افزایش قیمت بستههای اینترنت مخابرات در شرایطی اعمال میشود که کیفیت اینترنت ثابت نیز همچنان محل گلایه بسیاری از کاربران است. کندی سرعت، ناپایداری اتصال، اختلالهای مکرر و نارضایتی از خدمات پشتیبانی، از جمله انتقادهایی است که مدتهاست از سوی مشترکان شرکت مخابرات مطرح میشود.