جمعه ۲۹ دی ۱۳۹۶ / Friday, 19 January, 2018

ضرب‌الاجل برای اندیشیدن


ضرب‌الاجل برای اندیشیدن
گوگل مهندسان‌اش را تشویق می‌کند که ۲۰ درصد از ساعات کاری خود را به کارهای مورد علاقه و البته مرتبط با فعالیت این شرکت اختصاص دهند. به این معنی که اگر ایده خوبی در سر داشته باشند همیشه زمان مناسبی برای پروراندن آن خواهد بود.
افراد در زمینه‌هایی که علاقه خاصی نسبت به آن دارند، با انگیزه بیش‌تری کار می‌کنند و نتیجه بهتری می‌گیرند. به همین دلیل ساده، بسیاری از فناوری‌های موفق و چشمگیری که در گوگل طراحی شده، نیز حاصل همین ۲۰ درصد زمان کاری است، از این میان می‌توان به Gmail و Google News اشاره کرد که ایده های اولیه و جرقه‌های اصلی آنها در این بخش از زمان کاری و حتی در داخل سرویسی که همیشه کارمندان را به محل کارشان در Mountain view در کالیفرنیا می‌رساند، زده شده است.اگر ایده‌ای که در این بخش از زمان در سر می‌پرورانند مربوط به یک محصول جدید باشد، فقط کافی است تا چند نفر از همکاران را که موافق با آن ایده هستند، دور هم جمع و کار را شروع کنند. اما اگر این ایده چیزی فراتر از طراحی یک محصول باشد، نیاز به «اتاق فکر» دارند. باید گفت که هیچ بودجه‌ای به این اتاق فکر تعلق نمی‌گیرد و در ضمن هیچ تصمیم خاصی در آن گرفته نمی‌شود.در اتاق فکر، تنها افرادی که در مورد یک ایده، متفق‌القول هستند دور هم جمع می‌شوند و برای متقاعد کردن بقیه افراد شرکت چاره می‌اندیشند. در حقیقت مهندسانی که گردهم می‌آیند تلاش می‌کنند تا کل شرکت را به اجرای این «برنامه دارای ضرب‌الاجل» ترغیب کنند. برنامه دارای ضرب‌الاجل محصولی است که با هم عقیده کردن قسمت‌های مختلف و مجزا از هم ساخته می‌شود و اتاق فکر فوری نیز در صورتی تشکیل می‌شود که بخواهند یک ایده را در تمام قسمت‌های شرکت گسترش دهند.پس از آن، اعضای این اتاق فکر به بخش‌های مختلف شرکت می‌روند و فرایندهای جدید را آموزش می‌دهند. ساعات اداری ضرب‌الاجلی نیز زمانی است که اعضا می‌توانند با یکدیگر شروع به صحبت کرده و در مورد فرایندهای جدید پرس و جو کنند و در پی این ملاقات‌ها و بحث‌ها است که فرایندهای تولید شکل می‌گیرد. زمانی که کارمندان با سرعت پیشرفت گوگل حرکت می‌کنند، دیگر عملا شانس و وقتی برای صرف کردن روی موارد بی‌مورد و پیش پا افتاده نمی‌ماند.برای اینکه تلاش‌های حرفه‌ای کارمندان نتیجه داشته باشد، جلسات پیگیری تشکیل می‌شود. این جلسات در روزهای خاصی برگزار می‌شود و در آن مشکلات و مسایلی که پیش روی آنها قرار گرفته، بررسی و حل و فصل می‌شود.در این میان نیز گاهی تجدید نظر در اسناد ضروری است تا اسناد و مدارک داخلی که دست و پا گیر بوده و باعث افت روند کاری می‌شود، بررسی شده و در صورت لزوم تغییراتی در آن اعمال شود.
● جایزه بکر برای فکر بکر
یکی از مراحل جالب دیگر، پیگیری میزان خرسندی مشتریان است. این مرحله زمانی است که باید مسایل و موارد کوچکی که باعث نقص سرویس‌ها و در نتیجه عصبانیت مشتریان شده را اصلاح کنند. در اکثر اوقات به مهندسی که در کمترین زمان ممکن این نقص‌ها را اصلاح کند، پیراهن‌های خاص یا جوایزی از طرف شرکت اهدا می‌شود.یکی از کارهایی که در این ۲۰ درصد از زمان انجام می‌گیرد گردهمایی مهندسان برای تست و آزمایش محصول جدید است که خود این مرحله جزو ایده‌های این زمان طلایی است. در این جلسه محصول از هر نظر آزمایش می‌شود. هر چقدر زمان کمتری برای یافتن نواقص محصول صرف بشود به این معنی است که برای کامل کردن آن وقت بیش‌تری لازم است.
بهارات مدیراتا (Bharat Mediratta) یکی از مهندسان نرم‌افزار گوگل می‌گوید: مهندسان تمامی قسمت‌های این شرکت هر چند هفته یک بار دور هم جمع می‌شوند تا افکار بکر خود را با هم در میان بگذارند و اتفاقی که در دراز مدت رخ داد، این است که با انگیزه بیش‌تر و ایده‌های جدیدتر، محصولات بهتری هم ارایه شده است.
وی می‌افزاید: با تحولاتی که در شرکت به وجود آمده ابزارهای بهتری ساخته شده و جلسات بحث و مناظره غیر رسمی در گروه‌های مختلف فنی به وجود آمده است.
حتی برای کارمندان جدیدی که وارد گوگل می‌شوند، برنامه‌های خاصی در نظر گرفته شده و آنها نیز کم کم با این روند آشنا می‌شوند.
کارمندان این شرکت در ۲۰ درصد زمان جمعی خود، سعی می‌کنند بحث‌‌ها را سمت و سو داده و روی ایده‌ها و اقدامات سازنده کار کنند.
● همه برای یکی
می‌توان گفت روند کار در گوگل از پایین به بالا است. یعنی اگر کسی ایده فنی جالبی داشته باشد مجبور نیست که به مدیریت اطلاع بدهد؛ بلکه ابتدا با مهندسان در این رابطه صحبت می‌کند و آنها را در مورد ایده‌اش متقاعد می‌کند.ایده‌های مثبت و سازنده با سرعت بسیاری در قسمت‌های مختلف فنی منتشر شده و در همه این مراحل، تمام جوانب کار در نظر گرفته می‌شود و بدین ترتیب از خطا و اشتباهاتی که ممکن است در حین کار پیش بیاید، جلوگیری می‌شود، به این معنی که فشار کاری از یک نفر به کل سیستم کارمندان و متخصصان تقسیم می‌شود.
مدیراتا می‌گوید: در گروه کوچک آزمایش، قرار بر این شد که توسعه‌دهندگان، آزمایش‌های خود را مکتوب کنند.از آنجا که دسترسی به همه مهندسان در زمان کوتاه میسر نبود، در یکی از روزها پس از یک جلسه طولانی در اتاق افکار بکر به این نتیجه رسیدیم که روی یک کاغذ کوچک، تمام اتفاقاتی که در جلسه رخ می‌دهد را بنویسیم و نام آن را رویداد گذاشتیم. این کاغذها که شامل نکات جدید و تکنیک‌های آزمایشی جالب بود را روی دیوار دستشویی نصب کردیم تا همه از محتویات مطرح شده در جلسه مطلع شوند.
این مهندس نرم‌افزار می‌افزاید: ما یک تیم از ویراستارها را تشکیل دادیم تا نویسندگان را به نوشتن رویدادهای بیش‌تری تشویق کرده و همچنین با دادن جوایزی نظیر کتاب یا پیراهن به کارمندان نوپای شرکت آنها را نیز به نصب این اطلاعیه‌ها ترغیب کنند. اوایل، اطلاعیه‌ها در همه گوشه و کنار ساختمان شرکت زده می‌شد اما کم کم با دیدن یک اطلاعیه جدید، همکاران یکدیگر را صدا زده و همه در جریان قرار می‌گرفتند.
حالا این ایده به یک فرهنگ شرکتی تبدیل شده است. مطمئنا این گروه‌های مختلف احتیاج به یک راهنما دارند. وجود افراد زیادی که خود سازمانده هستند باعث شد که ایده یک راهنما رد بشود و قرار بر این شد که یک نفر از هر گروه هفته‌ای یک بار با هم ملاقاتی داشته باشند و خبرها را به گروه‌های دیگر منتقل کنند.

منبع: نیویورک تایمز
ترجمه: نسترن صائبی

منبع : روزنامه فناوران

مطالب مرتبط

دکتر گوگل


دکتر گوگل
شرکت گوگل مدت‌هاست که به‌عنوان یکی از موفق‌ترین شرکت‌های تجاری در جهان نام خود را مطرح کرده. همه روزه میلیون‌ها نفر برای یافتن اطلاعات مورد نیاز خود، به گوگل مراجعه می‌کنند. رمز موفقیت این شرکت را هم می‌توان در ارائه خدمات جدید و استفاده از فناوری‌های نوین یافت، هم در فرهنگ سازمانی این شرکت و نوع برخورد این شرکت با کارمندان خود. در مورد متفاوت و عجیب بودن محیط کاری دفتر اصلی این شرکت در کالیفرنیا حرف و داستان‌های زیادی است. به‌طور مثال یکی از نکات جالب، وجود یک پزشک عمومی در این شرکت است که پاسخ‌گوی سئوالات پزشکی کارمندان این شرکت بوده و برای آنها از طریق ایمیل توصیه‌های پزشکی می‌فرستد و حتی برای اونها وبلاگ هم می‌نویسد. این دکتر یک خانم ایرانی به اسم ترانه رضوی است. دکتر رضوی در مورد آغاز به کار خود در گوگل می‌گوید:
سه سال پیش، زمانی‌که گوگل هنوز شرکت نام‌دار و بزرگی نبود، بنیان‌گذارش، ”لری“ و ”سرگی“ تصمیم گرفتند که برای کارکنانشان به غیر از کارهای شرکتی، خدمات دیگه‌ای آماده کنند. این دو شخص واقعاً ایده‌های جالبی دارند. به‌طور مثال این فکر رو داشتند که یک پزشک به‌طور مداوم در شرکت باشه و سلامت کارکنان رو زیر نظر بگیره. من خیلی جذب ایده‌های این دو شخص شدم و تصمیم گرفتم به‌صورت موقتی در این شرکت کار کنم. وقتی کارم رو در این شرکت شروع کردم، به‌خاطر فضای کوچک شرکت، مطب من در یک کمد بود! اما از ابتدا دیدم که کارم می‌تونه خیلی مفید باشه. کسانی که با کامپیوتر کار می‌کنند، معمولاً ناراحتی‌هائی مثل دست، شانه و مچ پیدا می‌کنند و خیلی مهمه که از لحاظ فیزیولوژی کامپیوتر درست روی میز قرار بگیره و فاصله مناسبی هم با شخص داشته باشه. مخصوصاً برای کسانی که در روز ۱۲ تا ۱۳ ساعت با کامپیوتر کار می‌کنند. البته ما بعد از یک مدت تونستیم این مشکل رو در شرکت گوگل حل کنیم. جوانان حدود ۲۰ ساله معمولاً دکتر نمی‌رن. اما چون من اون‌جا بودم و دیدن من هم براشون راحت بود، پیش من می‌اومدند و من اونها رو معاینه می‌کردم. حتی بعضی از اونها یک‌سری ناراحتی داشتند، ناراحتی که شاید با نرفتن دکتر تا چندین سال تشخیص داده نمی‌شد.
● این کار رو چه‌طور شروع کردین؟
▪ در ابتدا دو نیمه روز در هفته به گوگل می‌رفتم و بعد از زیاد شدن کارکنان، شد سه روز در هفته. البته در حقیقت بیشتر از سه روزه چون روزهای دیگه هم باید جواب ایمیل‌هام رو بدم و جدیداً هم یک وبلاگ، به پیشنهاد سرگی درست کردم. چون در شرکت هر مدت یک‌سری ایمیل به کارکنان می‌دادم و سرگی بعد از دیدن این پیغام‌ها، پیشنهاد داد که اونها رو به‌صورت یک وبلاگ در دسترس عموم مردم قرار بدم.
● موضوع‌های این وبلاگ رو چه‌طور انتخاب می‌کنید؟
▪ معمولاً از سئوال‌هائی که از من می‌کنند به‌طور مثال از من سئوال‌های مختلفی درباره مسافرت کارمندان به کشور دیگه‌ای می‌پرسند. یا مثلاً این ماه، ماه دیابت هست و سازمان بهداشت جهانی به من ایمیل دادن و خواسته بودند که در این رابطه یک مطلب بنویسم. چون اسم گوگل مردم رو جذب می‌کنه!
● چه‌چیزی دربره سئوال‌ها برای شما جالبه؟
▪ این‌که کارکنان گوگل خیلی دقیق هستند و در زمان شنیدن بیماری و یا علت اونها، باید باهاشون چونه زد! از این نظر که سئوالی می‌پرسند، جواب ساده‌ای رو قبول نمی‌کنند و اکثراً دلیل، سند و حتی انتشارهای تحقیقی می‌خواهند!
● روی هم رفته آیا کارکنان گوگل سالم و سلامتند؟
▪ بله. البته سن‌های کامندان گوگل اکثراً بین ۲۰ تا ۳۰ سال هست. ولی باید همیشه به این‌ها یادآوری کنم. چون اکثراً غرق در کار می‌شن و چیزهای دیگه رو فراموش می‌کنند.
● توصیه شما به‌عنوان یک دکتر، به این نوع افراد که ساعت‌ها پشت کامپیوتر می‌نشینند چیه؟
▪ این روزها مردم خیلی بیشتر از اون چیزی که باید بر روی خوشون فشار میارن و من باید بگم که نگران همه هستم. آموزش بهداشتی باید از اول کار شروع بشه. چیزهای ساده مثل تغذیه و ورزش. اما برای کسانی که با کامپیوتر کار می‌کنند، توصیه من اینه که هر یک ساعت، از پشت کامپیوتر بلند بشوند و دست و پاهاشون رو دراز بکنند و دو دقیقه نفس عمیق بکشند. توصیه دیگه از لحاظ ورزشی اینه که حداقل در روز شش هزار قدم و در حالت ایده‌آل ده هزار قدم راه بروند! و در آخر این‌که در روز حداقل بین پنج تا شش برش میوه یا سبزیجات بخورند. چون میوه و سبزیجات معمولاً جزو تغذیه این افراد نیست.

وبگردی
ابعاد حقوقی جدال علی مطهری با آستان قدس
ابعاد حقوقی جدال علی مطهری با آستان قدس - 38 شرکت که جزء بزرگترین کارتل های اقتصادی کشور هستند، متعلق به آستان قدس است. بنابراین آستان قدس کنونی، آستان قدسی نیست که حضرت امام در نامه خود از آن سخن گفته‌اند.
مقایسه بودجه مراکز حوزوی با دانشگاه ها
مقایسه بودجه مراکز حوزوی با دانشگاه ها - به‌جز وزارت ارشاد، هیچ‌یک از این 40 ارگان و نهاد در قبال میلیاردها تومان بودجه‌هایی که دریافت می‌دارند پاسخگو نبوده نیستند.
ویدئویی از لحظات اولیه برخورد کشتی چینی با نفتکش سانچی و انفجار
ویدئویی از لحظات اولیه برخورد کشتی چینی با نفتکش سانچی و انفجار - ویدئویی از لحظات اولیه برخورد کشتی چینی با نفتکش سانچی و انفجار
فیلم/ گریه شدید وزیر کار در گفت‌و‌گوی تلفنی با خانواده خدمه نفتکش «سانچی»
فیلم/ گریه شدید وزیر کار در گفت‌و‌گوی تلفنی با خانواده خدمه نفتکش «سانچی» - علی ربیعی وزیر کار، رفاه و امور اجتماعی در گفت‌وگوی تلفنی با خانواده یکی از خدمه نفتکش «سانچی» اظهار همدردی کرد.
تصاویر هولناک از آخرین لحظات کشتی سانچی
تصاویر هولناک از آخرین لحظات کشتی سانچی - توقف عملیات خنک سازی و مهار آتش در شب گذشته، موجب رسیدن آتش به مخازن سمت چپ کشتی و انفجارهای شدید صبح امروز شد که در نهایت پس از چند ساعت به غرق شدن کامل نفتکش ایرانی انجامید.
از «خس و خاشاک» دیروز تا «آشغال» امروز
از «خس و خاشاک» دیروز تا «آشغال» امروز - این اتفاق بیشتر از هر موضوع دیگری سبب شد تا مردم یاد خاطرات سال ۸۸ بیفتند؛ آن زمانی که یک فرد با به زبان آوردن سخنانی ناشایست و بدون تفکر، مردمی را که برای بیان خواسته‌های‌شان به خیابان‌ها آمده‌ بودند، خس و خاشاک خواند و سبب شعله‌ور شدن آتش شد.
عدالت با  6 دلار در سال!
عدالت با 6 دلار در سال! - فیلم - رضا رشیدپور در برنامه حالا خورشید با کنایه به واریز سود سهام عدالت گفت: به خارجی ها نگوییم این سود سهام عدالت ماست، بگوییم ما روز شش دلاری مزگان داریم.
تحقیری که در دنیا میشویم / نفتکش ایرانی خدمه ایرانی با پرچم پاناما
تحقیری که در دنیا میشویم / نفتکش ایرانی خدمه ایرانی با پرچم پاناما - اگر از همه این ابهامات در خصوص مالکیت این کشتی که بگذریم، مهم‌ترین سوالی که این روز‌ها مطرح است، به آتشی باز می‌گردد که ظاهرا قرار نیست خاموش شود و یک هفته است که می‌سوزد. حریقی که اگر نبود حادثه پلاسکو، ممکن بود آن را ناشی از بزرگ بودن سانچی و حجم زیاد بارش بدانیم یا برعکس، از ناتوانی اطفاکنندگان در این ماجرا گلایه سردهیم، اما حالا به شکل گیری ابهامی بزرگ‌تر منجر شده...
ورود بی‌چادر و باآرایش به این بیمارستان ممنوع است
ورود بی‌چادر و باآرایش به این بیمارستان ممنوع است - خانم مسئول انتظامات جلوی درمانگاه بیمارستان بقیه‌الله ایستاده، جلوی زنان مانتویی را می‌گیرد و با گرفتن کارت شناسایی به آنها چادر می‌دهد. خیلی از زنان اینجا قبل از ورود به بیمارستان مانتویی هستند اما با گذشتن از در ورودی چادری می‌شوند.
کسی به ایرانی ها اهمیتی نمی دهد
کسی به ایرانی ها اهمیتی نمی دهد - ممکن است دود وارد محیط ایزوله ای شود که احتمالا دریانوردان در آنجا حضور دارند، پرسیده ایم چرا نجاتشان تا این حد طولانی شده است؟ گفته می شود چینی ها کم کاری می کنند ناراحتم از اینکه وقتی کشتی چینی تصادف کرد همه سرنشینان آن سالم هستند اما کسی به ایرانی ها اهمیتی نمی دهد.
عکس خواستگاری کریم انصاریفرد از دختر یونانی با زمرد گرانقیمت
عکس خواستگاری کریم انصاریفرد از دختر یونانی با زمرد گرانقیمت - رسانه های مطرح یونانی با انتشار تصاویری از رابطه عاطفی ملی پوش ایرانی باشگاه المپیاکوس با یک میلیاردر یونانی - آمریکایی پرده برداشتند و مدعی شدند این دو تصمیم خود را برای ازدواج قطعی کرده اند.
چرا حداد و ولایتی بیشتر از 50 شغل دارند؟
چرا حداد و ولایتی بیشتر از 50 شغل دارند؟ - بخشی از تکثر مسئولیت های بعضی چهره‌های سیاسی به بی‌اعتمادی نظام به افراد کارآمد برمی‌گردد و علت دیگر این موضوع، اعتماد غیرمعقول به این افراد است. با این حال این افراد هرچقدر هم که توانمند باشند، از نظر روان شناسی و انسان شناسی در بخشی از مسئولیت های خود ناموفقند.
فیلم نابغه ۱۰ ساله‌ طراح خودرو / قبلی هم انرژی هسته ای کشف کرده بود!
فیلم نابغه ۱۰ ساله‌ طراح خودرو / قبلی هم انرژی هسته ای کشف کرده بود! - فیلم - حسین عطایی ۱۰ سال دارد و در حوزه طراحی مفهومی خودرو فعالیت می کند. او ۶ اختراع ثبت شده دارد، مدرسه نمی رود و از دو شرکت تسلا و ولوو دعوت به همکاری شده است. او مشاور رییس سازمان برنامه و بودجه است. گفتگوی رضا رشیدپور با نابغه ١٠ساله طراحی خودرو را اینجا ببینید.
تست تصادف سمند در انگلیس / فقط با سرعت 50 کیلومتر در ساعت !
تست تصادف سمند در انگلیس / فقط با سرعت 50 کیلومتر در ساعت ! - تست برخورد جلوی خودرو با سرعت 50 کیلومتر در ساعت برای سمند TU5 ، توسط یکی از سازمانهای معتبر ارزیابی خودرو در انگلستان صورت گرفت.
کشور محل درمان آیت الله هاشمی شاهرودی مشخص شد (+عکس)
کشور محل درمان آیت الله هاشمی شاهرودی مشخص شد (+عکس) - سرانجام بعد از مدت ها سکوت درباره این که آیت الله سیدمحمود هاشمی شاهرودی برای درمان به کدام کشور رفته است، خبرگزاری اهل بیت(ع) از درمان رئیس مجمع تشخیص مصلحت نظام در آلمان خبر داد و نوشت:
فیلم جنجالی از حجت الاسلام قاسمیان در کرمانشاه
فیلم جنجالی از حجت الاسلام قاسمیان در کرمانشاه - این فیلم حواشی زیادی را در فضای مجازی به همراه داشته است.
جنجال نیوشا ضیغمی: من اصلا ایشان را آدم حساب نمیکنم
جنجال نیوشا ضیغمی: من اصلا ایشان را آدم حساب نمیکنم - اولین قسمت از برنامه هاردتاک کاکتوس را با صحبت های جذاب نیوشا ضیغمی در مورد خانواده و همسرش ، ماجرای صحبت های جنجالی یک هواپیما ، 8 سال احمدی نژاد و ...
    پربازدیدها