در روزهای جنگ، زیرساختهای دیجیتال بیمه البرز در یکی از جدیترین آزمونهای خود قرار گرفتند؛ آزمونی که در آن، استمرار خدمت رسانی، امنیت اطلاعات، امکان دورکاری کارکنان و دسترسی مشتریان به خدمات غیرحضوری، اهمیتی دوچندان پیدا کرد.
صدور برخی بیمه نامه ها، اعلام خسارت و سایر خدمات آنلاین، در کنار ابزارهای مورد استفاده کارکنان، به گونهای طراحی و توسعه یافتهاند که وابستگی به حضور فیزیکی را کاهش دهند و امکان ارائه خدمات را حتی در شرایط خاص فراهم کنند.
امروز میتوان نتیجه این سالها سرمایه گذاری در فناوری و هوشمندسازی را در یک واقعیت ساده دید: در شرایط بحرانی نیز خدمت رسانی متوقف نشد.
