به گزارش خبرنگار ایلنا، علاءالدین رفیعزاده روز شنبه، هفتم شهریور ماه، در جلسه شورای اداری و جشنواره شهید رجایی آذربایجان غربی با گرامیداشت یاد و خاطره شهیدان رجایی و باهنر، اظهار کرد: این شهیدان مظهر ایثار، فداکاری و فرهنگ خدمتگزاری هستند و برگزاری جشنواره شهید رجایی نیز با هدف زنده نگه داشتن فرهنگ خدمتگزاری در نظام اداری کشور انجام میشود.
وی با اشاره به تصویب و ابلاغ اصلاحات در حوزه جذب نیروی انسانی، دولت هوشمند و برنامه جامع اصلاح نظام اداری در دولت چهاردهم افزود: برش استانی برنامه اصلاح نظام اداری و استخدامی در قالب طرح «مانا» به استانها ابلاغ شده و موضوعات مشخص و اولویتدار در این طرح مورد تأکید قرار گرفته است.
معاون رئیسجمهوری، تفویض اختیار به استانها را یکی از مهمترین محورهای طرح «مانا» عنوان کرد و گفت: در دولت چهاردهم تلاش شد دست استانداران برای مدیریت امور استانها بازتر باشد تا بتوانند در موضوعاتی همچون مدیریت بحران، امنیت غذایی و پایداری خدمات، متناسب با شرایط هر استان تصمیمگیری کنند.
رفیعزاده ادامه داد: از مدیران دستگاههای اجرایی استانها و شهرستانها خواستهایم مأموریتها، وظایف و خدماتی را که باید به آنها تفویض میشده اما تاکنون واگذار نشده است، احصا و اعلام کنند تا موارد باقیمانده پیگیری شود.
وی با اشاره به وجود مصوبات متعدد شورای عالی اداری و هیئت دولت در زمینه تفویض اختیار افزود: بخشی از این مصوبات آنگونه که باید اجرایی نشده و در قالب طرح «مانا» اجرای کامل این موارد را دنبال خواهیم کرد.
پاسخگویی سهونیم ساعته به شکایتهای مردم
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در ادامه با اشاره به سامانه فوریتهای اداری اظهار کرد: این سامانه موضوعات مشخصی را دنبال میکند و تمرکز آن بر افرادی است که هنگام مراجعه به نظام اداری با هفت شاخص یا مانع مشخص مواجه میشوند.
وی افزود: مواردی همچون قطع بودن سامانه ارائه خدمت یا حضور نداشتن کارمند مربوط در محل خدمت، از جمله موضوعاتی است که در این سامانه مورد رسیدگی قرار میگیرد.
رفیعزاده یکی از اهداف اصلی راهاندازی سامانه فوریتهای اداری را پاسخگویی سریع به شکایتهای مردم دانست و گفت: میانگین زمان پاسخگویی به شکایتها در یک سال گذشته حدود سه ساعت و نیم بوده است؛ در حالی که پیش از این رسیدگی به برخی شکایتها … …
