ببینید| چرا باید مخالفان خود در شبکه‌های اجتماعی را دنبال کنیم؟

ستاره بنیادی، دکتری ارتباطات علم و فناوری با استناد به نظریه‌های روان‌شناسی اجتماعی، به تشریح پدیده قطب‌سازی (Polarization) پرداخت و تشریح کرد: «در شرایط بحران، تفکر جامعه صفر و صدی می‌شود؛ تعاملات به سمت قطبی شدن شدید حرکت می‌کند و افراد تنها به هم‌تیمی‌های خود متوسل می‌شوند و دیگران را دشمن می‌پندارند. در اینجا نظریه «ناهماهنگی شناختی» لئون فستینگر با شدت بیشتری فعال می‌شود. وقتی انسان با محتوایی مواجه می‌شود که با باورهای قبلی‌اش در تضاد است، دچار بحران درونی می‌شود. از آنجا که تغییر دادن باور بسیار دردناک و سخت است، فرد ترجیح می‌دهد دیتا را غلط فرض کند و با تمام وجود به پیش‌فرض‌های قبلی خود بچسبد.»