این بخش بهصورت خودکار گردآوری شده است. برای مطالعه کامل خبر، به منبع اصلی مراجعه کنید.
تجربه نشان میدهد در دوران بحران، بسیاری از تصمیمها نه بر پایه تحلیل، بلکه براساس ترس گرفته میشوند. ترس از کاهش فروش، ترس از کاهش نقدینگی، ترس از آینده نامعلوم. نتیجه چنین ترسی معمولا یک واکنش کلاسیک است: کاهش هزینهها. و در این میان، بودجههای برند و بازاریابی اغلب نخستین قربانیان هستند. در ظاهر، این تصمیم منطقی به نظر میرسد؛ اما در واقعیت، میتواند یکی از پرهزینهترین اشتباهات استراتژیک باشد.
بحران، زمان قضاوت برندهاست، نه زمان فراموشی آنها. در شرایط رکود، مصرفکنندگان محتاطتر، تحلیلگرتر و حساستر میشوند. آنها برندها را زیر ذرهبین میبرند و میپرسند: آیا این برند در کنار من ایستاده است؟ آیا صدای مرا میشنود؟ آیا رفتارش با شعارهایش همخوان است؟ اگر پاسخ منفی باشد، اعتماد از دست میرود. و اعتماد ازدسترفته، بهسادگی بازنمیگردد. …
