به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از ایفدانا، شهرام شعیبی گفت: در دوره اخیر، شناسایی گلوگاهها، رفع کاستیهای ساختاری و فرآیندی، کاهش بروکراسی و سرعتبخشی به ارائه خدمات در اولویت این اداره کل قرار گرفت.
وی افزود: در کنار انجام امور جاری، بازنگری در جایگاه و ساختار اداره کل، اصلاح نام و عناوین ادارات متناسب با مأموریتها، بازبینی شرح وظایف و ابلاغ چارت تشکیلاتی از جمله اقدامات انجام شده بود. همچنین خطمشی کیفیت تدوین و ابلاغ شد و با ایجاد واحد تضمین کیفیت، تدوین کتابچه فرآیندها، فرمها و شیوهنامهها و تهیه نقشه راه اسناد، مسیر یکپارچهسازی و بهبود فرآیندها دنبال شد.
شعیبی ادامه داد: اخذ گواهی سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵، احیای کمیتههای تخصصی مشورتی، توسعه اختیارات فنی اداره کل با اخذ مصوبه از کمیسیون ماده ۲۰ و تشکیل شورای سیاستگذاری و برنامهریزی واردات، از دیگر اقدامات این دوره برای تقویت ساختار تصمیمگیری و ارتقای کیفیت خدمات بوده است.
وی گفت: توسعه فهرست فرآوردههای تحت پایش زنجیره تأمین، یکپارچهسازی فرآیندها، بهروزرسانی پرسشهای متداول و راهاندازی ربات پاسخگو، استقرار کارشناس ثابت در میز خدمت و اصلاح روال پاسخگویی نیز با هدف تسهیل دسترسی و افزایش سرعت ارائه خدمات اجرایی شده است.
مدیرکل فرآوردههای طبیعی، سنتی، مکمل و شیرخشک سازمان غذا و دارو افزود: در مسیر تسهیل امور، الزام به دریافت مجوز فعالیت حذف شد، زمان انتظار برای مصاحبه مسئولان فنی به حداقل رسید و فرآیند صدور پروانه تأسیس نیز اصلاح و الکترونیکی شد. همچنین رسیدگی به پرونده محصولات دانشبنیان و درخواستهای صادرکنندگان با سرعت بیشتری دنبال شد.
وی ادامه داد: اصلاح مدت اعتبار سیاستگذاری مواد اولیه، حذف نمونهبرداری از برخی مواد اولیه تحت نظارت توسط گمرک و سازمان استاندارد، حمایت از تولید فرآوردههای نهایی با مواد اولیه دارای مجوز و حمایت از تولید مواد اولیه، از دیگر اقداماتی است که در راستای تسهیل فعالیت تولیدکنندگان و تقویت تولید داخلی دنبال شده است. …
