و تصویری از سازمانی ایده آل گام اساسی در هدایت حرکت تغییر است. آیا نیاز به سرعت عمل بیشتری است؟ آیا نیاز به نیمه متمرکز بودن است؟ آیا باید تهاجمی بود؟ آیا نیاز است که رابطـــــه نزدیک تری با مشتریان برقرار ساخت؟ متقدم کردن عناصر حیاتی فرهنگی، کلید اصلی ایجاد دیدگاه سازمانی است. که به وضوح و تمرکز منجر شده و حس مشترک ایجاد کرده و برای حرکت به سازمانها باید به خاطر داشته باشند که سازمانی که در جستجویش هستید، ممکن است متفاوت تر از آنچه امروز است باشد.
▪ گام چهارم: ارزیابی فرهنگ موجود و تعیین عناصری از فرهنگ که نیاز به تغییر آن است. تغییرات فرهنگی معمولاً با تشخیص فرهنگ موجود، ارزیابی از اهداف استراتژی آینده شروع می شود. اگرچه کاری مشکل است زیرا وقتی شما در درون سازمان هستید دیدن فرهنگ سازمانی مشکل تر است. ارزشهای اصولی یا بنیانی غالباً در ضمیر ناخودآگاه است و نرم های مطرح شده و فرضیات مشارکتی، کلید بخشی از فرهنگ است که ارزیابی آنها مشکل است. به طور کلی، مردم در سازمانها غرق در فرهنگی هستند که عینی و دیدنی نیست. یک گروه مشاوره ای تکنیکی را برای ارزیابی فرهنگ به صورت عینی توسعه داده اند به نام ابزار ارزشیابی فرهنگی (CULTURAL ASSESSMENT TOOL=CAT) که می تواند برای سنجش ارزشهای عینی فرهنگ به کار گرفته شود و کاربرد آن در محیط داخلی است. این تکنیک برای اندازه گیری، کلید ابعاد کلیدی فرهنگ سازمانی است. به صورت عمقی به ارزیابی فرهنگ عینی پرداخته و یک برش عمقی براساس اطلاعات کمی را نشان داده، و شرکت را برای ارزیابی و انجام اقدامات لازم برای پرکردن فاصله بین فرهنگ موجود و فرهنگ آینده را آماده می کند.همچنین می تواند وضوح و تمرکز بیشتری را برای طراحی مداخلات فرهنگی و استراتژی مناسب با اهداف را تعیین کند.
▪ گام پنجـــم: تعیین اینکه چه تغییراتی بایستی انجــــام شود تا فاصله بین دو استراتژی پر گردد. بایستی توجه معطوف به پرکردن شکاف موجود باشد. آیا عناصر سازمان موجود (ارزشها، نرم ها، ساختارها، سیستم ها و کارکردها) در راستای اهداف آینده مورد انتظار است. «تجزیه و تحلیل» فاصله (GAP ANALYSIS) اهداف مداخله گرانه سطوح مختلف سازمانی را تعیین خواهدکرد.
▪ گام ششم: تعیین نقش مدیران ارشد در هدایت تغییر فرهنگ. تیم رهبری عامل کلیدی موفقیت بیشترین کوششها برای تغییر فرهنگ است. همین طور در هدایت تغییرها لازم است که مدیران ارشد در خط اول تیم هدایت کننده فعالیتهای تغییر باشند.اگر تیم از افرادی گوناگون قوی و با فکری باشند کمک بسیار خوبی خواهدبود. رهبر گروه نیز باید مطمئن باشد که افراد به اهداف بزرگتری برای بهتر شدن سازمان تمرکز دارند تا اینکه بخواهند با سوءاستفاده سیاسی از این موقعیت برای خود مزایایی ایجاد کنند. رهبر گروه مسئول ایجاد یک دیدگاه ایده آل است که ارتباط پویایی بین افراد را برقرار سازد.
خیلی مهم است که گروه قادر باشد در کلیه سطوح سازمان ایجاد اطمینان کند و بالاخره تغییر می تواند احساسی از ترس و ناامنی در سازمان به وجود آورد. تیم باید گروههای زیادی را راه اندازی کند. همچنین نیاز است که دیگران را برای تصمیم گیری و عملیاتی که منجر به تغییر گردد توانمند سازد.
▪ گام هفتم: هنر استقرار برنامه اهداف و مداخلات، افق زمانی، مراحل برجسته و پاسخگویی. هنگامی که فاصله بین فرهنگ جدید و موجودسازمان شناسایی شده برنامه عملیاتی بایستی توسعه یابد.
اولویتها کدامند؟چه و کجا بایستی متمرکز شد؟چه منابعی موردنیاز است؟توالی اقدامات چگونه است؟
چه مدت زمان نیاز است؟مسئولیتهای بخشهای مختلف پروژه توسط چه کسانی اجرا می شود؟
اصول اساسی مدیریت پروژه بایستی پیگیری گردد تا پروژه پیچیده تغییر فرهنگ با موفقیت به اجرا درآید.
▪ گام هشتم: برای تغییر نیاز به برقراری ارتباط و برنامه تغییر و ایجاد انگیزه در میان تمام ذینفعان است. تغییردر فرهنگ سازمانی نیاز به برقراری ارتباطی دقیق و متقاعدکننده دارد. بایستی با پرسش از تمام کارکنان آنها را در حلقه زنجیر به طریقی که نیاز به تغییر را درک کنند قرار داد. آنان باید بدانند که چگونه تغییر به نفع آنان است و چگونه فرصتهای جدیدی در رفع نیازهای آنان ایجاد خواهدکرد. رهبری تغییر به منزله هدایت کننده، تسهیل ساز و توانمندکننده کلیه نیروها، برای پشتیبانی از تغییر است. انگیزه و تعهد خیلی بهتر ایجاد خواهدشد وقتی که کارکنان در سازمان به عنوان اعضای باارزش در تغییر نقش مشارکتی داشته باشند.
▪ گام نهم: شناسایی موانع و منابع مقاومت و توسعه استــراتژی برای رفع آنان. آگاهی و برنامه ریزی کم کردن مقاومت کارکنان در برابر تغییر. افراد در مقابل تغییرعکس العملهای متفاوتی بروز می دهند. برخی افراد دستپاچه شده و برخی درحال سوق داده شدن پرخاش می کنند.
اگر در تمام سطوح تضاد و چالشها برطرف نشوند مقاومت مطمئناً سخت تر خواهدبود. برای مقابله با ترس و از دست دادن کار، اقـــــداماتی بایستی انجام داد. ترس را می توان با ارائه اطلاعات و اشتیاق مدیریت به شنیدن صدای کارکنان کاهش و علاقه مندی آنان را افزایش داد.
بعضی وقتها مدیران اجرایی ارزیابی درستی از افراد ندارند و چقدر سخت است افراد را از منطقه امن شان خارج کنند. استراتژی دیگری که می تواند به کارکنان برای تطبیق با تغییر کمک کند این است که تغییر را به گامهای کوچکتری تقسیم کنند، به علاوه، مدیریت نیاز دارد که افراد را به درک فرصتها و فواید شخصی که از تغییر حاصل می شود ترغیب کند.
▪ گام دهم: نهادینه سازی و الگــــوی تقویت کننده تغییر در فرهنگ. رهبری تیم نقش حیاتی در الگوسازی، تقویت و پاداش تیم دارد. هنگامی که رفتار مدیریت و تصمیمات او مطابق با تغییرات است این به منزله ارسال پیامهای انگیزشی برای پشتیبانی از تغییر است.
به علاوه، مدیریت بایستی پاداش رفتار و نتایج از تغییر را پشتیبانی کند. اطمینان بدهد سیستم پاداش و رفتار در حین عمل تشخیص داده خواهدشد و گام به گام موردتحلیل قرار می گیرد.
▪ گام یازدهم: ارزیابی از فرهنگ سازمانی و نهادینه کردن نرم یادگیری و تغییر شکل. باید به خاطر داشت که تغییر یک فرایند دینامیک است که نیاز به بازخورد مستمر و ارزیابی دائم دارد. همچنان که محیط سازمان تغییر می کند فرهنگ بایستی وفق داده شود. راه حلی که زمانی در یک سازمان مشکلی را حل کرده است ممکن است برای همیشه کارساز نباشد.

http://bashari.blogfa.com/

مطالب مرتبط

کلمات در حال جستجو
سر وصدا , احداث رینگ کمربندی , آثار و نشر , افزایش قیمت‌ها , تریتاپارسی , امارت , کتاب و کتابداری , انسان باهوش , مسابقات قهرمانی انگلستان , شلاق زدنبرقع , گل زیبا , قندالی , سوره تغابن , قایقرانی و بسیج کشور , متهم شدن , مدیر حراج تهران , لباس ماشین سواری , ربه , قابلیت مانورپذیری , صادقی قهاره , آموزش دریچه , کودکان ذهنی , فهرست اخراجی , گروه مارس , هتل در تونس , مظنون , میش مرغ , معماری کلاسیک , مراکزدولتی , کارگروه بهداشت , آیین نامه مالی , فرودگاه قشم , سازمان ترافیک , تولید زنان , اجناس ایرانی , آشنایی با XOO , رویکرد انتخاباتی , بیشترین نام , لغو تحریم های اقتصادی ایران , تغییر کانال , علی پیران , دامپروری , حذف وزارتخانه , ب ام و , تنوع جمعیتی ایران , چشمه بل , سگ وحشی , نوایی , الصخره , اعطای لوح برگزیده ,

برخی از مطالبی که کاربران هم اکنون در حال خواندن آن هستند
بیماری پیشرفته HIV , مراسم عید فطر، استان هرمزگان , گیاه کامل , دروازه هستی را جز ذوق مدان ای جان , حکمت و علوم , ۱۹۹۱ م. کابل تلفن زیر دریا , قسمت هفتم , جدول مواد موجود در صد گرم زردآلوی بدون هسته , فرستاده شد نزد قیصر ز شاه , ملانصرالدین , ایمنی هومورال , بگرفت شب ز چهره‌ی انجم نقابها , تاریخچه روابط اقتصادی , هر شبی وقت سحر در کوی جانان می‌روم , میکروفن آویز , جدول سبزیجات گروه الف , دست بنه بر دلم از غم دلبر مپرس , معاینه اعصاب جمجمه‌ای (CN) , ایا خورشید بر گردون سواره , احزاب ,

برخی منابع مهم خبری
nasserhejazi.name مستند حجازی , arshnews.ir عرش , ketab.ir کتاب , cinemapress.ir سینما پرس , kharazmi.org خوارزمی , namanews.com نما , tct.ir شرکت مخابرات , seraj24.ir سراج 24 , shabakeh-mag.com مجله شبکه , parstourism.ir پارس توریسم , abna24.com ابنا , gerdab.ir گرداب , zanefarda.ir زن فردا , lisna.ir لیزنا , siasatrooz.ir سیاست روز , peymane.ir پیمانه , irib.ir صداوسیما , winbeta.net وین بتا , setaresobh.ir روزنامه ستاره صبح , pamnews.ir پام , tarafdari.ir طرفداری , safirnews.com سفیر نیوز , aftabnews.ir آفتاب نیوز , nasimonline.ir نسیم , elpress.ir ائل پرس , javanonline.ir روزنامه جوان , tadbirvaomid.ir تدبیر و امید , darshahr.ir در شهر , faryadgar.com فریادگر , entekhab.ir انتخاب ,

وبگردی
کتک خوردن دختر ایرانی در مبارزه mma ارمنستان - فیلمی در فضای مجازی منتشر شده که دختر نوجوان ایرانی با لباس کاراته در مسابقات MMA ارمنستان حضور دارد و به شدت کتک می خورد اما ماجرا گسترده‌تر از اینهاست و تیمی 10 نفره با پرچم ایران در این مسابقات حضور دارد که دو دختر نوجوان هم در قفس به روی رینگ می‌روند و البته به شدت کتک می‌خورند.
شهاب‌حسینی لحظه دریافت جایزه بهترین بازیگر - مراسم اعطای جوایز شصت و نهمین دوره جشنواره بین‌المللی فیلم کن هم اکنون در حال برگزاری است. شهاب حسینی برای بازی در فیلم «فروشنده» موفق به کسب بهترین بازیگر مرد جشنواره شد.
عوامل فیلم فروشنده برروی فرش قرمز کن 2016 - آخرین نمایش رسمی فیلم «فروشنده» ساخت اصغر فرهادی در بخش مسابقه اصلی جشنواره فیلم کن با حضور عوامل این فیلم روی فرش قرمز همراه بود. در این مراسم چهره‌هایی چون اصغر فرهادی، شهاب حسینی، ترانه علیدوستی، بابک کریمی، فرید سجادحسینی،پریسا بخت‌آور و « الکساندر مَلت گای» تهیه کننده فرانسوی این فیلم حضور داشتند.
مصاحبه ترانه علیدوستی به زبان انگلیسی در کن - صحبتهای ترانه علیدوستی پیرامون فرهادی و فیلم "فروشنده"
ترانه علیدوستی در جشنواره کن 2016 / فیلم - سرانجام انتظارها برای ایرانی ها به پایان رسید و در آخرین روز جشنواره کن 2016 فیلم فروشنده اصغر فرهادی اکران شد. این فیلم که با استقبال و نقد های بسیار مثبت منتقدان همراه شده است, جزء شانس های اول دریافت جایزه نخل طلا می باشد.
سحر دولتشاهی؛ بالابلند و آراسته در «کن» - شصت‌ونهمین دوره جشنواره فیلم کن در حال برگزاری است، اما امروز برای ما ایرانی‌ها، این جشنواره لطف دیگری داشته است. امروز چهارشنبه بیست‌ونهم اردی‌بهشت‌ماه و ساعتی پیش، عوامل فیلم «وارونگی» روی فرش قرمز رفتند تا یکی از نمایندگان سینمای ایران در جشنواره کن امسال باشند. «وارونگی» در بخش نوعی نگاه این جشنواره شرکت کرده است.
مهمانی خاص محمدرضا گلزار، جردن را بند آورد! / ویدیو - مهمانی خاص محمدرضا گلزار، جردن را بند آورد؛ دخترهایی که با دیدن گلزار اشک هایشان سرازیر شد؛ پیرزنی که مهمان ویژه افتتاحیه رستوران آقای سوپراستار بود.
تصاویر/ گلشیفته فراهانی در جشنواره کن 2016 - گلشیفته فراهانی بازیگر ایرانی - فرانسوی در جشنواره کن فرانسه حاضر شد. فیلم «پترسن» به کارگردانی «جیم جارموش» و با بازی این بازیگر در جشنواره امسال به نمایش درمی آید. عکس ها: رویترز - یورونیوز
جشن پایان سریال شهرزاد - جشن پایان فصل نخست سریال شهرزاد شامگاه یکشنبه بیست‌وپنجم اردیبهشت با حضور بازیگران و عوامل این سریال و با حضور چهره های فرهنگی و هنری چون محمود دولت آبادی، احمد مسجد جامعی، صادق زیبا کلام، پرویز پرستویی، سروش صحت و مهناز افشار در سالن همایش های بین المللی برج میلاد برگزار شد. در این مراسم از عوامل و بازیگران مجموعه شهرزاد تقدیر شد.
اعترافات مدل معروف در برابر دادستان تهران / فیلم - الهام.ع، که در برنامه علیخانی به پزر عروس معروف شده بود پس از حضور در جلسه دادستان عمومی و انقلاب تهران با قضات دادسرای جرائم رایانه‌ای به ماجرای جذب خود به این فعالیت پرداخت.
عروسی دختر اردوغان / تصاویر - در این مراسم جمعی از مقامات و شخصیت های سیاسی خارجی از جمله نواز شریف نخست وزیر پاکستان و سعد حریری رهبر جریان المستقبل لبنان حضور داشتند.
حضور تماشاگر زن در بازی پرسپولیس ! / فیلم - حتی موقع نشستن اینقدرمیترسیدم بفهمن ونتونم اونجاباشم جرات نکردم لباسموکمترش کنم یاحتی نتونستم برم برای کادای ضروریم.سربازهاهم گشتن وظیفشونم انجام دادن امامن همه جوره فکرهمه چیزبودم.
ایده خلاقانه برای تخریب ایران در نمایشگاه کتاب ! - در این شرایط حساس منطقه‌ای و جهانی، باید تذکر جدی داد تا با چنین اشتباهات فاحشی خواسته یا ناخواسته در زمین دشمن بازی نکرد. نظامیان غیرتمند ایران در سوریه به شهادت نمی‌رسند تا زحمات‌شان برای مقابله با تروریسم و نجات مردم سوریه، با چنین رفتارهایی مخدوش شود.
عکس/ چک 240 میلیونی الناز شاکردوست - تصویری از چک 240 میلیون تومانی خرید خط رند همراه اول در وجه الناز شاکردوست را می بینید.
رفتار سخیف فرزاد حسنی در یک کپی تلویزیونی دیگر - فرزاد حسنی که به تازگی دوران ممنوع التصویری‌اش در رسانه ملی به پایان رسیده است؛ رفتار تاسف باری را در برنامه اکسیر به نمایش گذاشت.
حسینی بای داماد شد / تصاویر - مراسم عقد سید محمد رضا حسینی بای خبرنگار سیما عصر پنجشنبه شانزدهم اردیبهشت همزمان با بعثت رسول اکرم (ص) با مهریه یک جلد کلام الله مجید و چهارده سکه بهار آزادی و با حضور غلامعلی حداد عادل و بستگان دو خانواده در آسایشگاه جانبازان ثارالله تهران برگزار شد.
وقوع حادثه برای یک پارکینگ طبقاتی در تهران / فیلم - بر اثر شکسته شدن میله‌های یک پارکینگ طبقاتی در باشگاه صدف تهران، چند دستگاه خودرو در معرض سقوط قرار گرفت.
فیلم / فوت ناگهانی مجری سیما در حال اجرا - احمد قائمی‌مقدم مجری سیمای خراسان رضوی حین برگزاری همایش تجلیل از کارگران نمونه شهرستان چناران، به دلیل حمله قلبی درگذشت.
فیلم / معلمی که با شوخی دانش آموزان آتش گرفت - معلمی که در روز معلم با شوخی دانش آموزان آتش گرفت
مردی در پل میرداماد خود را دار زد / تصاویر - وقتی مامور پارکبان از زنی که سراسیمه خودش را به وی رسانده بود، درباره نیت مرد حدود 40 ساله شنید، دیگر کار از کار گذشته و صحنه ای در نزدیکی پل میرداماد رقم خورده بود که توجه ها را به خود جلب کرده بود؛ صحنه دردناک مرگ مردی که با طناب خود را از میله های پل فلزی عابر پیاده حلق آویز کرده بود.
پربازدیدها