در ابتدای این بازدید، ابراهیم توکلی رئیس اداره ثبت احوال شهرستان خفر، گزارشی از وضعیت موجود اداره در حوزههای مختلف از جمله تجهیزات، ساختمان، اسناد هویتی، نیروی انسانی و روند ارائه خدمات به شهروندان ارائه کرد.
در ادامه، مدیرکل ثبت احوال استان فارس و هیئت همراه با حضور در بخشهای مختلف اداره، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات هویتی به مراجعهکنندگان قرار گرفته و ضمن گفتوگو با کارکنان و شهروندان، بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب، سریع و شایسته به مردم تأکید کردند.
آقای سیدعباس هاشمی در این بازدید با قدردانی از تلاشها و مساعی کارکنان خدوم ثبت احوال شهرستان خفر، اظهار داشت: حفظ و صیانت از اسناد و مدارک هویتی از مهمترین وظایف سازمان ثبت احوال است و باید در تمامی مراحل، الزامات و ملاحظات مربوط به امنیت اسناد هویتی با دقت و جدیت مورد توجه قرار گیرد.
مدیرکل ثبت احوال استان فارس همچنین با اشاره به توسعه خدمات الکترونیکی و هوشمند سازمان ثبت احوال گفت: بخش قابل توجهی از خدمات هویتی و سجلی به صورت الکترونیکی و هوشمند در اختیار شهروندان قرار گرفته است که این امر ضمن تسهیل و تسریع فرآیند دریافت خدمات، موجب کاهش مراجعات حضوری و تردد شهروندان به ادارات ثبت احوال شده است.
وی افزود: با وجود توسعه خدمات غیرحضوری، تکریم اربابرجوع و حفظ کرامت انسانی شهروندان همچنان از اولویتهای مهم ثبت احوال است و انتظار میرود کارکنان در شرایط کنونی نیز با اخلاق حسنه، سعه صدر و رعایت کامل قوانین و مقررات، امور متقاضیان خدمات هویتی را در کوتاهترین زمان ممکن انجام دهند.
هاشمی بر ضرورت تقویت ارتباط و تعامل مستمر میان ادارات ثبت احوال شهرستانها و مدیریت اداره کل تأکید کرد و گفت: مسائل، نیازمندیها و مشکلات ادارات شهرستانها باید به صورت مستمر به مدیریت استان منتقل و برای رفع آنها پیگیریهای لازم انجام شود.
وی همچنین تصریح کرد: انجام امور و رفع نیازهای هویتی و سجلی مردم شریف شهرستان باید در اولویت فعالیتهای ادارات ثبت احوال قرار داشته باشد و خدمترسانی شایسته به مردم، با رعایت قانون و حفظ شأن و کرامت آنان، باید سرلوحه فعالیت کارکنان باشد.
در جریان این بازدید، وضعیت اسناد هویتی، ساختمان اداره، تجهیزات، محیط پیرامونی …
