بازنشستگان کشوری تنها سه ماه فرصت دارند وضعیت بیمه تکمیلی و افراد تحت تکفل خود را از طریق سایت صندوق تعیین کنند؛ تغییرات پس از این مدت فقط در موارد خاص مانند ازدواج، طلاق، فوت، سن ۲۵ سالگی فرزندان پسر یا اشتغال آنها امکانپذیر است. همچنین برقراری بیمه پایه به معنای فعالسازی خودکار بیمه تکمیلی نیست و تمام مراحل باید به صورت دستی انجام شود.
