آمارهای منتشرشده در گزارش عملکرد ۱۴۰۴ گروه اسنپ، بخشی از روند اقتصاد دیجیتال در ایران را روایت میکند؛ روندی که در آن پلتفرمهای آنلاین به بستری برای خرید، سلامت، خدمات مالی و تأمین نیازهای روزمره تبدیل شدهاند. در این سال، بیش از ۴۸ میلیون کاربر فعال از خدمات اسنپ استفاده کردند و تعداد بازشدن سوپراپلیکیشن از ۸ میلیارد و ۲۰۰ میلیون مرتبه گذشت. این اعداد نشان میدهد در شرایط بحرانی، نقش خدمات دیجیتال در زندگی کاربران پررنگتر شده است. متن کامل گزارش عملکرد ۱۴۰۴ گروه اسنپ از این لینک در دسترس است. ۴۸ میلیون کاربر فعال در سوپراپ
إیاد القصار و محمود فوز، بنیانگذاران گروه اسنپ در ابتدای گزارش عملکرد ۱۴۰۴، با اشاره به اتفاقات این سال، نوشتهاند: «در سالی که بسیاری از آرزوها به تلاش برای بقا و دوام آوردن تبدیل شد، ماموریت اسنپ بیش از گذشته بر حفظ کیفیت خدمات برای میلیونها نفر، صیانت از اعتماد عمومی و ایستادن در کنار مردمی که این مسیر را ساختهاند متمرکز بوده است.»
با وجود این شرایط، اسنپ سال را با حدود ۴۸ میلیون کاربر فعال به پایان رساند. کاربران در طول سال بیش از ۸ میلیارد و ۲۰۰ میلیون مرتبه سوپراپ را باز کردند و استفاده از سرویسهایی مانند فروشگاه، سوپرمارکت، خدمات اعتباری و بیمه رشد قابل توجهی داشت؛ نشانهای از اینکه کاربران بیش از گذشته نیازهای متنوع روزانه خود را از طریق یک بستر واحد تأمین میکنند. سهم نزدیک به۹۰ درصدی اسنپ از بازار تاکسیهای اینترنتی
محمد خلج، مدیرعامل اسنپخودرو، میگوید: «در سال گذشته اسنپ ۸۹.۹ درصد بازار تاکسیهای اینترنتی کشور را در اختیار داشت و این عدد در اسفند به ۹۲.۴ درصد رسید. تعداد کل کاربران راننده اسنپ از ابتدای فعالیت تا پایان ۱۴۰۴ به ۸ میلیون و ۵۹۲ هزار و ۱۶۹ کاربر راننده رسید که ۳ میلیون و ۹۱۹ هزار نفر از آنها در سال گذشته فعال بودند.» به گفته او، مسئولیت اسنپ در سال گذشته بیش از توسعه، مراقبت از اعتماد کاربران بوده است.
همچنین در این سال بیش از ۵ میلیون و ۴۸۰ سفر اشتراکی انجام شد که طبق برآوردهای اسنپ این سفرها به کاهش حدود ۱۶ هزار تن دیاکسیدکربن و ۱۸۴ تن مونوکسیدکربن کمک کردند.
در بخش امنیت سفر قابلیت احراز هویت مجدد کاربران راننده با تشخیص چهره نیز فعال شد. در بخش همراهی حین سفر، اسنپ ابزارهایی …
