اقتصاد۲۴- بر اساس گزارش رسمی بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران از آمار شکایات سه ماهه نخست سال ۱۴۰۵، بیمه البرز در حوزه مدیریت و رسیدگی به شکایات مشتریان، عملکرد قابل توجهی از خود به ثبت رسانده است.
بر اساس این گزارش، در میان ۳۴ شرکت بیمه مورد بررسی از نظر تعداد شکایات ثبت شده، مجموعاً ۱۰۰ شکایت در ارتباط با بیمه البرز به ثبت رسیده است که از این تعداد، ۹۶ درصد پروندهها مختومه شده و تنها چهار پرونده در حال رسیدگی قرار دارد.
این آمار، بیانگر سرعت، دقت و اثربخشی فرآیند رسیدگی به مطالبات مشتریان در بیمه البرز و توجه این شرکت به مدیریت نظاممند شکایات و پاسخگویی به بیمه گذاران است.
بررسی آمارهای منتشرشده همچنین نشان میدهد تعداد شکایات ثبت شده برای بیمه البرز، با توجه به سهم این شرکت از پرتفوی صنعت بیمه، در سطح قابل توجهی قرار دارد؛ موضوعی که میتواند نشانه عملکرد مناسب …
