بانک ملی ایران در راستای تقویت و بهبود زیرساختهای خدماتی، اقداماتی موثر برای بازیابی، پایدارسازی و ارتقای عملکرد سامانههای خود را در دستور کار قرار داده است. در همین چارچوب، روند بررسی و اصلاح مغایرتهای حسابهای مشتریان و تراکنشهای مالی آنها به طور مستمر پیش میرود تا شرایط ارائه خدمات بانکی با دقت، سرعت و اطمینان بیشتری مهیا شود. تصحیح کامل مغایرتها در حسابها و تراکنشها
در آیندهای نزدیک، مشتریان قادر خواهند بود صورتحسابهای خود را به صورت دقیق مشاهده کنند و از صحت مانده حساب و ترتیب صحیح تراکنشهای مالی اطمینان حاصل کنند. همچنین، تمامی محدودیتهایی که به واسطه مغایرتهای موجود در مانده حساب ایجاد شده بود، رفع شده و شرایط استفاده عادی از حسابها برای مشتریان فراهم خواهد شد.
علاوه بر این، مغایرتهای مرتبط با حوالههای بینبانکی و درونبانکی از جمله پایا، ساتنا، پل و انتقال وجه ملی به ملی نیز به زودی برطرف خواهند شد. این اقدام به مشتریان این امکان را میدهد که نقلوانتقالات مالی خود را با آرامش کامل انجام دهند. رسیدگی به مغایرتهای سود سپردهها و تراکنشها
در ادامه این فرآیند، اصلاح مغایرتهای سود سپردهها نیز در دستور کار قرار گرفته است. آن دسته از سودهایی که به دلیل مشکلات پیشین پرداخت نشده بودند، به حساب مشتریان واریز خواهند شد. همچنین مغایرتهای مربوط به تراکنشهای خاص، شامل ۲۳ خرداد و ۶ تیر ۱۴۰۵، بهطور کامل رسیدگی شده و نهایی خواهد شد.
علاوه بر این، فرآیند تعیین تکلیف چکهای چکاوک و شفافسازی مربوط به تسویه تراکنشهای شاپرکی نیز به اجرا درآمده و وضعیت این موارد بهطور کامل برای مشتریان مشخص خواهد شد و امکان پیگیری دقیق فراهم میشود. حفظ پایداری و ارائه خدمات بانکی مطمئن
با اصلاح موارد فوق، مشتریان این امکان را خواهند داشت که خدمات متنوع بانکی نظیر انتقال وجه، دریافت و پرداخت، مدیریت حسابها، وصول چکها و استفاده از کارتهای بانکی را بدون نگرانی از مغایرت یا مشکلات حسابهای خود به انجام برسانند.
بانک ملی ایران ضمن تقدیر از شکیبایی و اعتماد مشتریان، …
