استرداد تمامی وجوه بلیت پروازهای لغو شده/ اضافه شدن ۱۰ بویینگ به ناوگان هوایی صحت ندارد

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفت: در حال حاضر شکایت معوقی مبنی بر اینکه مسافری درخواست استرداد وجه داده اما مبلغ را دریافت نکرده باشد، در اختیار سازمان نیست. با این حال اگر فردی همچنان چنین مشکلی دارد، کافی است موضوع را به سازمان اعلام کند تا پیگیری و رسیدگی لازم انجام شود.