در سال های اخیر، کارت تبریک از یک آیتم ساده و مناسبتی به یک عنصر قابل توجه در ارتباطات برندها و سازمان ها تبدیل شده است. این تغییر بیش از آنکه صرفاً ظاهری باشد، ناشی از تحول در نگاه کسب وکارها به تجربه مخاطب و جزئیات ارتباطی است.