گاهی پرسش، از دهها پاسخ ارزشمندتر است. این واقعیتی است که در سالهای فعالیت حرفهای، بارها آن را در گفتوگو با خبرنگاران تجربه کردهام. خبرنگار حرفهای معمولاً به نخستین پاسخ قانع نمیشود؛ دوباره میپرسد، جزئیات را دنبال میکند و تلاش میکند تصویری دقیقتر از یک موضوع ارائه دهد. شاید همین روحیه پرسشگری، یکی از مهمترین دلایلی باشد که رسانه را به بخشی اثرگذار از زندگی اجتماعی تبدیل کرده است.
اقتصاد۲۴- هر سال که روز خبرنگار فرا میرسد، بیش از آنکه به یک مناسبت تقویمی فکر کنم، به مفهوم «اعتماد» میاندیشم. اعتماد، سرمایهای نیست که با تبلیغات ساخته شود یا با تکرار شعارها دوام بیاورد. این سرمایه به مرور زمان و در سایه صداقت، دقت و مسئولیتپذیری شکل میگیرد. رسانهای که این اصول را رعایت کند، میتواند نقش مهمی در افزایش آگاهی و تقویت سرمایه اجتماعی ایفا کند. هوش مصنوعی و ابزارهای جدید ارتباطی فرصتهای تازهای برای تولید و انتشار محتوا فراهم کردهاند. با این حال تجربه نشان دادهاست که پیشرفت فناوری جایگزین نگاه انسانی و مسئولیتپذیری خبرنگار نخواهد شد.
در صنعت بیمه نیز نقش رسانهها اهمیت زیادی دارد. بیمه بر پایه اعتماد شکل گرفته و این اعتماد زمانی تقویت میشود که مردم اطلاعات درست و قابل فهم دریافت کنند. بسیاری از مفاهیم بیمهای زمانی در جامعه نهادینه میشوند که به زبانی ساده و دقیق برای مردم توضیح داده شوند. انتخاب موضوع، شیوه روایت و نوع پرسشها میتواند به افزایش آگاهی عمومی و تصمیمگیری بهتر کمک کند.
روز خبرنگار فرصتی است برای قدردانی از همه کسانی که با وجود دشواریهای این حرفه، مسئولانه در مسیر آگاهیبخشی حرکت میکنند؛ خبرنگاران، گزارشگران، عکاسان خبری، دبیران سرویس و سردبیرانی که تلاش میکنند تصویری دقیقتر از واقعیت ارائه دهند. خبر، صرفا روایت یک رویداد نیست؛ وقتی بر پایه صداقت، دانش و مسئولیتپذیری شکل بگیرد، میتواند آگاهی ایجاد کند، گفتوگو بسازد و در نهایت اعتماد بیافریند؛ و اعتماد، ارزشمندترین سرمایهای است که یک جامعه میتواند داشته باشد.
علیرضا هادی
نائب رئیس هیئتمدیره و مدیرعامل شرکت بیمه تجارتنو
