هنگکردن یا بستهشدن ناگهانی اپلیکیشنهای اندرویدی یکی از مشکلات رایج کاربران است، مشکلی که همیشه به معنای خرابی گوشی نیست و در بسیاری از موارد میتواند ناشی از یک بهروزرسانی معیوب، فایلهای موقت خراب یا ناسازگاری نرمافزار باشد.
به گزارش گروه ترجمه خبرگزاری برنا به نقل از انگجت، برای رفع این مشکل چند راهکار ساده از بررسی بهروزرسانی برنامه تا پاککردن حافظه موقت، نصب مجدد و در نهایت استفاده موقت از نسخه قدیمیتر یا نسخه وب اپلیکیشن وجود دارد. ابتدا اپلیکیشن را بهروزرسانی کنید
یکی از نخستین اقداماتی که هنگام مواجهه با کرش مداوم یک برنامه باید انجام دهید، بررسی وجود نسخه جدید آن در فروشگاه Google Play است. توسعهدهندگان معمولا در بهروزرسانیهای جدید علاوه بر اضافهکردن قابلیتهای تازه باگهای نسخههای قبلی را نیز برطرف میکنند بنابراین ممکن است مشکل کرش با نصب یک نسخه جدید بهسادگی حل شود.
برای بررسی بهروزرسانیها وارد Google Play Store شوید، روی تصویر پروفایل خود در گوشه بالای سمت راست ضربه بزنید و گزینه Manage apps and device را انتخاب کنید. در بخش Updates available بررسی کنید که آیا نسخه جدیدی برای اپلیکیشن مشکلدار ارائه شده است یا خیر. اگر بهروزرسانی در دسترس بود آن را نصب و سپس برنامه را دوباره اجرا کنید. حافظه موقت اپلیکیشن را پاک کنید
اگر برنامه بهروز است اما همچنان از کار میافتد مرحله بعد بررسی تنظیمات خود اپلیکیشن است. برای ورود به صفحه اطلاعات برنامه دو روش وجود دارد.
در روش نخست انگشت خود را روی آیکون اپلیکیشن در صفحه اصلی یا فهرست برنامهها نگه دارید و سپس روی علامت کوچک i یا گزینه اطلاعات برنامه ضربه بزنید.
روش دوم این است که وارد Settings > Apps شوید و برنامه موردنظر را از فهرست اپلیکیشنهای نصبشده پیدا کنید. توجه داشته باشید که نام یا محل برخی گزینهها ممکن است بر اساس نسخه اندروید یا رابط کاربری گوشی متفاوت باشد.
در صفحه App info وارد بخش Storage & cache شوید و گزینه Clear cache را انتخاب کنید.
پاککردن کش فایلهای موقتی ذخیرهشده توسط برنامه را حذف میکند. گاهی این فایلها بهدلیل خرابی یا خطا باعث اختلال در عملکرد اپلیکیشن میشوند. از آنجا که این فایلها موقت هستند پاککردنشان معمولا …
