داوود زارعیان؛ معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران در گفتوگو با تسنیم، درباره درج عنوان «شبکه هوشمند کشوری» در قبض برخی مشترکان اظهار کرد: تلفنهای هوشمند، شمارههایی هستند که با پیششمارههای 90 یا 909 در شبکه مخابراتی کشور فعال شدهاند و راهاندازی آنها به حدود 20 سال قبل بازمیگردد.
زارعیان گفت: در ابتدا مالک اصلی زیرساخت و مسئول اصلی شبکه هوشمند کشوری، شرکت ارتباطات زیرساخت بود و شرکت مخابرات ایران بهعنوان کارگزار شرکت ارتباطات زیرساخت در این زمینه فعالیت میکند.
وی درباره نحوه ارائه این خدمات توضیح داد: تعداد قابلتوجهی از شرکتها و مؤسسات خدماتی از طریق تلفن به مشتریان خود مشاوره ارائه میدهند. این مشاورهها معمولاً در حوزههای حقوقی، تحصیلی، آموزشی، فرهنگی، تفریحی و سرگرمی ارائه میشود و در حوزههای فنی نیز ورود کردهاند؛ برای نمونه، آموزش رایانه از طریق این شمارهها ارائه میشود.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران با اشاره به نحوه تعیین تعرفه این خدمات اظهار کرد: این شرکتها از طریق صنف مربوط به خود تعرفهگذاری میکنند؛ برای مثال، ممکن است تعرفه آموزش رایانه یکهزار یا 2هزار تومان برای هر دقیقه تعیین شود یا تعرفه برخی خدمات و مشاورهها 500 تومان برای هر دقیقه باشد.
زارعیان افزود: در حال حاضر چند صد خط با پیششماره 909 در کشور فعال است. مشترکان با این خطوط تماس میگیرند و پس از شمارهگیری پیششماره 909 و پنج رقم دیگر، پیامی برای آنها پخش میشود که در آن اعلام میشود در صورت تمایل مشترک، ادامه مکالمه با تعرفه و قیمت مشخص امکانپذیر است.
وی ادامه داد: اگر مشترک این موضوع را تأیید کند، مکالمه ادامه پیدا میکند؛ اما اگر آن را تأیید نکند، مکالمه ادامه پیدا نمیکند و تعرفه نیز فعال نمیشود.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه تعرفه این خدمات ممکن است از یکهزار تومان تا 5هزار تومان برای هر دقیقه باشد، گفت: طبیعی است مشترکی که بهصورت آگاهانه این خدمت را انتخاب میکند، باید منتظر درج هزینه آن در قبض و صورتحساب تلفن خود نیز باشد.
زارعیان تصریح کرد: شرکت مخابرات ایران براساس دستورالعملها و آییننامههای موجود، وظیفه جمعآوری درآمد اپراتورهای ارائهدهنده این خدمات را برعهده دارد و در قبال آن مبلغی را بهعنوان دستمزد دریافت میکند.
وی تأکید کرد: این خدمت با انتخاب و تأیید مخاطب فعال میشود و تا زمانی که تأییدیه مخاطب دریافت نشود، تعرفه آن فعال نخواهد شد. بسیاری از مردم نیز از این خدمات استفاده میکنند.
امکان دریافت ریز مکالمات شمارههای هوشمند
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران درباره امکان اطلاع مشترکان از جزئیات تماسهای خود با شمارههای هوشمند گفت: اگر مشترکی بخواهد بداند در چه زمانی، با چه شمارهای و با چه سرویسی صحبت کرده است، میتواند به دفاتر امور مشتریان مراجعه کند.
زارعیان افزود: در صورتی که خط به نام خود مشترک باشد، او میتواند با ارائه کارت ملی، ریز مکالمات خط خود را دریافت و بررسی کند که با چه شمارهای تماس گرفته است.
وی خاطرنشان کرد: بنابراین، موضوع از این جهت روشن است و مشترک میتواند با مراجعه به دفاتر امور مشتریان، اطلاعات تماس خود را دریافت کند.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران گفت: شرکت مخابرات ایران در سالهای گذشته پیگیری کرده است که حتماً پیش از فعالشدن صورتحساب این شمارهها، تأییدیه مخاطب دریافت شود. در حال حاضر نیز همه شمارههای 909 پیش از فعالشدن صورتحساب و هزینه، تأییدیه مخاطب را دریافت میکنند.
