سه شنبه ۸ فروردین ۱۳۹۶ / Tuesday, 28 March, 2017

روابط عمومی؛ حفظ افراد یا سازمان ها؟


روابط عمومی؛ حفظ افراد یا سازمان ها؟نقش روابط عمومی ها در عصر حاضر که ارتباطات با پیچیدگی بیشتری مناسبات اجتماعی را رقم زده است تعیین کننده ی سرنوشت سازمان ها و ادارات است.
حوزه فعالیت روابط عمومی با توجه به گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات نسبت به گذشته بسیار گسترده شده است و کارشناسان روابط عمومی باید مدام به فراگیری علوم و تکنینک های نوین مجهز شوند.
در این راه تسلط بر علم نظری ارتباطات که شاخه ای از علوم اجتماعی است ، می تواند محوری ترین تخصص کارشناسان روابط عمومی قلمداد شود.
پژوهش هایی که در زمینه آسیب شناسی روابط عمومی انجام شده است ، نشان می دهد که روابط عمومی در ایران از ضعف بدنه کارشناسی رنج می برد و کارکنان روابط عمومی ها فاقد تحصیلات عالی مرتبط هستند .
بنابراین مهمترین نکته برای یک روابط عمومی قدرتمند ، مجهز شدن به دانش ارتباطات است .
بسته بودن دیدگاه روابط عمومی ها همیشه زمینه ساز مشکلات و کم توانی روابط عمومی هاست.
اگر تصور کنیم که مهم ترین تلاش روابط عمومی ارتباط با دنیای خارج از سازمان برای اطلاع رسانی و گرفتن اخبار دنیای خارج برای سازمان با جهت سازمانی اش بقای سازمان خود است ؛ متاسفانه در حال حاضر اشخاص جای سازمان را گرفته و وظایف روابط عمومی ها تلاش برای حفظ جایگاه افراد شده است .
یکی دیگر از اشکالات موجود در روابط عمومی ها در ارائه اخبار سازمانی و گرفتن اخبار خارجی برای سازمان خود است که متناسب با هدف حفظ جایگاه افراد است.
رضایت مندی یکی از مولفه های جوامع مدنی به شمار می رود و روابط عمومی موظف به جمع آوری نظرات و انتقادات مردمی علیه سازمان های مطبوع خود و ارائه آن به سازمان برای از بین بردن مشکلات سازمان مورد نظر است و در این راه اگر روابط عمومی ها بتوانند اعتماد سازی کنند که مردم و مخاطبان این فضا را باور کنند ، بدون شک نتیجه بسیار خوبی برای سازمان و جامعه خواهد داشت .
بر همین اساس روابط عمومی های نوین نقش ارتباط دو سویه رادارند و البته باید با پرهیز از سازمان گرایی و حرکت به سمت مخاطب محوری نقش خود را به بهترین نحو ممکن ایفا کنند .
روابط عمومی ها می توانند با استفاده از ابزاری همچون نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها ، رسیدگی به شکایات ؛ اطلاع رسانی به موقع و دقیق ، ایجاد کانالهای متعدد ارتباطی با مخاطبان و ایجاد فضای مناسب پاسخگویی ، وظایف خود را به نحو احسن انجام دهند .
توجه جدی به مقوله ارتباطات مردمی و سنجش افکار عمومی ، ارتقای سطح تشکیلات روابط عمومی ها به عنوان مشاور مدیران ، تجدید نظر در شرح وظایف روابط عمومی ها ، پیگیر جدی مطالبات مردمی ، استقرار نظام پذیرش و بررسی پیشنهاد ها ، پژوهش و تحقیق برنامه ریزی مهمترین موارد هستند که می تواند با بکار گیری آنها زمینه های شکل گیری یک روابط عمومی قدرتمند را در سازمان بنا نهاد .
در سال های گذشته شاهد حرکت روابط عمومی ها در یک بستر سنتی بوده ایم که به رقم این حرکت ها هنوز هم با پیشرفت های امروز جهان در حوزه ارتباطات کاملاً در تضاد است .
ولی بیشتر از این که حرکت به سوی سخت افزار در این حوزه مهم باشد حرکت روابط عمومی ها به سوی نرم افزار و توسعه دیدگاه روابط عمومی هاست.

علی قلی زاده

مطالب مرتبط

کلمات در حال جستجو
طرح توزیع آوارگان , پیراهن قرمز , راهپیمایی22بهمن , رکورد شکن , اوقاف استان تهران , کامپیوتر تزئینی , عضو مجلس خبرگان رهبری , تغییر نظام سیاسی , قنفوده , ستاره های سوخته , رینگ آبی , منطقه جبل محسن لبنان , همگانی , مرکز آموزشی آیسیس , نانوذرات طلا , ترکش , سرگرمی عجیب , Monohm , عبدالرضا ناظری , کاوه نورافزا , رخدادها , جلسه فوری , تضمین سلامت , میزبانی مسابقات , رئال مونستر , سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای , ترفند جی میل , الاهلی قطر , سفارت فنلاند در ایران , سران اروپا , کاهش ارزش ارز , پايان , هفته نهم لیگ والیبال , پاسدار، , سازمان فنی و حرفه ای , سرمربی تیم ترکیه , منشور شهروندی , همه جانبه , تولید و اشتغال , سرما زدگی , زدا , عکسدار , سگ بی سرپرست , صنعت جهانی , عملیات مشترک , ارتش عشایر , مبحث 19مقررات ملی ساختمان , اعتیاد در جهان , امنيت , تأمین انرژی ,

برخی از مطالبی که کاربران هم اکنون در حال خواندن آن هستند
اقدامات بهداشتی استخرهای شنا , تنظیم خبرهای هنری، فرهنگی و علمی , مویت رها مکن که چنین بر هم اوفتد , نقش مراقبین بهداشت در رشد و تکامل دانش‌آموزان , داكسی‌سایكلین ـ doxycylin , کاربردهای بالینی , دیدم به خواب خوش که به دستم پیاله بود , در صفت بهار و مدح ابوالحسن , ”راحةالصدور“ تألیف محمدبن‌علی‌بن‌سلیمان الراوندی , آنک بیرون از جهان بد در جهان آوردمش , محل رشد و پراکنش , عوارض زودرس جراحی اولسرپپتیک , هپاتیت D , مخابرات , بدر نخشبی , بس که مجنون الفتی با مردم دنیا نداشت , سیاسی و اقتصادی , آسمان غره , قلعهٔ پاچنار , داروهای گشادکنندهٔ برونش ,

برخی منابع مهم خبری
indexiran.ir ایندکس ایران , kayhan.ir روزنامه کیهان , armandaily.ir روزنامه آرمان , naghola.com ناقلا , irinn.ir شبکه خبر , shahrkhabar.ir شهرخبر , safirnews.com سفیر نیوز , donyayefootball.com دنیای فوتبال , asreertebat.com عصر ارتباط , awalnews.ir اول نیوز , iranvij.ir ایران ویج , lemonpress.ir لمون پرس , fa.irannuc.ir ایران هسته ای , naftna.ir نفت نا , citypress.ir شهرداری تهران , golagha.ir گل آقا , 3nasl.com سه نسل , dadna.ir دادنا , taamolnews.ir تعامل , pariyana.com پریانا , isunews.ir خبرنامه صادق , ayaronline.ir عیار آنلاین , persianmags.com پرشین مگز , eghtesadonline.com اقتصاد آنلاین , roozannews.ir روزنامه روزان , icana.ir خانه ملت , machinemag.com مجله ماشین , donya-e-eqtesad.com دنیای اقتصاد , afaghnews.ir آفاق , rahva.ir رهوا ,

وبگردی
عکس یادگاری منشوری با روحانی در توچال
عکس یادگاری منشوری با روحانی در توچال - عکس روحانی با لباس ورزشی در مجموعه تله‌کابین توچال
فیلم/ تصادف بیش از ۸۰ خودرو در اتوبان مشهد
فیلم/ تصادف بیش از ۸۰ خودرو در اتوبان مشهد - تصادف وحشتناک بیش از ۸۰ خودرو در اتوبان مشهد را مشاهده می‌کنید.
بازیگر ایرانی دختر شایسته کانادا شد +عکس
بازیگر ایرانی دختر شایسته کانادا شد +عکس - سحر بی نیاز در سال 1365 در تهران بدنیا آمده و پس از چندسال به همراه خانواده اش به کانادا مهاجرت کرده است.
افشاگری های خبرگزاری فارس در مورد شبکه من و تو !
افشاگری های خبرگزاری فارس در مورد شبکه من و تو ! - فیلم/ سکوت یک ساله «سولماز» شکست/ مسائل جنسی عامل تعیین کننده برای ماندن در استیج!
گفتگوی جنجالی علی معلم و صادق زیباکلام
گفتگوی جنجالی علی معلم و صادق زیباکلام - صادق زیباکلام هم همفکر مسعود فراستی شد.
عکسی دیده نشده از آخرین جشن تولد آیت‌الله هاشمی
عکسی دیده نشده از آخرین جشن تولد آیت‌الله هاشمی - به گزارش جماران، عکسی مربوط به جشن تولد 82 سالگی آیت الله هاشمی رفسنجانی(ره) در کنار همسرش عفت مرعشی در شبکه های اجتماعی منتشر شده است.
    پربازدیدها