کلید طلائی ارتباطات

▪ ارتباط، یک خیابان دوطرفه است
▪ صدای شما، یک آلت موسیقی است.
▪ از زیبائی و جذابیت کلام، در عبور از مانع‌های ارتباط استفاده کنید.
▪ برخوردهای محکوم به شکست:
کلی‌گوئی، گوشه و کنایه زدن، فرمان دادن، هدید کردن، انحراف از اصل موضوع، تحمیل اندرزهای حکیمانه
▪ بیشتر افراد، دانش خوبی دارند، ولی در فن‌ سخنوری ناتوان هستند.
▪ از کلمه‌ها، تصویر بسازید.
▪ واضح و شمرده سخن بگوئید.
▪ از وسیله‌های سمعی و بصری استفاده کنید.
▪ مثال‌هائی به‌کار برید که آمیخته با داستان باشد.
▪ سخن شما باید درخور فهم شنونده باشد.
▪ با درونگرایان و برونگرایان مانند خودشان برخورد کنید.
▪ سرچشمهٔ بسیاری از مشکل‌های ارتباطی، عدم توجه به سخنان گوینده است.
▪ محیط گفت‌وگو باید از سروصدا و رفت‌وآمدهای پی‌درپی دور باشد.
▪ گوش کردن در ارتباطات، حرف اول را می‌زند.
▪ شخصیت ما در زندگی، ناشی از تصویری است که در ذهن، از خود ساخته‌ایم.
▪ آراستگی ظاهر حدود ۶۰ درصد، در اولین تأثیری که بر دیگران می‌گذاریم، نقش دارد.
▪ برای نفوذ کلام خود بکوشید تا مطلب شما با کیفیت صدا، حالت چهره، حرکت‌های دست و بدنتان هماهنگ باشد.

نوشتهٔ: ”کریس کول“
مترجم: ”محمدرضا آل یاسین“

منبع : مجله شادکامی و موفقیت