به گزارش ایلنا، بخش تخصصی پاسخگویی به بازنشستگان صنعت فولاد صبح امروز (۵ مرداد ۱۴۰۵) با حضور علاءالدین ازوجی، مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری، معاونان این صندوق و مدیران گروه بازنشستگی فولاد در سامانه هوشمند ۲۵۰۰ افتتاح شد.
این مرکز با هدف ارائه خدمات تخصصی، کاهش مراجعات حضوری و پاسخگویی به پرسشهای بازنشستگان در حوزههایی مانند حقوق، احکام، بیمه، درمان و خدمات رفاهی راهاندازی شده است.
در این مراسم، مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری با تأکید بر ضرورت تقویت ارتباط با ذینفعان، گفت رویکرد جدید صندوق بر شنیدن مطالبات بازنشستگان و ارائه پاسخگویی شفاف استوار است و توسعه این سامانه میتواند به افزایش اعتماد و رضایت جامعه بازنشستگان کمک کند.
وی همچنین از بهرهگیری از تحلیل دادهها و هوش مصنوعی برای شناسایی مطالبات پرتکرار و بهبود فرآیندهای تصمیمگیری و سیاستگذاری خبر داد. …
