به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران ، گسترش کسب و کارهای مجازی و خدمات مبتنی بر اپلیکیش طی سال های اخیر اگرچه دسترسی مردم به خدمات را آسان تر کرده اما همزمان باعث بروز مشکلات و نارسایی هایی برای کاربران شده که ناشی از عدم شفافیت، نقص قوانین و مقررات و بعضا سوء استفاده هایی در این زمینه است.
انتقال، نگهداری و بازگشت وجه از کیف پول الکترونیکی یکی از حوزه های مشکل ساز در این خصوص است. در مدل کیف پول الکترونیکی، کاربر مبلغی را پیش از دریافت خدمت در حساب داخلی یک پلتفرم قرار میدهد. این فرآیند در ظاهر تفاوت چندانی با انتقال وجه ندارد، اما در عمل ممکن است شرایط استفاده از موجودی، برداشت وجه، انتقال به حساب بانکی و حتی بازگشت وجه تابع مقررات و سازوکار داخلی همان پلتفرم باشد.
کاربر انتظار دارد همانگونه که واریز وجه بهسادگی انجام میشود، امکان بازگرداندن آن نیز وجود داشته باشد اما در برخی موارد با انجام علمیات انتقال وجه، عملا از کاربر نسبت به دارایی خود سلب اختیار می شود و محدودیتهای فنی، مقررات داخلی، فرآیندهای احراز هویت یا نبود امکان برداشت مستقیم میتواند دسترسی کاربر به موجودی خود را با مشکل مواجه کند.
اعتماد، مهمترین سرمایه کسبوکارهای مجازی
در شرایطی که اعتماد به کسب و کارهای مجازی حرف اول را می زند و اقتصاد ما تا رسیدن به آن مرحله هنوز راه درازی در پیش دارد شرکت هایی که در این حوزه فعال هستند باید بیش از پیش در جهت جلب اعتماد کاربران تلاش کنند.
در کسبوکارهای سنتی، مشتری معمولاً میداند وجه خود را به چه کسی و بابت چه خدمتی پرداخت میکند. اما در اقتصاد پلتفرمی، مرز میان پرداخت برای خدمت و نگهداری موجودی کاربر گاهی کمرنگ میشود و همین مسئله ضرورت شفافیت بیشتر را افزایش میدهد.
تاکسیهای اینترنتی و مسئله کیف پول کاربران
در خدمات تاکسی اینترنتی نیز کیف پول به یکی از ابزارهای مهم پرداخت تبدیل شده است. کاربر ممکن است برای استفاده از خدمات آینده، موجودی خود را افزایش دهد. اما اگر بعداً به هر دلیل قصد استفاده از آن را نداشته باشد، باید از ابتدا برای او روشن باشد که آیا امکان برداشت موجودی وجود دارد و فرآیند بازگشت وجه چگونه انجام میشود.
این مسئله به ویژه برای اپلیکیشن هایی اهمیت دارد که عنکبوت وار در بخش های مختلف اقتصاد رخنه کرده و به هر صنفی وارد شده اند از تاکسی گرفته تا فروشگاه و بیمه و حتی دوا و دکتر.
این استعداد عجیب در تعدد و تکثر باعث سردرگمی کاربر و بروز مشکلات و نارضایتی های عدیده می شود به ویژه آن که هر بخشی برای خود کیف پول مجزایی تعریف می کند و جزیره وار به فعالیت خود ادامه می دهد.
اصل اساسی در اقتصاد دیجیتال باید شفافیت، قابلیت دسترسی به وجوه و امکان پیگیری مؤثر باشد که البته در فضای کسب و کار مجازی ایران بسیار گمرنک است.
به هر حال رشد سریع اقتصاد دیجیتال نشان میدهد که مقررات نیز باید متناسب با این تحولات بهروزرسانی شود. لازم است حقوق مالک کیف پول، نحوه نگهداری وجوه، سقف موجودی، شرایط برداشت، زمان بازگشت وجه تراکنشهای ناموفق و مسئولیت پلتفرم در قبال وجوه کاربران بهصورت شفاف مشخص شود. در غیر این صورت، توسعه کیف پولهای مجازی ممکن است به جای افزایش اعتماد به اقتصاد دیجیتال، به عاملی برای کاهش اعتماد عمومی تبدیل شود.
واقعیت این است که اعتماد در کسبوکار مجازی با یک کلیک ایجاد نمیشود؛ کاربر زمانی به یک پلتفرم اعتماد میکند که مطمئن باشد همانقدر که واریز پول برای او آسان است، در صورت نیاز، دسترسی به پول و بازگرداندن آن نیز آسان، شفاف و قابل پیگیری خواهد بود.
به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران ، رضا الفتنسب، رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی امروز پنجشنبه 29 مرداد 1405 در دومین روز همایش تخصصی «زرآتی» با اشاره به اظهارات روز گذشته معاون پلیس فتا درباره جرایم و تخلفات پلتفرمهای آنلاین طلا، نسبت به برخی برداشتهای رسانهای از این سخنان شفافسازی کرد و گفت: موضوع مطرحشده درباره ۲۰۰ هزار خالیفروشی به این شکل نبوده و این عدد مربوط به تعداد کاربران یک پلتفرم بوده است.
وی اظهار کرد: روز گذشته نماینده پلیس فتا در این همایش سخنرانی داشت و پس از آن سوءبرداشتهایی در برخی رسانهها ایجاد شد که نگرانیهایی را برای کاربران به وجود آورد؛ بنابراین لازم دیدم درباره این موضوع توضیح دهم.
الفتنسب با اشاره به پرونده یکی از پلتفرمهای فروش آنلاین طلا گفت: نمیتوانم نام این پلتفرم را اعلام کنم، چراکه تشخیص تخلف و اظهارنظر درباره آن در صلاحیت مقام قضایی است.
وی افزود: این پلتفرم در جریان جنگ ۱۲ روزه یکی از تولیدکنندگان شمش طلا نیز بود و در آن دوره حسابهای آن از سوی بانک مرکزی محدود شد. بسیاری از کسبوکارها در آن مقطع با مشکلاتی مواجه شدند و در ورود برخی دستگاههای این پلتفرم نیز اختلالاتی ایجاد شد.رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی ادامه داد: در ماههای بعد، از طریق شکایتهایی که به اتحادیه رسید، متوجه شدیم این پلتفرم با مشکلاتی مواجه شده است؛ اما بعید میدانم اساساً قصد کلاهبرداری داشته باشد و اتفاقات ایجادشده در آن دوره در شکلگیری این وضعیت مؤثر بوده است.
۲۰۰ هزار کاربر، نه ۲۰۰ هزار خالیفروشی
الفتنسب درباره عدد ۲۰۰ هزار نیز تأکید کرد: چیزی که اشتباه در رسانهها منتشر شد این بود که ۲۰۰ هزار مورد خالیفروشی اتفاق افتاده است؛ در حالی که این پلتفرم حدود ۲۰۰ هزار کاربر داشته است.
وی گفت: تعداد شکایتهایی که اتحادیه در این زمینه دریافت کرده، کمتر از ۱۰۰ مورد بوده و بر اساس محاسباتی که انجام دادهایم، طلای ذخیرهشده نیز با میزان طلایی که در شکایتها مطرح شده بود، همخوانی داشته است.
رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی تأکید کرد: در این موضوع حکم قضایی در اختیار ما نیست و منتظر هستیم دستگاه قضایی هرچه سریعتر درباره پرونده تصمیمگیری کند.
وی افزود: این پلتفرم اکنون به دلیل موضوعی خارج از فروش طلا در پلتفرم خود نیز درگیر مسائل قضایی است.
۹۵ درصد بازار در اختیار ۱۰ پلتفرم
الفتنسب در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به وضعیت پلتفرمهای فعال در بازار طلای آنلاین گفت: بر اساس آمارهایی که نهادهای مختلف منتشر کردهاند، نزدیک به ۹۵ درصد سهم بازار در اختیار حدود ۱۰ پلتفرم است.
وی ادامه داد: این پلتفرمها مجموعههای بزرگی هستند و تعدادی از آنها نیز در همایش زرآتی حضور دارند.
رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی با اشاره به نظارتهای انجامشده بر این پلتفرمها اظهار کرد: پلتفرمهای بزرگ تحت کنترل پلیس امنیت اقتصادی هستند و هر چند وقت یکبار با همکاری اتحادیه، به صورت دستی اطلاعات آنها بررسی میشود تا میزان طلای فروختهشده با میزان ذخیره طلای آنها تطبیق داده شود.
وی افزود: تقریباً میتوانم بگویم پلتفرمهای بزرگ این موضوع را رعایت کردهاند.
اتصال پلتفرمها به سامانه نظارتی بانک مرکزی
الفتنسب با اشاره به راهاندازی سامانه نظارتی بانک مرکزی گفت: امیدواریم ظرف یک ماه آینده به سامانه نظارتی که قرار است بانک مرکزی از آن بهرهبرداری کند، متصل شویم.
وی افزود: با راهاندازی این سامانه، مشکل خالیفروشی تا حد زیادی برطرف خواهد شد و دیگر امکان فروش طلا بدون پشتوانه و موجودی واقعی وجود نخواهد داشت.
رئیس اتحادیه کسبوکارهای مجازی ادامه داد: پس از اتصال رسمی پلتفرمها به سامانه نظارتی، موجودی و مشخصات آنها مشخص خواهد شد و اگر پلتفرمی به این سامانه متصل نشده باشد، طبیعتاً دارای اشکالاتی است که قانون نیز اجازه فعالیت به آن نخواهد داد.
الفتنسب در پایان با تأکید بر لزوم اطمینانبخشی به کاربران گفت: هدف من از این توضیحات، اصلاح برداشت ایجادشده از اظهارات روز گذشته پلیس فتا و اطمینان دادن به مردم است تا بدانند پلتفرمهای بزرگ فعال در بازار طلای آنلاین تحت نظارت نهادهای مربوط از جمله پلیس قرار دارند و میتوانند با اطمینان بیشتری از این پلتفرمها خرید کنند.
به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران ، رسیدگی به طرح ملی توسعه هوش مصنوعی اعاده شده از شورای نگهبان در دستورکار نمایندگان در جلسه علنی امروز قرار داشت.
نمایندگان در این جلسه به منظور رفع ابهام شورای نگهبان بند (پ ماده 5 )مصوبه کمیسیون به شرح زیر اصلاح میشود: تدوین اسناد در زمینههای حفاظت از داراییهای فکری، توصیهنامه اخلاقی،الزامات شرعی و حقوقی هوش مصنوعی و حقوق و مسئولیتهای مدنی و کیفری و مقابله با سیطرههای عاملیت فناوری از طریق حفظ و تقویت محوریت عاملیتهای انسانی و تقویت نقش ساختارهای مردم سالار در مقابله با فروبستگی فناورانه جهت تصویب در مراجع قانونی با رعایت موازین شرعی»
همچنین نمایندگان در جریان بررسی مواد اعاده شده طرح مذکور، با تذکرات شورای نگهبان در متن این طرح، موافقت کردند.
بند (ر) ماده 1 به شرح زیر اصلاح میشود: شورای ملی راهبری: شورای ملی راهبری هوش مصنوعی موضوع مصوبه جلسه 901 مورخ 1403.3.29 شورای عالی انقلاب فرهنگی و اصلاحات بعدی.
2. ماده (3) به شرح زیر اصلاح میشود: «با هدف ساماندهی و توسعه زیست بوم هوش مصنوعی،سازمان ملی هوش مصنوعی به عنوان یک سازمان مستقل و دبیرخانه شورای ملی راهبری صرفاً با استفاده از امکانات و اعتبارات و نیروی انسانی موجود و با رعایت قوانین و مقررات تشکیل میشود و ذیل رئیس جمهور فعالیت میکند»
3. بند (ت) ماده 9 به شرح زیر اصلاح میشود: سازمان ملی هوش مصنوعی همکاری لازم را با مرکز مدیریت حوزههای علمیه در زمینه تدوین و توسعه و کاربست اسناد هوش مصنوعی داشته باشد.
