توسعه برند؛ گاهی یک نقد منفی در گوگل میتواند به فرصتی برای جلب توجه تبدیل شود. موزه نهنگداری نیو بدفورد در آمریکا بهجای حذف یک نظر اشتباه که آن را «بدترین آکواریوم دنیا» توصیف کرده بود، همان نقد را به محور یک کمپین خلاقانه تبدیل کرد؛ اقدامی که نهتنها فروش محصولات این موزه را افزایش داد، بلکه بازتاب گستردهای در رسانهها و شبکههای اجتماعی پیدا کرد.
