جمعه ۶ شهریور ۱۳۹۴ / Friday, 28 August, 2015

تعریف بازاریابی

واژه بازاريابى نبايد به معنى قديمى آن، يعنى صرفاً فروختن، معنى و تعبير گردد. معناى جديد اين واژه همانا تأمين نيازهاى مشترى است. شرکت‌هاى امروزى با رقابت شديد و فزاينده‌اى روبه‌رو هستند و پاداش از آن شرکتى خواهد بود که بتواند به بهترين نحو ممکن، خواست‌هاى مشترى را درک و بالاترين منفعت را براى مشتريان هدف خود تأمين کند. در محدوده بازار، اين مهارت‌هاى بازاريابى است که شرکت‌هاى حرفه‌اى را از شرکت‌هاى غيرحرفه‌اى تفکيک مى‌کند.
  تعريف بازاريابى
بازاريابى بعنوان فرآيندى مديريتى - اجتماعى تعريف مى‌شود که بوسيلهٔ آن افراد و گروه‌ها از طريق توليد و مبادلهٔ کالا با يکديگر، به امر تأمين نيازها و خواسته‌هاى خود اقدام مى‌کنند. براى روشن شدن اين تعريف بايد بدواً اصطلاحات مهم نياز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسى کرد.
  نياز
نيازهاى انسان، يکى از مفاهيم اساسى بازاريابى است. احساس محروميت همان نياز است. انسان داراى نيازهاى پيچيده‌اى است. اين نيازها شامل نيازهاى فيزيکى يا نياز به غذا، پوشاک، گرما و سرما، امنيت و ... نيازهاى اجتماعي، نظير نياز به احساس تعلّق و محبت و نيازهاى شخصي، مانند دانستن و اظهار وجود هستند.
  خواسته
خواسته شکلى است که نيازهاى انسان تحت تأثير فرهنگ و شخصيت انفرادى به خود مى‌گيرد. خواسته‌ها برحسب امکاناتى که تأمين‌کننده نيازها هستند، تعريف مى‌شوند. وقتى جامعه‌اى متحول مى‌گردد، خواسته‌هاى اعضاى آن نيز توسعه مى‌يابد. وقتى مردم در معرض امکانات بيشتر و مورد علاقه خود قرار مى‌گيرند، توليدکنندگان نيز اقدام به توليد کالاها و خدماتى مى‌کنند که خواسته‌هاى جديد را پاسخ گويند.
  تقاضا
مردم تقريباً داراى خواسته‌هايى نامحدود هستند اما در برابر منابع محدودى قرار دارند. از اين‌رو کالاهايى را براى مصرف انتخاب مى‌کنند که در ازاى وجوه پرداختي، حداکثر رضايت را براى ايشان فراهم آورد. خواسته‌ها، وقتى با قدرت خريد همراه باشند، تبديل به تقاضا مى‌شوند.
  کالا
هر چيزى که بتوان براى جلب توجه، بدست آوردن، استفاده و يا مصرف، در بازار عرضه کرد و توانايى تأمين يک خواسته يا نياز را داشته باشد، کالا تلقى مى‌شود.
  مبادله
مبادله خود عبارت است از دريافت چيزى مطلوب از کسى ديگر، در مقابل ارائه مابه‌ازايى به او. مبادله هسته مرکزى بازاريابى است و براى تحقق آن، شرايط زير لازم است:
- حداقل دو طرف بايد با يکديگر مشارکت داشته باشند.
- هر طرف بايد چيز باارزشى براى مبادله با ديگرى در اختيار داشته باشد.
- هر طرف بايد علاقه‌مند به مبادله با طرف ديگر باشد.
- هر طرف بايد در رد و يا قبول پيشنهاد طرف ديگر آزادى کامل داشته باشد.
- و بالاخره، هر طرف بايد داراى توانايى لازم براى مراوده و تحويل باشد.
  معامله
مبادله هسته مرکزى ارزيابى است، اما معامله، واحد اندازه‌گيرى بازاريابى به‌شمار مى‌رود. يک معامله، شامل داد و ستد فايده بين طرفين معامله است. براى تحقق يک معامله شرايط زير لازم است:
- وجود حداقل دو کالاى باارزش.
- شرايطى که روى آن توافق به‌عمل آيد.
- زمان توافق.
- و مکان توافق.
  بازار
به مجموعه‌اى از خريداران بالقوه و بالفعل يک کالا، بازار اطلاق مى‌شود.
  مديريت بازاريابى
براى نيل به اهداف شرکت مديريت بازاريابى مى‌کوشد به‌طريقى که مى‌تواند سطح، زمان‌بندى و ماهيت تقاضا را تحت تأثير قرار دهد. به‌عبارت ساده، مديريت بازاريابي، همان مديريت تقاضا است.
در اين‌جا مديريت بازاريابى بعنوان تجزيه‌و‌تحليل، برنامه‌ريزي، اجرا و کنترل برنامه‌هايى تعريف مى‌شود که براى نيل به اهداف سازمانى تهيه مى‌گردند؛ برنامه‌هايى با هدف ايجاد و حفظ مبادلات نافع با خريداران.
مطالب مرتبط

کلمات در حال جستجو
حمیرا ریاضی , سالگرد رحلت , رستم , فضای روانی , مباحثه , معاون ورزشی , زاگرب , اشکان , آموزش نصب ویندوز , بدافزار , اکران ماه رمضان , آدام شاینمن , اقتصاد دانش بنیان , همزن کاسه دار , کنسرت گمان , اطلاعات بیمارستانی , مشکلات زناشویی , گازرسانی استان کردستان , Ascend Mate7 , نیرو انسانی ,

مقالات پربیننده امروز
بانک اطلاعاتی کتاب / دوسالانه‌ی حسابان شامل: 250 سوال با پاسخ تشریحی (در صفحات زوج) و 250 سوال مشابه بدون پاسخ تشریحی جهت تمرین بیشتر (در صفحات فرد) , بانک اطلاعاتی کتاب / ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت []2 , بانک اطلاعاتی کتاب / تاریخ مشروطه ایران , هنر / هنرهای تصویری و نمایشی / معرفی کتاب / نگاهی به کتاب زمینه‌های اجتماعی تعزیه و تئاتر در ایران؛ تعزیه؛ یادآوری لزوم مقابله با تاریخ یکه‌تاز , بانک اطلاعاتی کتاب / دارا و سارا , بهداشت و درمان / علوم پزشکی / علوم پزشکی ـ تحقیقات پزشکی / بررسی تاثیر دو روش آرام سازی پیشرونده عضلانی و لمس درمانی بر اضطراب و علایم حیاتی و بروز دیس ریتمی های قلبی بیماران تحت کاتتریسم قلبی , بانک اطلاعاتی کتاب / برنامه تخصصی تحلیل و طراحی ستونها و دیوارهای بتنی: CSICOL , علمی و آموزشی / آموزش و پرورش / تعلیم و تربیت / آشتی آزادی و انضباط , بانک اطلاعاتی کتاب / کتاب کار و خودآزمون جغرافیا سال دوم راهنمایی , بانک اطلاعاتی فیلم / خانهٔ کنار دریاچه - THE LAKE HOUSE , علمی و آموزشی / فنی و مهندسی / عمران و شهرسازی / آنچه باید در ساختن خانه ها بدانیم , بانک اطلاعاتی کتاب / در مسیر شکوفایی , کامپیوتر و فناوری‌اطلاعات / تلفن همراه / پیام کوتاه / چالشی به نام MMS , سیاسی / جهان / نظام حکومت‌ها و دولت‌ها ـ امپریالیسم / بحثی درباره مقوله امپریالیسم , بانک اطلاعاتی کتاب / دیوان پروین اعتصامی , دین و اندیشه / دین و مذهب / شخصیت‌ها ـ شهداء / استاد شهید ناصر سبحانی , دین و اندیشه / دین و مذهب / شخصیت‌ها ـ شهداء / زندگی شهید رنتیسی، مجاهد فلسطینی , فرهنگی و هنری / ادبیات و شعر / شخصیت‌ها ـ شاعران‌ / غزل‌های حافظ و حکایت‌های سعدی , فرهنگی و هنری / ادبیات و شعر / داستان / جای‌ دنج‌ِ تمیز و پُر نور , بانک اطلاعاتی کتاب / فرستادگان نور ,



صنعت خودرو / اشتغال یا گروگان‌گیری / تحقیر ملی و تحریم ملی - انبارهای خودروسازان داخلی روز به روز انباشته تر از تولیداتی می‌شود که اکنون مصرف‌کننده در برابر خرید آن مقاومت می‌کند. اما آیا کمپین تحریم خودرو داخلی می‌تواند منجر به تجدید سیاست‌های نادرست پیرامون این صنعت رانتیر شود؟
مرحوم بیت‌الله عباسپور در مسابقات جهانی / فیلم - قهرمان پرورش اندام ایران شامگاه سه‌شنبه سوم شهریورماه 1394 و پس از ماه‌ها رنج ناشی از بیماری، در بیمارستان آتیه تهران درگذشت. این ویدئو، فیگورهای عباسپور را در مسابقات پروش اندام IFBB 2012 نمایش می‌دهد.
خاطرات تکان دهنده احمدی مقدم از دستورات احمدی نژاد - احمدی نژاد گفت: «بروید رئیس دولت اصلاحات و بقیه را دستگیر کنید و شر همه را کم کنید» ، گفتم: «مرد حسابی! چه می‌گویی؟ می‌روی می‌گویی خس و خاشاک و آت و آشغال، و حالا می‌گویی بگیرید ببرید و تمام»؟
باز کردن قفل پژو ساخت ایران در یک ثانیه / فیلم - ویدئویی که توسط منبعی ناشناس در شبکه‌های اجتماعی منتشر شده، یک مرد را نشان می‌دهد که با استفاده از پیچ‌گشتی و چاقو، درها و صندوق‌عقب محصولات پژو ساخت ایران را به راحتی و در عرض مدت یک ثانیه باز می‌کند. دوباره قفل هم میکند !
آقازاده معاون احمدی نژاد در استخر! / عکس - عکس سلفی کیان علی آبادی فرزند محمد علی آبادی از حلقه اول احمدی نژاد
استفاده از زنان در تبلیغات خودروهای ایرانی / تصاویر - این روزها که در شبکه های اجتماعی و رسانه ها صحبت از عدم خرید خودرو به خصوص خودروی صفر است، برخی تصاویر نیز گوشی به گوشی می شود که تبلیغ خودروی ایران خودرو است.
گفت و گو با سه مادر معتاد به شیشه در حاشیه بزرگراه - مرجان مادر دو تا سه قلو است که با تمام استعدادهای عجیب و غریبش ته یک بن بست دست و پا می زند. نسرین که همین چند وقت پیش برای ترک اعتیاد به کمپ رفت اما نتوانست دوام بیاورد.
اولین عکس منتشر شده از گلاره عباسی و همسرش - گلاره عباسی بتازگی ازدواج کرده است. در مراسم رونمایی از نخستین فیلم نرگس آبیار برای اولین بار گلاره عباسی به همراه همسرش در انظار ظاهر شد.
گزارش تصویری از اکران فیلم نرگس آبیار - مراسم رونمايى از فيلم " اشيا از آنچه در آينه مى بينيد به شما نزديكترند" به كارگردانى نرگس آبيار با حضور عوامل فيلم و جمعى از هنرمندان در موزه سينما برگزار شد.
جنجال پوشش بازیگران زن تئاتر پینوکیا / تصاویر - نمایشی که از 15 مرداد اجرایش درسالن ناظرزاده تماشاخانه ایرانشهر آغاز شده بود، پس از سه روز اجرا توقیف شد. در این نمایش بازیگرانی چون پرستو گلستانی، محمد صادق ملک (ملکی )، محمد نادری، بهروز پناهده، پوریا رحیمی سام، شهره سلطانی به ایفای نقش پرداختند.
گزارشی از ایران که در اسراعیل پخش شد / فیلم - کانال ۱۰ تلویزیون رژیم صهیونیستی که در خاک فلسطین اشغالی پخش می‌شود به تازگی مستندی با عنوان «نگاهی از داخل ایران» را در اختیار مخاطبان خود قرار داده است.
رونمایی از عطر لیلا اوتادی ! / تصاویر - پيشنهادشون براى توليد عطر به نام من براى طرفداران عزيزم رو پذيرفتم، اينكه پيش توليد و توليد عطرها با دو رايحه كاملا متفاوت و ديزاين جذاب يكسال بطول انجاميد،حساسيت من براى هرچه بهتر شدن عطرها و دقت نظر و جلسات متمادى با شركت بود،
فقیهه سلطانی و رویا نونهالی / تصاویر اینستاگرامی - سلفی جالب محسن یگانه با هوادارانش در خیابان، یک سورپرایز بی نظیر برای هواداران محسن که برای غیر هوادارانش چیزی جز ترافیک نداشت.
آقازاده به روایت آقازاده / تصاویر - عارف پوستین دوز ؛ فرزند نعمت ا.. پوستین دوز، مدیر عامل شرکت ملی مس ایران و مدیر عامل سابق گروه خودرو سازی سایپا اخیرا در صفحه شخصی خود عکسهای جالب و متنوعی از خود را منتشر کرده است.
فیلم/ لحظه بلعیدن خدمه توسط موتور هواپیما - هواپیمایی قاتل از کار درآمد و خدمه پرواز را به شکل فجیعی به قتل رساند.
دندانپزشک پیام صادقیان ! / عکس - پیام صادقیان با انتشار این عکس از خانم دکتر دندانپزشک برای درست کردن دندان هایش تشکر کرده است. محسن افشانی هم در کلینیک دندانپزشکی در کنار خانم دکتر و دستیارانش سلفی گرفته است.
بدون هیچ صحبتی فقط تماشا کنید - بدون هیچ صحبتی فقط تماشا کنید
هجوم عکس سلفی با پزرعروس در تهران - شروع برنامه ماه عسل 94 با اجرای علیخانی که به دلیل موضوع دور از انتظاری که به آن برنامه اختصاص داده بود؛ حسابی مخاطبان را دلسرد کرد و در ادامه هم، این دلسردی با حضورمهمانی با شغل پزری عروس! در این برنامه، تکمیل شد.
عکسی جدید از بهادر زمانی در گریم حضرت عباس (ع) - بهادر زمانی در گریم حضرت عباس (ع) در نمایی از فیلم رستاخیز در کنار تهیه کننده این مجموعه. احتمالا بهادر حالا که دیده فیلمشان قرار نیست اکران بشود روی به منتشر کردن عکس های آن در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی آورده است تا در آن محیطِ پر مخاطب برجسته و دیده شوند.
تصاویر نشست عوامل سریال پایتخت - نشست صمیمانه عوامل سریال پایتخت با اصحاب رسانه
پربازدیدها
پیروزی پرگل ستارگان جهان مقابل ستارگان ایران در نیمه اول - نیمه نخست دیدار تیم‌های ستارگان ایران و ستارگان جهان با شکست تیم ستارگان ایران به پایان رسید.
وزیر اطلاعات: نمی‌توان با آبروی کسی بازی کرد و تهمت زد تا انقلاب حفظ شود - آنهایی که اهل تدبیر هستند، می‌دانستند که اگر کار مملکت حساب شده دنبال نمی‌شد، وضعیت غیر از این بود و مردم مشکلات زیادی را تحمل می‌کردند.
تهرانی ها «تنهایی لیلا» را پسندیدند - نتایج نظرسنجی مرکز پژوهش و سنجش افکار عمومی صداوسیما نشان می دهد ساکنان تهران سریال «تنهایی لیلا» را به برنامه های دیگر رسانه ملی ترجیح داده اند.
افتتاح‌های نمایشی تاریخ‌ساز در مهراباد/ ماجرای تعیین جریمه نقدی بدحجابی/ اعلام نظر سیدحسن خمینی درباره پذیرفتن مسئولیت/ واکنش علی مطهری به ممانعت علم‌الهدی از برگزاری کنسرت در مشهد/ هشدار تند موتلفه به روحانی - رصد‌خانه «تابناک» ‌خبرهایی‌ برای مخاطبان آماده می‌کند که غیررسمی هستند یا اینکه کمتر از اهمیت خود، مورد توجه قرار می‌گیرند؛ تیترهایی مانند: «نظر محمود دولت‌ابادی درباره ظریف و سلیمانی»، «راه حل صدیقی برای رفع مشکل ازدواج»، «سود میلیاردی و تابوشکنی در نود» و... رصد‌خانه امروز تابناک را تشکیل می‌دهند.
عالیشاه: نباید گوام را دست کم بگیریم - بازیکن تیم ملی گفت: نباید گوام را مثل ترکمنستان دست کم بگیریم.
ابراهیمی: در دنیا حریف آسان نداریم - هافبک تیم ملی گفت: هیچ حریف آسانی در فوتبال امروز دنیا وجود ندارد.
کفاشیان: وزارت ورزش از ما راضی نیست - رئیس فدراسیون فوتبال گفت: وزیر ورزش از ما راضی نیست و ما باید تلاش کرده و رضایت او را جلب کنیم.
عملکرد اقتصادی روحانی قابل قبول است - چشم‌انداز بهبود وضعیت پس از توافق هسته‌ایعملکرد اقتصادی روحانی قابل قبول استبه غیر از تثبیت ارز، مدیریت پیچیده اقتصاد و همچنین تاثیر مثبت مذاکرات هسته‌ای به دولت کمک کرده است تا بتواند در دو سال گذشته تورم را مهار کند.
زلزله 4 ریشتری دهرم خسارت نداشت - سرپرست معاونت عملیات سازمان امداد ونجات جمعیت هلال احمر از وقوع زمین لرزه ۴ ریشتری در حوالی دهرم در استان فارس خبر داد و گفت: سه تیم ارزیاب به مناطق ...
روز گذشته رخ داد فرود اضطراری یک فروند بالگرد ارتش در دانسفهان - روز گذشته یک فروند بالگرد نظامی متعلق به پایگاه هوایی شهید امینی آبیک در حوالی دانسفهان از توابع شهرستان بوئین‌زهرا فرود اضطراری داشت.