وی با تأکید بر اینکه بررسیهای اولیه نشان میدهد این سانحه ناشی از نقص فنی در تجهیزات نبوده است، تصریح کرد: «احتمال میرود راهبر در آن لحظات هوشیاری خود را از دست داده باشد. با این حال، علت دقیق حادثه صددرصد خطای انسانی ارزیابی شده است، اما برای اعلام نظر نهایی، تصاویر دوربینهای کابین و گزارشهای پزشکی راهبر به دقت در حال بررسی است.»
همتیان درباره وضعیت سرنشینان قطار گفت: «در زمان وقوع حادثه حدود ۱۵ مسافر در قطار حضور داشتند که خوشبختانه هیچیک دچار آسیب جدی نشدند و پس از اقدامات درمانی سرپایی در محل، به سلامت ایستگاه را ترک کردند.»
وی درباره وضعیت سلامت راهبر حادثه نیز افزود: «راهبر پس از حادثه دچار افت هوشیاری مقطعی شد، اما بر اساس گزارشهای پزشکی، ضربه مغزی نشده است. احتمال شکستگی در ناحیه پا وجود دارد که در حال پیگیری است و وضعیت عمومی وی در حال حاضر مساعد گزارش شده است.»
مدیرعامل شرکت بهرهبرداری قطار شهری مشهد در پایان با بیان اینکه این رخداد هیچ تأثیری بر ایمنی کلی شبکه مترو نداشته است، تأکید کرد: «خدماترسانی در ایستگاه فکوری و سراسر شبکه متروی مشهد با رعایت کامل الزامات ایمنی و استانداردهای بهرهبرداری طبق روال عادی ادامه دارد.»
