این ماجرا در شبکههای اجتماعی بازتاب گستردهای پیدا کرد. یکی از اعضای خانواده کارمند موردنظر که مردی حدوداً ۷۰ ساله است، نحوه برخورد باشگاه را «چندشآور» توصیف کرد.
در این پست که جیم فریوولا، مدیرعامل بورنموث، نیز در آن تگ شده بود، نوشته شده بود:«یکی از اعضای خانواده ما نزدیک به ۶۰ سال است که در روزهای برگزاری مسابقات برای بورنموث کار میکند. فروش برنامههای مسابقه، فعالیت در پارکینگ و کارهای مختلف دیگر. تنها دو هفته مانده به شروع فصل، او چنین پیامی از باشگاه دریافت کرده است. برخوردی چندشآور، جیم فریوولا. باشگاه باید از خودش خجالت بکشد!»
واکنشها خیلی سریع آغاز شد و خود جیم فریوولا نیز در پاسخ به این پست اعلام کرد که باشگاه موضوع را بررسی خواهد کرد. مدتی بعد، بورنموث بیانیهای رسمی منتشر کرد و اشتباه خود در نحوه اطلاعرسانی را پذیرفت.
در این بیانیه آمده بود:«باشگاه بورنموث از نگرانیهای مطرحشده درباره تغییرات در برخی از ترتیبات مربوط به کارکنان در روزهای برگزاری مسابقات مطلع شده است.»
باشگاه در ادامه نوشت«ما نحوه اطلاعرسانی این تغییرات به برخی از اعضای باسابقه تیم خود را بررسی کردیم و پذیرفتیم که این شیوه با استانداردهایی که بهعنوان یک باشگاه از خود انتظار داریم، مطابقت نداشته است.» بورنموث ضمن پذیرفتن اشتباه خود، وعده داد رویکرد متفاوتی در پیش بگیرد:«افرادی که سالهای زیادی از عمر خود را وقف بورنموث کردهاند، شایسته برخورد همراه با قدردانی و احترام هستند. ما مستقیماً با افراد آسیبدیده تماس خواهیم گرفت تا نگرانیهای آنها را بشنویم و شرایط هر یک از آنها را بهصورت جداگانه بررسی کنیم.»
باشگاه همچنین دلیل ایجاد این تغییرات را نیاز به «تقویت امنیت ورزشگاه» عنوان کرد. بورنموث در پایان بیانیه خود نوشت:«ما باید این موضوع را بهتر مدیریت میکردیم و از این پس بهتر عمل خواهیم کرد.»
گفته میشود حتی پیش از انتشار بیانیه رسمی، بورنموث با کارمند موردنظر تماس گرفته بود. این مرد که اخیراً در پارکینگ ورزشگاه وایتالیتی فعالیت میکرد، طبق گزارش رسانههای انگلیسی، برای فصل جدید پیشنهاد انجام وظیفهای جدید در بخش دیگری از ورزشگاه را دریافت کرده است.
