در روزهایی که دمای هوای یزد از مرز ۴۰ درجه سانتیگراد عبور کرده و بسیاری از خانوادهها، کودکان و سالمندان برای فرار از گرمای طاقتفرسا، ساعات عصر و شب را در بوستانهای شهری سپری میکنند، قطع انشعاب آب برخی پارکهای شهر و از مدار خارج شدن آبسردکنها، آبخوریها و بخشی از خدمات رفاهی، گلایه بسیاری از شهروندان را به دنبال داشته است؛ موضوعی که بار دیگر اهمیت هماهنگی میان دستگاههای خدماترسان برای حفظ حقوق شهروندان را یادآور میشود.
بوستانها؛ تنها تفریح رایگان بسیاری از خانوادهها
در سالهای اخیر، همزمان با افزایش هزینههای زندگی و محدود بودن مراکز تفریحی، بوستانهای شهری به مهمترین مقصد تفریحی خانوادههای یزدی تبدیل شدهاند.
عصرهای تابستان، پارکهای یزد میزبان هزاران شهروندی هستند که برای پیادهروی، ورزش، بازی کودکان یا صرف چند ساعت آرامش، این فضاهای عمومی را انتخاب میکنند.
در چنین شرایطی، وجود آب آشامیدنی سالم، آبسردکن، سرویسهای بهداشتی، مهپاشها و سایر امکانات رفاهی، دیگر یک خدمت جانبی نیست بلکه بخشی از حداقل امکانات مورد انتظار شهروندان به شمار میرود.
از همین رو، قطع ناگهانی انشعاب آب برخی بوستانها، بیش از آن که یک اختلاف اداری تلقی شود، مستقیماً کیفیت خدمات عمومی و رفاه شهروندان را تحت تأثیر قرار داده است.
اطلاعیهای برای پاسخ به مطالبه شهروندان
پس از قطع انشعاب آب برخی پارکها، شهرداری یزد با نصب اطلاعیههایی در محل، علت غیرفعال بودن آبسردکنها را «قطع انشعاب آب شهری از سوی شرکت آب و فاضلاب» اعلام کرد.
این اطلاعرسانی در شرایطی انجام شد که روزانه شمار زیادی از شهروندان علت غیرفعال بودن آبسردکنها را از نیروهای خدمات شهری جویا میشدند و شهرداری تلاش کرد دلیل اختلال ایجاد شده را به صورت شفاف با مردم در میان بگذارد.
اهتمام شهرداری به استفاده از پساب برای آبیاری فضای سبز
اگرچه شرکت آب و فاضلاب اعلام کرده است که اقدام اخیر در راستای اجرای قانون و جلوگیری از استفاده از آب شرب برای برخی مصارف انجام شده، اما بررسی عملکرد شهرداری یزد نشان میدهد این مجموعه طی سالهای گذشته سرمایهگذاری گستردهای برای استفاده از پساب در آبیاری فضای سبز انجام داده و بخش عمده فضای سبز شهر با آب غیرشرب آبیاری میشود.
بر اساس توضیحات مسئولان شهری، انشعابهایی که قطع شدهاند صرفاً برای آبیاری فضای سبز نبوده، بلکه آب مورد نیاز آبخوریها، سرویسهای بهداشتی و در برخی بوستانها سیستم مهپاش را نیز تأمین میکردهاند.
شهرداری معتقد است استفاده از آب شرب در مهپاشها به دلیل ملاحظات بهداشتی اجتنابناپذیر است؛ چرا که استفاده از پساب یا آب چاههای دارای EC بالا میتواند سلامت شهروندان را تحت تأثیر قرار دهد.
گلایه شهردار از نبود هماهنگی پیش از قطع انشعاب
اگرچه شهردار یزد بر ضرورت رعایت قوانین تأکید دارد، اما نحوه اجرای این اقدام را محل انتقاد میداند. ابوالقاسم محیالدینی شهردار یزد معتقد است اگر شرکت آب و فاضلاب پیش از قطع انشعابها موضوع را با شهرداری مطرح میکرد، امکان رفع ایرادها و ایجاد انشعابهای مستقل در کوتاهترین زمان وجود داشت و ضرورتی برای ایجاد اختلال در خدمات عمومی نبود.
به گفته وی، قطع انشعابها بدون اطلاع قبلی، آن هم در روزهای گرم تابستان، همزمان با قطعیهای برق و شرایط خاص کشور، موجب شد بخشی از خدمات رفاهی بوستانها از دسترس شهروندان خارج شود؛ در حالی که این مسئله میتوانست از طریق تعامل و گفتوگو مدیریت شود.
اجرای قانون، همراه با حفظ حقوق شهروندان
بیتردید مدیریت مصرف آب و صیانت از منابع آبی، ضرورتی انکارناپذیر است و همه دستگاهها موظف به اجرای قوانین هستند، اما کارشناسان مدیریت شهری معتقدند اجرای هر قانون زمانی موفق خواهد بود که آثار اجتماعی آن نیز مورد توجه قرار گیرد.
اگر اجرای یک تصمیم باعث کاهش خدمات عمومی، تعطیلی امکانات رفاهی یا ایجاد نارضایتی گسترده میان شهروندان شود، انتظار میرود پیش از اجرای آن، راهکارهای جایگزین و هماهنگیهای لازم میان دستگاههای مسئول انجام شده باشد تا کمترین آسیب متوجه مردم شود.
مردم، اولویت مشترک همه دستگاهها
شاید اختلاف نظر درباره نحوه تأمین آب برخی تأسیسات شهری، موضوعی تخصصی و قابل بررسی میان دو دستگاه باشد، اما آنچه برای شهروندان اهمیت دارد، تداوم خدمات عمومی است. خانوادهای که برای گذراندن ساعتی آرامش به پارک میرود، کودکانی که در گرمای تابستان بازی میکنند، سالمندانی که برای پیادهروی از بوستان استفاده میکنند و ورزشکارانی که شبها پارک را برای فعالیت بدنی انتخاب میکنند، انتظار دارند حداقل امکانات رفاهی در اختیارشان باشد.
از همین رو، انتظار افکار عمومی این است که اختلافات اداری و برداشتهای متفاوت از شیوه اجرای قانون، از مسیر گفتوگو و تعامل حل شود؛ نه آنکه نتیجه آن کاهش خدماتی باشد که مستقیماً زندگی روزمره شهروندان را تحت تأثیر قرار میدهد.
به هر حال این گزارش قصد فرافکنی ندارد اما آنچه امروز بیش از هر موضوع دیگری اهمیت دارد، بازگشت سریع خدمات رفاهی به بوستانهای شهر است. همانگونه که شهردار یزد نیز اعلام کرده، شهرداری آمادگی دارد در کوتاهترین زمان ممکن برای رفع هرگونه ایراد احتمالی و ایجاد زیرساختهای مورد نیاز با شرکت آب و فاضلاب همکاری کند و انتظار میرود این همکاری هرچه سریعتر به نتیجه برسد تا در گرمای طاقتفرسای تابستان، شهروندان یزدی بار دیگر بتوانند بدون دغدغه از امکانات بوستانها استفاده کنند و هزینه ناهماهنگیهای اداری را نپردازند.
انتهای پیام
