سالهاست مدیران بانکی از کاهش مراجعه نسل Z به شعب بانکها گلایه میکنند. اما شاید وقت آن رسیده که زاویه نگاهمان را تغییر دهیم. نسل Zبانک را ترک نکرده؛ این بانکها هستند که بخشی از پیوند خود با نسل جدید را از دست دادهاند.