استانها
به گزارش خبرگزاری تسنیم از همدان، حمیدرضا محمدی، معاون توسعه، مدیریت و منابع انسانی سازمان حج و زیارت در آیین تکریم و معارفه مدیریت حج و زیارت استان همدان اظهار کرد: این مراسم در ظاهر آیین تکریم و معارفه است، اما در واقع جلسهای برای تداوم خدمت به بهترین خلق خدا یعنی زائران است و هدف نهایی نیز باید ارائه خدمتی شایستهتر، برتر و عزتمندانهتر به زائران باشد؛ در همین راستا از تلاشهای حمیدرضا واحدنژاد، مدیر سابق حج و زیارت استان همدان، در سالهای تصدی مسئولیت قدردانی میکنیم، چراکه ایشان در مسیر خدمت کوتاهی نکردند و تلاشهایشان بهعنوان بخشی از سرمایه و اعتبار سازمان حج و زیارت، آثار ماندگاری خواهد داشت.
مدیر جدید باید در میدان خدمت حضور داشته باشد
وی با اشاره به انتصاب ذبیحی بهعنوان مدیر جدید حج و زیارت استان همدان گفت: ایشان از نیروهای بدنه کارشناسی حوزه حج و زیارت هستند و شناخت مناسبی از زائران، کارگزاران و مسائل این حوزه دارند و ارتباط و تعامل خوبی نیز با کارگزاران برقرار کردهاند؛ حوزه زیارت، حوزهای عملیاتی است و مدیر آن نمیتواند صرفاً پشت میز بنشیند، بلکه باید در میدان حضور داشته باشد، با مردم و کارگزاران ارتباط بگیرد، مسائل را بشناسد و برای رفع آنها برنامهریزی و پیگیری کند.
معاون توسعه، مدیریت و منابع انسانی سازمان حج و زیارت افزود: انتظار نداریم همه مشکلات یکشبه حل شود، اما مدیر موفق باید بتواند مسائل را بهصورت دقیق شناسایی و اولویتبندی کند و برای حل آنها برنامه داشته باشد و تا رسیدن به نتیجه، موضوعات را پیگیری کند؛ بنابراین شناخت مسائل، ارتباط مستمر با مجموعههای مرتبط و حضور در میدان از الزامات مدیریت موفق در حوزه حج و زیارت است.
محمدی با تأکید بر اینکه زائر محور اصلی فعالیت این سازمان است، اظهار کرد: همه تلاشهای کارکنان سازمان، کارگزاران، استانها و سازمان مرکزی باید در نهایت به رضایتمندی زائر منجر شود و نتیجه جلسات، مکاتبات و پیگیریهای ما باید این باشد که زائر سطح بهتری از خدمت را دریافت کند؛ از فرآیند ثبتنام و اعزام گرفته تا زمان تشرف و دریافت خدمات، همه مراحل باید بهگونهای باشد که زائر با آرامش و رضایتمندی بیشتری سفر خود را انجام دهد و بازگردد. در نهایت باید همه برنامهها و تصمیمات …
