به گزارش تجارت نیوز، این یافتهها بار دیگر پرسشهایی درباره انگیزههای دوگانه خردهفروشان در استفاده از دستیارهای خرید هوش مصنوعی مطرح کرده است؛ فناوریای که از یک سو میتواند به شناسایی اطلاعات نادرست کمک کند و از سوی دیگر، برای افزایش خرید و هزینهکرد مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد.
دستیار صوتی «الکسا برای خرید» آمازون و دستیار هوش مصنوعی «اسپارکی» والمارت میتوانند مغایرت میان ادعاهای صریح درباره «ساخت ایالات متحده» و اطلاعات متناقض درجشده در فهرست محصولات را شناسایی کنند. با این حال، هنگامی که پژوهشگران از این دستیارها پرسیدند چرا شرکتها برای مقابله با برچسبگذاری نادرست اقدام بیشتری انجام نمیدهند، پاسخها عمدتاً به ملاحظات تجاری و مسئولیت قانونی اشاره داشت.
برای مثال، هنگامی که از اسپارکی پرسیده شد چرا کالاهایی با برچسب مشکوک «ساخت آمریکا» را علامتگذاری نمیکند، این دستیار پاسخ داد که کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) معمولاً قوانین مربوط به این برچسب را علیه تولیدکنندگان اجرا میکند، نه خردهفروشان. …
