خودرو وارد شد، خدمات نرسید

تنوع خودروهای وارداتی افزایش یافته، اما خدمات پس از فروش همچنان پاشنه آشیل این بازار است. بازگشت واردات خودرو به کشور اگرچه توانست بخشی از عطش بازار را کاهش دهد و گزینه‌های متنوع‌تری را پیش روی خریداران قرار دهد، اما هم‌زمان چالش تازه‌ای را نیز به همراه آورده است؛ چالشی که این روزها بسیاری از مالکان خودروهای وارداتی با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند: خدمات پس از فروش. در حالی که طی دو سال گذشته ده‌ها مدل خودرو از برندهای مختلف آسیایی و اروپایی وارد کشور شده‌اند، بسیاری از شرکت‌های واردکننده هنوز نتوانسته‌اند شبکه خدمات پس از فروش متناسب با حجم خودروهای عرضه‌شده ایجاد کنند. نتیجه این وضعیت، نارضایتی مشتریان از کمبود قطعات یدکی، طولانی شدن زمان تعمیرات و افزایش هزینه‌های نگهداری خودروها بوده است. قطعاتی که پیدا نمی‌شوند همچنین بخوانید: اجرای ضعیف قانون واردات خودرو به گرانی در بازار منجر شد یکی از …