محیط کار میتواند جایی پیچیده و چالشبرانگیز باشد. تقریبا هر کاری که در محل کار انجام میدهیم، به توانایی ما در مدیریت روابط بستگی دارد؛ از شناسایی افراد خبره گرفته تا مدیریت بازخوردهای سخت از طرف رئیس و فهمیدن اینکه چگونه در تیمهایی با شخصیتهای متفاوت کار کنیم. ما برای انجام این کار، به مهارتهای اجتماعی قوی و هوشمندانه نیاز داریم. بیشتر کارکنان این مهارتها را بهمرور زمان با یادگیری از روابط خارج از محیط کار، با مشاهده رفتار همکاران در محل کار و با دیدن نتایج اشتباهات خودشان در تعاملات کاری به دست میآورند. اما جدیدترین نسلی که وارد بازار کار شده، یعنی نسل زد، با هر چیزی که تا حالا دیدهایم متفاوت است. این بیست و چند سالهها، بهدلیل ترکیبی از دلایل شامل تجربه کمتر در روابط واقعی، گذراندن سالهای تحصیل در محیطهای غیرحضوری و عادت به برقراری ارتباط بیشتر از طریق روشهای غیرهمزمان، …