استاندار بوشهر بر نقش سامانه فواد ۱۲۸ در تقویت پاسخگویی اداری تأکید کرد

به گزارش خبرگزاری برنا از بوشهر: نشست شورای راهبردی تحول اداری با حضور مسئولان ملی و استانی برگزار شد و در این نشست بر نقش سامانه فواد ۱۲۸ در بهبود فرآیندهای اداری و افزایش نظارت بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی تأکید شد.

استاندار بوشهر با اشاره به اهداف راه‌اندازی این سامانه، وی بیان کرد: سامانه فواد ۱۲۸ با هدف تقویت پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی، افزایش رضایت‌مندی شهروندان و بهبود کیفیت خدمات در استان راه‌اندازی شده و می‌تواند نقش مؤثری در اصلاح رویه‌های اداری ایفا کند.

وی افزود: پاسخگویی در نظام اداری صرفاً یک الزام اداری نیست بلکه یکی از ارکان اصلی حکمرانی مطلوب به شمار می‌رود و دستگاه‌های اجرایی باید خود را در برابر مردم مسئول بدانند.

استاندار بوشهر با تأکید بر اهمیت شفافیت، وی تصریح کرد: دسترسی آزاد به اطلاعات، وضوح در فرآیندها و ارائه گزارش‌های دقیق، زمینه‌ساز نظارت مؤثر و افزایش اعتماد عمومی است و بدون شفافیت، پاسخگویی به‌طور کامل محقق نخواهد شد.

وی ادامه داد: هرچه میزان پاسخگویی دستگاه‌ها افزایش یابد، بهره‌وری بیشتر شده و زمینه بروز فساد و رانت کاهش پیدا می‌کند و در مقابل، نبود پاسخگویی می‌تواند موجب کاهش اعتماد عمومی و هدررفت منابع شود.

استاندار بوشهر با اشاره به الزامی بودن استفاده از این سامانه، وی بیان کرد: بر اساس دستورالعمل ابلاغی، تمامی دستگاه‌های اجرایی مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری موظف به استفاده از سامانه فواد ۱۲۸ هستند و عملکرد آنها در این بستر مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

وی افزود: این سامانه فرصتی برای نهادینه‌سازی فرهنگ پاسخگویی، ایجاد شفافیت حداکثری و تحقق عدالت اداری در ارائه خدمات به مردم است و باید از ظرفیت آن به‌صورت کامل بهره‌برداری شود.

راه‌اندازی این سامانه در استان بوشهر با توجه به ضرورت تحول در نظام اداری، می‌تواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایت‌مندی مردم و بهبود کارآمدی دستگاه‌های اجرایی ایفا کند.

در پایان این نشست بر لزوم اجرای دقیق دستورالعمل‌ها، رعایت انضباط اداری و تسریع در پاسخگویی به مطالبات مردمی به عنوان محورهای اصلی تحول اداری در استان تأکید شد.