اقتصاد۲۴- دکتر علی جباری در تبیین فلسفه این بخشنامه و اهمیت جایگاه سرمایه انسانی، اظهار داشت: یکی از چشماندازهای ششگانه ما در دوره جدید فعالیت، ارائه خدمات بینظیر به مردم است. بیدلیل نیست که شرکتهای بیمهگر تراز اول جهان، پیشرفتهای خود در عرصه بیمهگری نوین را مرهون تلاشهای بیوقفه کارکنان و نمایندگان صادق و وفادار خود میدانند.
وی در ادامه تصریح کرد: در نهادهای اقتصادی موفق، حتی با وجود بهرهگیری از مدرنترین تجهیزات الکترونیکی و هوشمند، همچنان نقش سرمایه انسانی و نحوه برخورد مسئولانه و مشتریمدارانه، اهمیت محوری دارد. کارکنانی که سربلندی و توانمندی شرکت را در عرصه رقابت، منافع بلندمدت خود میدانند، جلب رضایت مشتری را پاداش فوری خدمات ارزنده خود تلقی میکنند.
مدیرعامل بیمه ایران با نگاهی به عملکرد ۲۰ ماهه اخیر به اصلاحات ساختاری صورتگرفته اشاره کرد و افزود: خوشبختانه با ریلگذاری جدید، تهیه و ابلاغ استراتژیهای بنیادین، پایبندی ارکان شرکت به تحقق اهداف و اصلاح ساختار مالی، بخشی از مطالبات استانها و شعب تأمین شده است. با این حال، معتقدیم ارائه خدمات صادقانه و مطلوب، بهترین راه برای رفع خلأهای موجود و عبور از چالشهایی است که از بیرون شرکت بر ما تحمیل میشود.
دکتر جباری در تشریح این چالشها که عملکرد شرکت را تحتتأثیر قرار میدهد بر مواردی همچون قطعی و اخلال در سامانههای بیمه مرکزی، رقابتهای ناسالم، نرخشکنیها و اصرار برخی مراجع قانونی بر اتصال به سامانههای غیرضرور مانند سامانه …
