به گزارش خبرنگار سیتنا، در روزهای اخیر، افزایش گلایهها درباره سرعت تمام شدن بستههای اینترنت، بار دیگر موضوع نحوه محاسبه و کسر حجم مصرفی مشترکان را به یکی از بحثهای مورد توجه کاربران تبدیل کرده است؛ موضوعی که با طرح ادعاهایی درباره «حجمخوری» اپراتورها، واکنش همراه اول، ایرانسل و رایتل را به دنبال داشت.
در پی این اعتراضها، اپراتورها بر صحت محاسبات خود تأکید کردند و همراه اول و ایرانسل با برگزاری آزمایشهای عملی، تلاش کردند نحوه محاسبه ترافیک و کسر حجم از بستههای اینترنت را برای خبرنگاران شفاف کنند. آزمایش اپراتورها برای رد ادعای حجمخوری
در آزمایش انجامشده از سوی ایرانسل، یک بسته اینترنت فعال شد و فایلی با حجم مشخص از اینترنت بینالملل دریافت شد. نتیجه آزمایش نشان داد میزان حجمی که از بسته مشترک کسر شده، با حجم واقعی داده دریافتشده مطابقت داشته است.
همراه اول نیز در آزمایش مشابه اعلام کرد که در ترافیک تمامبها، از جمله اینترنت بینالملل، حجم کسرشده از بسته با میزان مصرف واقعی مطابقت دارد و بیشتر از میزان ترافیک مصرفشده از بسته مشترک کسر نمیشود.
این اپراتورها همچنین نحوه محاسبه ترافیک داخلی و برخی پیامرسانهای داخلی را تشریح کردند و بر اعمال تعرفههای ترجیحی برای این نوع ترافیک تأکید داشتند. مصرف اینترنت فقط به دانلود مستقیم محدود نیست
با وجود این توضیحات، اپراتورها معتقدند بخشی از برداشت کاربران درباره مصرف اینترنت، ناشی از تفاوت میان «مصرف قابل مشاهده» و «کل ترافیک تولیدشده توسط دستگاه» است.
فعالیت برنامهها در پسزمینه، بهروزرسانی خودکار اپلیکیشنها، بارگذاری تصاویر و ویدئوها، پخش خودکار محتوا و دریافت دادههای جدید از سوی شبکههای اجتماعی، حتی زمانی که کاربر مستقیماً در حال استفاده از آنها نیست، میتواند حجم اینترنت مصرف کند.
از سوی دیگر، افزایش کیفیت محتوای آنلاین نیز در رشد مصرف داده نقش دارد. تماشای ویدئو با کیفیتهای بالاتر، بهویژه Full HD و 4K، به مراتب حجم بیشتری نسبت به نسخههای کمکیفیت مصرف میکند.
بازیهای آنلاین نیز از این قاعده مستثنی نیستند و ممکن است پیش از شروع بازی، فایلها و بهروزرسانیهایی را دریافت کنند که بخشی از حجم بسته اینترنت کاربر را مصرف میکند. نقش VPN در افزایش مصرف داده
یکی دیگر از موضوعاتی که اپراتورها به آن اشاره کردهاند، استفاده گسترده از VPN و پروکسی است.
براساس توضیحات ارائهشده، VPNها بسته به نوع پروتکل و نحوه عملکرد میتوانند مقداری سربار ترافیکی ایجاد کنند. به این ترتیب، میزان دادهای که شبکه منتقل میکند ممکن است بیشتر از حجم محتوایی باشد که کاربر تصور میکند دریافت یا ارسال کرده است.
این موضوع در شرایطی اهمیت بیشتری پیدا میکند که کاربر همزمان از چند اپلیکیشن، VPN و سرویس آنلاین استفاده کند و بخشی از فعالیت این سرویسها نیز در پسزمینه ادامه داشته باشد.
رایتل: موردی از کسر عامدانه و غیرواقعی حجم مشاهده نشده است
رایتل نیز در واکنش به بحثهای مطرحشده، هرگونه کسر عامدانه و غیرواقعی حجم بستههای اینترنت را رد کرده است.
مدیرعامل رایتل تأکید کرده که حجم اینترنت خریداریشده، حق مشترک است و اپراتور باید در محاسبه و کسر آن دقیق و شفاف عمل کند. به گفته او، تاکنون موردی از کسر عامدانه و غیرواقعی حجم بسته مشترکان در این اپراتور مشاهده و تأیید نشده است.
او همچنین «حجمخوری» را تخلف و تضییع حقوق مشترکان دانسته و بر برخورد با چنین مواردی تأکید کرده است. گلایه کاربران ناراضی همچنان پابرجاست
با وجود مواضع سه اپراتور و آزمایشهای انجامشده، بخشی از کاربران همچنان نسبت به سرعت تمام شدن بستههای اینترنت خود اعتراض دارند. تجربه کاربران از مصرف سریع حجم، در کنار نوسان سرعت و کیفیت اینترنت، باعث شده است مسئله اعتماد میان مشترکان و اپراتورها همچنان مطرح باشد.
البته تجربه شخصی کاربران بهتنهایی نمیتواند اثباتکننده کسر غیرواقعی حجم از سوی اپراتورها باشد؛ اما تداوم این گلایهها نشان میدهد که سازوکار فعلی نمایش و توضیح مصرف اینترنت برای بسیاری از مشترکان به اندازه کافی شفاف و قابل راستیآزمایی نیست. شفافیت؛ حلقه مفقوده ماجرای حجم اینترنت
در نهایت، مسئله تنها این نیست که آیا اپراتورها بیشتر از میزان واقعی مصرف، از بسته مشترکان حجم کم میکنند یا خیر؛ بلکه نحوه نمایش و تفکیک مصرف نیز اهمیت دارد.
اگر کاربر بتواند بهصورت دقیق مشاهده کند که چه میزان از حجم بسته توسط هر اپلیکیشن، سرویس، فعالیت پسزمینه، VPN یا نوع ترافیک مصرف شده است، بخش قابلتوجهی از ابهام موجود از بین خواهد رفت.
بر همین اساس، در کنار تأکید اپراتورها بر صحت محاسبات، شفافیت بیشتر در نمایش جزئیات مصرف، امکان راستیآزمایی مستقل و فراهم کردن مسیر روشن برای اعتراض و بررسی موارد مشکوک میتواند به کاهش اختلاف میان تجربه کاربران و توضیحات فنی اپراتورها کمک کند.
در شرایطی که اینترنت به یکی از هزینههای ثابت خانوارها و کسبوکارها تبدیل شده است، اعتماد مشترک به نحوه محاسبه و مصرف بستههای اینترنت، موضوعی فراتر از یک اختلاف فنی میان کاربر و اپراتور است و مستقیماً با حقوق مشترکان و کیفیت رابطه آنها با ارائهدهندگان خدمات ارتباطی گره خورده است.
انتهای پیام
استفاده مدارس از پلتفرم اسکایروم تنها در بهار ۱۴۰۵، با توجه به جنگ و بحرانهای مختلف، رشد هشت هزار درصدی داشته و استفاده مدارس از آن ۸۰ برابر شده است. به گفته مدیر ارشد مارکتینگ این پلتفرم، آمار جهانی نشان میدهد آموزش آنلاین در مدارس با سرعتی بیش از میانگین رشد کل بازار آموزش آنلاین در حال توسعه است.
به گزارش پیوست پیمان عمرانی، مدیر ارشد مارکتینگ اسکایروم، در رویداد «تخته سیاه» که با موضوع آینده آموزش آنلاین در مدارس برگزار شد، به رشد استفاده مدارس از اسکایروم تاکید کرد. عمرانی درباره آمار کلی استفاده از این پلتفرم نیز گفت:«اسکایروم تاکنون ۳۵ میلیون شرکتکننده داشته که معادل حدود ۴۱ درصد جمعیت کشور است. همچنین تاکنون ۴۳ میلیون رویداد از طریق اسکایروم برگزار شده است و این پلتفرم توانسته در یک لحظه ۳۳ هزار رویداد را با ۵۴۰ هزار کاربر همزمان مدیریت کند.»
عمرانی همچنین گفت:«در بهار ۱۴۰۵، در استفاده مدارس از اسکایروم رشد ۸ هزار درصدی داشتهایم و استفاده مدارس از این پلتفرم ۸۰ برابر شده است. همچنین در پاییز ۱۴۰۴ نسبت به پاییز ۱۴۰۳، رشد ۱۳۰ درصدی در استفاده مدارس از اسکایروم ثبت شد.»یادگیری ترکیبی، گیمیفیکیشن و هوش مصنوعی؛ ۳ محور اصلی آینده آموزش
او در بخشی دیگر به روند جهانی آموزش آنلاین پرداخت و گفت:«بر اساس گزارش موسسه Mordor Intelligence، پیشبینی میشود بازار آموزش آنلاین مدارس که در سال ۲۰۲۵ حدود ۹.۲ میلیارد دلار ارزش داشته، تا سال ۲۰۳۲ به حدود ۱۶ میلیارد دلار برسد.»
او سه روند اصلی آینده آموزش مدارس در جهان را، یادگیری ترکیبی، گیمیفیکیشن و هوش مصنوعی دانست و توضیح داد:«یادگیری ترکیبی، پیشران اصلی آینده مدارس و بستر لازم برای توسعه آموزش است. در این مدل، بخشی از آموزش به صورت حضوری و مستقیم با معلم و بخش دیگری با استفاده از ابزارهای دیجیتال و آموزش آنلاین انجام میشود. بسیاری از مدارس بعد از دوران کرونا، یادگیری ترکیبی را به عنوان مدل بهینه آموزشی پذیرفتهاند.»
عمرانی ادامه داد:«روند دوم گیمیفیکیشن یا بازیوارسازی است. استفاده از مکانیزمهایی مانند امتیازدهی، سطحبندی و ایجاد رقابت میتواند تعامل و انگیزه دانشآموزان را یادگیری افزایش دهد. پیشبینی میشود استفاده از این مدل آموزشی تا سال ۲۰۳۰ با نرخ رشد مرکب سالانه ۲۳.۴ درصد افزایش پیدا کند.»پیمان عمرانی، مدیر ارشد مارکتینگ اسکای روم
به گفته مدیر ارشد مارکتینگ اسکایروم، هوش مصنوعی میتواند به رشد تفکر انتقادی و تواناییهای اکتشافی دانشآموزان کمک کند. بر اساس این او اشاره کرد که توسعه برنامههای درسی دیجیتال با کمک هوش مصنوعی نیز بین سالهای ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۵ حدود ۳۳ درصد رشد داشته است.نقش آموزش آنلاین در چالشهای نظام آموزشی کشور
به گفته عمرانی، مدیر ارشد مارکتینگ اسکایروم بر اساس آمار آموزش و پرورش، مدارس کشور با کمبود ۱۲۰ هزار معلم و ۳۰ هزار مشاور تحصیلی مواجهاند. همچنین او اشاره کرد که در حوزه فضای فیزیکی نیز کمبودبیش از ۱۰۲ هزار کلاس درسی وجود دارد.
عمرانی همچنین با اشاره به سهم بودجه آموزش از اقتصاد ایران گفت:«هزینه آموزش دولتی در ایران حدود ۲.۸ درصد تولید ناخالص داخلی است، در حالی که یونسکو توصیه کرده بین ۴ تا ۶ درصد تولید ناخالص داخلی به بودجه آموزشی اختصاص پیدا کند.»
او یکی دیگر از پیامدهای تعطیلی مدارس و غیرحضوری شدن آموزش را افت عملکرد تحصیلی دانست و گفت: «حدود ۴۳ درصد افت عملکرد تحصیلی در نتیجه غیرحضوری شدن آموزش و تعطیلیهای ایجادشده گزارش شده است. در واقع بخشی از ظرفیت آموزشی کشور از دست رفته است. از طرف دیگر، برخلاف آلودگی هوا که تعطیلیهای ناشی از آن ماهیتی فصلی دارد، ناترازی انرژی به یک عامل ساختاری تبدیل شده که بر تعطیلی مدارس اثر میگذارد.»
به گفته مدیر ارشد مارکتینگ اسکایروم در این شرایط، برخی مدارس بر اساس برنامهریزی قبلی خود زیرساختهای لازم برای آموزش آنلاین را فراهم کردهاند. او اضافه کرد:« بازار مدارس غیردولتی نیز در استفاده از پلتفرمهای آموزش آنلاین در حال رشد است. سهم دانشآموزان مدارس غیردولتی از ۱۱.۴ درصد در سال ۱۳۹۵ به ۱۵ درصد رسیده است.»
او در پایان به یکی از اقدامات اسکایروم برای ارتقای کیفیت آموزش آنلاین اشاره کرد و گفت: «یکی از اقدامات ما کمپین «معلمِ معلمها» است. در این کمپین، معلمهایی که تجربه موفقی در آموزش آنلاین دارند، تجربه و دانش خود را به دیگر معلمها منتقل میکنند تا کیفیت آموزش آنلاین در مدارس افزایش پیدا کند.»تاثیر نبود برنامهریزی و زیرساخت مناسب در آموزش آنلاین
فاطمه مقدس، مشاور وزیر رفاه، در بخش دیگری از این رویداد به پیامدهای آنلاین شدن آموزش مدارس بدون برنامه و سیاستگذاری مشخص پرداخت و گفت:«بر اساس پژوهشی که در وزارت رفاه درباره زنان سرپرست خانوار انجام دادهایم، یکی از مهمترین چالشهای نظام آموزشی، فقر یادگیری یا Learning Poverty است. در این وضعیت، ممکن است دانشآموز در نظام آموزشی حضور داشته باشد و حتی پایه تحصیلی او ارتقا پیدا کند، اما در عمل چیزی یاد نگرفته باشد.»
او با اشاره به تاثیر آموزش آنلاین بر کیفیت یادگیری ادامه داد: «فقر یادگیری در دوره آموزش آنلاین به حدود ۷۰ درصد رسید. پس از بحرانها و اتفاقات ناشی از جنگ نیز با بحران کیفیت یادگیری مواجه بودیم. نزدیک به ۴۰ درصد دانشآموزان ما حداقل سطح یادگیری را ندارند و حدود ۷۰ درصد دانشآموزان در دروس پایه، پایینتر از میانگین جهانی یاد میگیرند. این مساله نشان میدهد که صرف توسعه آموزش آنلاین نمیتواند به معنای ارتقای کیفیت یادگیری باشد.»فاطمه مقدس، مشاور وزیر رفاه
مقدس با تاکید بر اینکه یادگیری باید محور اصلی سیاستگذاری آموزشی باشد، گفت:« یادگیری یکی از مهمترین موضوعات است. هرچقدر پلتفرمها توسعه پیدا کنند، اگر الزامات یادگیری در آنها در نظر گرفته نشود، ممکن است به افزایش شکافهای نابرابر منجر شود. از سوی دیگر، پیامدهای روانی و اجتماعی آموزش آنلاین نیز اهمیت دارد و میتواند بر مسائلی مانند افسردگی، اضطراب و اعتیاد به صفحه نمایش تأثیر بگذارد.»
او با مقایسه زمان آموزش در ایران و استانداردهای جهانی گفت:« طبق استانداردهای جهانی زمان آموزش حدود ۹۰۰ تا هزار ساعت است، در حالی که این رقم در ایران حدود ۶۰۰ ساعت است. بنابراین پیش از توسعه آموزش آنلاین باید مساله زمان و کیفیت آموزش را نیز در نظر بگیریم.»
او تاکید کرد که آموزش آنلاین باید چارچوب مشخصی داشته باشد و پیرو این موضوع گفت:«آموزش آنلاین باید ضابطه داشته باشد. بعد از جنگ و با وجود برقراری آتشبس، بسیاری از خانوادهها تمایلی به ادامه آموزش آنلاین نداشتند. یکی از چالشهای اصلی ما در آموزش و پرورش، ناپایداری نهاد مدرسه است. ما باید با یک مدرسه واقعی و پایدار مواجه باشیم، نه مدرسهای که یک روز وجود دارد و روز دیگر به دلیل شرایط مختلف تعطیل و آنلاین میشود.»
در انتهای این رویداد، فعالان حوزه آموزش به بررسی چالشها و مزایای آموزش آنلاین و حضوری پرداختند. آنها در کنار طرح دغدغههای خود درباره کیفیت و دسترسی به آموزش، پیشنهادها و راهکارهایی برای بهبود کیفیت آموزش و ایجاد تعادل میان آموزش حضوری و آنلاین ارائه کردند.
به باور برخی با آنلاین شدن آموزش، مسئولیت آموزش از مدرسه به خانواده منتقل میشود. آنها معتقند تکنولوژی به تنهایی نمیتواند نابرابری را کاهش دهد و باید برای تحقق این هدف، برنامهریزی و سیاستگذاری مناسب انجام شود.
برخی دیگر نیز معتقد بودند آموزش آنلاین، میتواند به عنوان مکمل آموزش حضوری، بهویژه در شرایطی که امکان حضور دانشآموزان در مدارس وجود ندارد، مورد استفاده قرار گیرد. با این وجود باید زیرساختهای لازم آن در نظر گرفته شود.
در این نشست هیچیک از مقامات آموزش و پرورش دعوت برگزارکنندگان را برای حضور، تبادل نظر و شنیدن دغدغههای فعالان حوزه آموزش نپذیرفته بودند.
به گزارش سیتنا، بر اساس دادههای نتبلاکس، اتصال اینترنت در بخشهایی از کریمه تحت کنترل روسیه بهطور ناگهانی کاهش یافته و شهرهای سواستوپول و سیمفروپل بیشترین تأثیر را از این اختلال داشتهاند.
این افت اتصال همزمان با قطعی برق در بخشهایی از کریمه رخ داده است؛ قطعیای که پس از حملات پهپادی شبانه اوکراین به زیرساختهای انرژی منطقه گزارش شده است.
بر اساس این دادهها، اختلال در دسترسی به اینترنت با خاموشیهای ناشی از آسیب به زیرساختهای انرژی همزمان بوده و به نظر میرسد قطعی برق در کاهش اتصال اینترنت این مناطق نقش داشته است.
انتهای پیام
