پنج شنبه ۷ اردیبهشت ۱۳۹۶ / Thursday, 27 April, 2017

روابط عمومی؛ حفظ افراد یا سازمان ها؟


روابط عمومی؛ حفظ افراد یا سازمان ها؟
نقش روابط عمومی ها در عصر حاضر که ارتباطات با پیچیدگی بیشتری مناسبات اجتماعی را رقم زده است تعیین کننده ی سرنوشت سازمان ها و ادارات است.
حوزه فعالیت روابط عمومی با توجه به گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات نسبت به گذشته بسیار گسترده شده است و کارشناسان روابط عمومی باید مدام به فراگیری علوم و تکنینک های نوین مجهز شوند.
در این راه تسلط بر علم نظری ارتباطات که شاخه ای از علوم اجتماعی است ، می تواند محوری ترین تخصص کارشناسان روابط عمومی قلمداد شود.
پژوهش هایی که در زمینه آسیب شناسی روابط عمومی انجام شده است ، نشان می دهد که روابط عمومی در ایران از ضعف بدنه کارشناسی رنج می برد و کارکنان روابط عمومی ها فاقد تحصیلات عالی مرتبط هستند .
بنابراین مهمترین نکته برای یک روابط عمومی قدرتمند ، مجهز شدن به دانش ارتباطات است .
بسته بودن دیدگاه روابط عمومی ها همیشه زمینه ساز مشکلات و کم توانی روابط عمومی هاست.
اگر تصور کنیم که مهم ترین تلاش روابط عمومی ارتباط با دنیای خارج از سازمان برای اطلاع رسانی و گرفتن اخبار دنیای خارج برای سازمان با جهت سازمانی اش بقای سازمان خود است ؛ متاسفانه در حال حاضر اشخاص جای سازمان را گرفته و وظایف روابط عمومی ها تلاش برای حفظ جایگاه افراد شده است .
یکی دیگر از اشکالات موجود در روابط عمومی ها در ارائه اخبار سازمانی و گرفتن اخبار خارجی برای سازمان خود است که متناسب با هدف حفظ جایگاه افراد است.
رضایت مندی یکی از مولفه های جوامع مدنی به شمار می رود و روابط عمومی موظف به جمع آوری نظرات و انتقادات مردمی علیه سازمان های مطبوع خود و ارائه آن به سازمان برای از بین بردن مشکلات سازمان مورد نظر است و در این راه اگر روابط عمومی ها بتوانند اعتماد سازی کنند که مردم و مخاطبان این فضا را باور کنند ، بدون شک نتیجه بسیار خوبی برای سازمان و جامعه خواهد داشت .
بر همین اساس روابط عمومی های نوین نقش ارتباط دو سویه رادارند و البته باید با پرهیز از سازمان گرایی و حرکت به سمت مخاطب محوری نقش خود را به بهترین نحو ممکن ایفا کنند .
روابط عمومی ها می توانند با استفاده از ابزاری همچون نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها ، رسیدگی به شکایات ؛ اطلاع رسانی به موقع و دقیق ، ایجاد کانالهای متعدد ارتباطی با مخاطبان و ایجاد فضای مناسب پاسخگویی ، وظایف خود را به نحو احسن انجام دهند .
توجه جدی به مقوله ارتباطات مردمی و سنجش افکار عمومی ، ارتقای سطح تشکیلات روابط عمومی ها به عنوان مشاور مدیران ، تجدید نظر در شرح وظایف روابط عمومی ها ، پیگیر جدی مطالبات مردمی ، استقرار نظام پذیرش و بررسی پیشنهاد ها ، پژوهش و تحقیق برنامه ریزی مهمترین موارد هستند که می تواند با بکار گیری آنها زمینه های شکل گیری یک روابط عمومی قدرتمند را در سازمان بنا نهاد .
در سال های گذشته شاهد حرکت روابط عمومی ها در یک بستر سنتی بوده ایم که به رقم این حرکت ها هنوز هم با پیشرفت های امروز جهان در حوزه ارتباطات کاملاً در تضاد است .
ولی بیشتر از این که حرکت به سوی سخت افزار در این حوزه مهم باشد حرکت روابط عمومی ها به سوی نرم افزار و توسعه دیدگاه روابط عمومی هاست.

علی قلی زاده

مطالب مرتبط

کلمات در حال جستجو
محسن احمدی , روبرت شاوت , توزیع فرآورده های نفتی , میزان فطریه , شرایط جوی خشک , بخش مرکزی چابهار , سلاخ هسته ای , حزب دموکرات‌مسیحی فرانسه , نیکو کاران , ایلنا , پترومینا , طیف مرئی , میدان سپاه , آریل شارون , بانک‌های خصوصی , تعرفه، , بازرسی بهداشتی , جنگنده نسل پنجم , آدمربایی , سرباز گمنام , دولت وحدت ملی فلسطین , اسکان نوروزی تهران , یکشنبه‌های موسیقی , کشف جنین , بیماری فراموشی , صندوق مالی سازگاری تغییر اقلیم , زنان ویژه , برنامه دراز مدت , کمک های امدادی , نورمنتون , کار غیرقانونی , هزینه زندگی خانوار , سوخت آزاد , عثمان دمبله , اولین خرید , بازی ایران و عراق , اف سی وی , کامبوزیا , نسل سوم موبایل , ابلاغ، , دزدی دریایی , کارت عضویت , کانتینر , 400تومانی , کشتار پرنده‌ها , نشست ژنو , فعالین فتنه , ریاست مجلس شورای اسلامی , مهران رستمی , سامانه موشکی ,

برخی از مطالبی که کاربران هم اکنون در حال خواندن آن هستند
دستگاه درد , روابط دو کشور پس از انقلاب اسلامی , اهمیت استراتژیک کشور در منطقه , رسید مژده که ایام غم نخواهد ماند , تومورهای تخمدان , دروازه ناتمام , کارشناسی اعضاء مصنوعی و وسائل کمکی , ماه رمضان , با چنین جرمی نراندم از دل ویران تو را , مسجد مقبره , خاکی دلم به گرد وصالش کجا رسد , ادیان و مذاهب , ای آنکه ز هجر تو ندیدیم رهایی , یک دلان خوش دلی از فتح سلطان یافتند , ملاحظات خاص , عوارض هلال‌احمر (۵/۱ درصد مجموع حق گمرکی و سود بازرگانی) , تکامل شناختی و نمادین (Symbolic) , تفسیر این حدیث کی ائنی لاستغفر الله فی کل یوم سبعین مرة , سرگرمی‌های دینی , استان خراسان (۳) ,

برخی منابع مهم خبری
gooyait.com گویا آی تی , isna.ir ایسنا , mellatonline.net ملت آنلاین , ibna.ir خبرگزاری کتاب ایران , donyayefootball.com دنیای فوتبال , cinemafarda.com سینما فردا , chtn.ir میراث آریا , sabanewspaper.com روزنامه صبا , iribnews.ir واحد مرکزی خبر , khedmat.ir خدمت , javanemrooz.com جوان امروز , caffecinema.com کافه سینما , parsfootball.com پارس فوتبال , naghola.com ناقلا , jahanesanat.ir روزنامه جهان صنعت , etemadnewspaper.ir روزنامه اعتماد , rahva.ir رهوا , cinetmag.com سی نت , sport.shafaqna.com شفقنا ورزشی , banifilm.ir روزنامه بانی فیلم , 90tv.ir نود , mobile.ir موبایل , shahrefarda.ir شهرفردا , dolat.ir دولت , zoomit.ir زومیت , rooyeshnews.com رویش , ictna.ir ایستنا , behdasht.gov.ir وزارت بهداشت , fartakvarzeshi.ir فرتاک ورزشی , journals.ut.ac.ir نشریات دانشگاه تهران ,

وبگردی
فیلم کامل اظهارات رئیسی در گفت‌وگوی ویژه خبری
فیلم کامل اظهارات رئیسی در گفت‌وگوی ویژه خبری - حجت‌الاسلام سید ابراهیم رئیسی کاندیدای دوازدهمین انتخابات ریاست جمهوری با حضور در برنامه گفت‌و‌گوی ویژه خبری شبکه دو سیما درخصوص برنامه‌های خود صحبت کرد.
نعوذبالله امام زمان حال فعلی آن آقا را نمی‌دانست؟
نعوذبالله امام زمان حال فعلی آن آقا را نمی‌دانست؟ - «زمانی گفته شد امام زمان سفارش یک آقایی را کرده، بعد هم که آن آقا مدعی شد، گفتند ملاک حال فعلی افراد است. یعنی نعوذ بالله امام عصر (عج) حال او را نمی‌دانستند که به شما پیغام حمایت را دادند؟!»
برخورد پره‌های بالگرد به سر مدیرکل بحران کهگیلویه‌وبویراحمد
برخورد پره‌های بالگرد به سر مدیرکل بحران کهگیلویه‌وبویراحمد - اخیرا تصاویر برخورد ملخک هلی کوپتر با مدیرکل حوادث غیرمترقبه کهگیلویه،به عنوان خبری داغ در کانال های تلگرامی منتشر شده. این ویدئو مربوط به مرداد ۸۹ است.
رابطه عاشقانه رضا روحانی با مجری شبکه من و تو
رابطه عاشقانه رضا روحانی با مجری شبکه من و تو - این آهنگساز 39 ساله به تازگی رابطه ای عاشقانه را با یکی از مجریان شبکه من و تو آغاز کرده است. رضا روحانی با انتشار عکسی از خودش و فرانک مجری این شبکه, از پیدا کردن عشق واقعی زندگی اش نوشت.
صید ماهی خاویاری ۶۰۰ کیلویی در دریای خزر
صید ماهی خاویاری ۶۰۰ کیلویی در دریای خزر - به گزارش خبرنگار مهر، یک فیل‌ماهی خاویاری با وزن حدودی ۶۰۰ کیلو و بیش از ۷۰ کیلوگرم خاویار روز یکشنبه توسط صیادان دو کومه گمیشانی صید شد.
عکس یادگاری منشوری با روحانی در توچال
عکس یادگاری منشوری با روحانی در توچال - عکس روحانی با لباس ورزشی در مجموعه تله‌کابین توچال
بازیگر ایرانی دختر شایسته کانادا شد +عکس
بازیگر ایرانی دختر شایسته کانادا شد +عکس - سحر بی نیاز در سال 1365 در تهران بدنیا آمده و پس از چندسال به همراه خانواده اش به کانادا مهاجرت کرده است.
افشاگری های خبرگزاری فارس در مورد شبکه من و تو !
افشاگری های خبرگزاری فارس در مورد شبکه من و تو ! - فیلم/ سکوت یک ساله «سولماز» شکست/ مسائل جنسی عامل تعیین کننده برای ماندن در استیج!
گفتگوی جنجالی علی معلم و صادق زیباکلام
گفتگوی جنجالی علی معلم و صادق زیباکلام - صادق زیباکلام هم همفکر مسعود فراستی شد.
    پربازدیدها