شرکت «ترکنِت» در بیانیهای که در شبکه اجتماعی «ایکس» منتشر شد، این اختلال را تائید و اعلام کرد که این اختلال بر خدمات اینترنتی این شرکت در سراسر ترکیه تاثیر گذاشته و تیمهای فنی در تلاشند تا اتصال را در اسرع وقت بازیابی کنند.
این شرکت علت قطعی را فاش نکرد و جدول زمانی برای از سرگیری خدمات عادی ارائه نداد.
سازمان نظارت بر اینترنت «نتبلاکس» نیز این حادثه را تائید و اعلام کرد که دادههای شبکه نشان میدهد که «ترکنِت» دچار قطعی سراسری شده است و شکایات گسترده کاربران را تائید میکند.
قطعیهای گسترده اینترنت میتواند دسترسی به پهنای باند را برای خانوارها و کسب و کارها مختل کند و در عین حال بر پلتفرمهای آنلاین و سرویسهای دیجیتال که به شبکه ارائهدهنده متکی هستند نیز تاثیر بگذارد.
بسته به دامنه اختلال، کاربران ممکن است قادر به مرور وب، دسترسی به برنامههای مبتنی بر ابر، پخش محتوا، برقراری تماسهای وای فای یا استفاده از پلتفرمهای پیامرسان متصل از طریق پهنای باند ثابت نباشند.
بر اساس گزارش ترکیه تودی، کارشناسان معمولا توصیه میکنند قبل از راهاندازی مجدد مکرر روترها یا مودمها، بررسی کنند که آیا اختلال در کل شبکه است یا خیر، زیرا راهاندازی مجدد مکرر بعید است که در طول اختلال خدمات ارائهدهنده، سرویس را بازیابی کند. کاربران میتوانند در عوض کانالهای رسمی وضعیت ارائهدهنده خود را رصد کنند، از پلتفرمهای ردیابی قطعی مانند «داون دتکتور» استفاده کنند یا در صورت وجود، به طور موقت به داده تلفن همراه یا هاتاسپات تغییر دهند.
پس از بازیابی سرویس، ممکن است روترها و مودمها برای برقراری اتصال جدید نیاز به یک راهاندازی مجدد داشته باشند.
اگر مشکلات پس از گزارش ارائهدهنده مبنی بر رفع قطعی همچنان ادامه داشت، معمولا به کاربران توصیه میشود تجهیزات شبکه خود را خاموش و روشن کنند و برای کمک بیشتر با پشتیبانی مشتری شرکت ارائه خدمات اینترنت خود تماس بگیرند.
منبع: ایسنا
