به گزارش خبرنگار مهر، سید حمید روحبخش بعدازظهر شنبه در جلسه هماهنگی برگزاری باشکوه مراسم و برنامههای دهه پایانی ماه صفر و تدارک میزبانی از خیل عظیم زائران و عزاداران، اظهار کرد: در حوزه حملونقل زائران و همچنین خدمات شهری، دستگاههای دولتی و شهرداری مشهد دارای ظرفیتهایی هستند که باید با هماهنگی کامل برای خدمترسانی به زائران فعال شوند.
مدیرکل فضای مجازی استانداری خراسان رضوی و رئیس کمیته هوشمندسازی دهه پایانی صفر هوشمندسازی را نیازمند فراهم شدن زیرساختهای اجرایی دانست و گفت: باید زیرساختی فراهم شود تا همه زائران بتوانند از طریق یک مرکز تماس، مسائل و درخواستهای خود را مطرح کنند؛ سپس تماسها بر اساس موضوع و نوع نیاز، به بخش و دستگاه مسئول مسیردهی شود. اگر زائری در حوزه خدمات شهری درخواست یا مشکلی داشته باشد، پس از تماس با مرکز پاسخگویی، موضوع وی به شهرداری ارجاع میشود تا دستگاه مسئول در کوتاهترین زمان ممکن نسبت به پیگیری و پاسخگویی اقدام کند. …
