به گزارش تجارت نیوز، یک پژوهش جدید نشان میدهد الگوریتم شبکه اجتماعی ایکس ممکن است بهجای نمایش محتوایی که کاربران واقعاً به آن علاقه دارند، پستهایی را تقویت کند که با ارزشها و دیدگاههای آنها در تضاد است؛ محتوایی که احتمال عصبانیکردن یا تحریک کاربران را افزایش میدهد و در نهایت میتواند به تعامل بیشتر منجر شود.
پژوهشگران همچنین دریافتند این الگو در میان کاربرانی که خود را دموکرات معرفی کردهاند، بیشتر دیده شده است.
این مطالعه که در مجموعه مقالات آکادمی ملی علوم آمریکا منتشر شده، تلاش کرده به پرسش مهمتری پاسخ دهد: چرا کاربران شبکههای اجتماعی گاهی احساس میکنند الگوریتم عمداً محتوایی را مقابل چشم آنها میگذارد که از آن متنفرند؟ پژوهشگران معتقدند پاسخ را باید در نحوه سنجش «تعامل» توسط الگوریتمها جستوجو کرد.
در این پژوهش ۷۱۵ کاربر آمریکایی ایکس شرکت کردند. آنها افزونهای روی مرورگر خود نصب کردند که محتوای نمایشدادهشده در دو بخش «برای شما» و «دنبالشدهها» را ثبت میکرد. شرکتکنندگان همچنین پرسشنامهای درباره ارزشها و باورهای خود تکمیل کردند تا مشخص شود چه موضوعاتی با دیدگاههای آنها سازگار یا ناسازگار است. مواضع سیاسی کاربران نیز در این فرآیند ثبت شد.
پژوهشگران سپس رفتار کاربران در برابر پستهای مختلف را بررسی کردند. نتیجه نشان داد الگوریتم ایکس احتمال بیشتری دارد محتوایی را تقویت کند که با ارزشهایی که کاربران برای خود گزارش کردهاند، همخوانی ندارد. به زبان سادهتر، اگر کاربری با یک دیدگاه بهشدت مخالف باشد، احتمال اینکه چنین محتوایی وارد فید او شود افزایش پیدا میکند.
این مسئله زمانی اهمیت بیشتری پیدا میکند که واکنش کاربر به محتوای تحریککننده را در نظر بگیریم. یک پست توهینآمیز، افراطی یا خشمبرانگیز ممکن است باعث شود کاربر به جای عبور از آن، وارد بحث شود و پاسخ بدهد. همین پاسخ میتواند از نگاه سیستم توصیه محتوا بهعنوان یک سیگنال مهم تعامل ثبت شود.
زیو اپستین، یکی از پژوهشگران این مطالعه، توضیح داده است که همه انواع تعامل برای الگوریتم ارزش یکسانی ندارند. به گفته او، پاسخ دادن به یک پست، حتی اگر پاسخ از روی خشم یا اعتراض باشد، وزن بیشتری نسبت به برخی تعاملات دیگر دارد؛ در حالی که پاسخها کمتر از هفت درصد کل تعاملات …
