در سالهای اخیر، دلایلی مانند تحصیل، اشتغال و .. باعث افزایش مهاجرت شده است. بر همین اساس، مهاجرین ممکن است با چالشهایی مانند سازگاری با محیط جدید، تغییرات هویتی، فشارهای تحصیلی، مسائل خانوادگی و .. مواجه شوند؛ که جوامع فارسیزبان نیز از این قاعده جدا نیستند. همین مسئله موجب افزایش نیاز فارسی زبانان خارج از کشور به خدمات سلامت روان متناسب با شرایط فرهنگی و زبانی این گروه شده است. در همین راستا، توسعه خدمات رواندرمانی آنلاین بهعنوان یکی از راهکارهای افزایش دسترسی به متخصصان سلامت روان مورد توجه قرار گرفته است.
در پاسخ به این نیاز، «نوجان کلینیک» در اقدامی جدید با هدف پاسخگویی به این نیازهای رو به رشد، دامنه خدمات رواندرمانی و روانپزشکی آنلاین خود را برای ایرانیان و فارسیزبانان ساکن در کشورهای مختلف گسترش داده است. این اقدام با بهرهگیری از یک دید همه جانبه نسبت به شکافهای این راهحل و آگاهی از اهمیت دسترسی به متخصصی که با زبان و فرهنگ فرد آشنا باشد، بستری تخصصی و امن را فراهم آورده تا ایرانیان خارج از کشور بتوانند بدون محدودیتهای جغرافیایی، از خدمات درمانگران و متخصصان مجرب بهرهمند شوند.در ادامه بیشتر به خدمات کلینیک نوجان میپردازیم. افزایش نیاز فارسی زبانان خارج از کشور به خدمات سلامت روان
برای فارسیزبانان خارج از کشور، برخی شرایط مانند تفاوتهای زبانی، محدودیت در بیان دقیق تجربههای شخصی به زبان دوم، تفاوت نگرشهای فرهنگی نسبت به مسائل روانی و دشواری پیدا کردن متخصصی که با زمینه فرهنگی فرد آشنا باشد، از جمله موانعی هستند که ممکن است مسیر دریافت کمک تخصصی را پیچیدهتر کنند. همچنین، مهاجرت، اگرچه ممکن است بستر فرصتهای جدید را ایجاد کند، اما همزمان عواملی مانند فاصله گرفتن از خانواده و دوستان، مواجهه با فرهنگ جدید، تغییر نقشهای اجتماعی، شرایط و اتفاقات ناخوشایند و ... میتوانند بر سلامت روان مهاجران تأثیر بگذارند.
در چنین شرایطی، استفاده از خدمات رواندرمانی به زبان مادری میتواند نقش مهمی در ایجاد ارتباط درمانی مؤثر داشته باشد. رواندرمانی آنلاین این امکان را فراهم میکند که افراد بدون وابستگی به موقعیت جغرافیایی، بتوانند با متخصصانی که به زبان فارسی خدمات ارائه میدهند ارتباط برقرار کنند. این موضوع بهویژه برای افرادی که در کشور محل زندگی خود دسترسی محدودی به خدمات روانشناختی متناسب با نیازهای فرهنگیشان دارند، اهمیت بیشتری پیدا میکند.
چرا نوجان کلینیک یکی از گزینههای مناسب برای فارسی زبانان داخل و خارج از کشور است؟
نوجان کلینیک با تمرکز بر ارائه خدمات رواندرمانی به فارسیزبانان داخل و خارج از کشور، امکان دسترسی به مشاوره روانشناسی، روان درمانی، مشاوره فردی، زوجدرمانی، خانوادهدرمانی، کودک و نوجوان، مشاوره روانشناسی مهاجرت و خدمات روانپزشکی را بهصورت آنلاین فراهم کرده است.
همچنین نوجان کلینیک از سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را با همکاری تعدادی از رواندرمانگران آغاز کرد. در حال حاضر بیش از ۴۰ درمانگر فارسیزبان از کشورهای مختلف از جمله ایران، کانادا، آمریکا و انگلستان با نوجان همکاری میکنند و همین شبکهی گسترده باعث میشود مراجعان بتوانند، صرف نظر از اینکه در کدام کشور یا منطقهی زمانی زندگی میکنند، درمانگری با رویکرد و زمانبندی مناسب خودشان پیدا کنند.
بر همین اساس فرایند برگزاری جلسات و ارجاع مراجعین بر پایهی اصول زیر است: جلسات کاملاً آنلاین برگزار میشوند و مراجعان از کشورها و منطقههای زمانی مختلف شرکت میکنند. در فرایند ارجاع، منطقه زمانی و زمانهای مناسب مراجع بررسی میشود تا درمانگری پیشنهاد شود که امکان برگزاری منظم جلسات را داشته باشد. بعد از نهایی شدن درمانگر و زمان، اطلاعات شروع جلسات بههمراه یک راهنمای کامل درباره استفاده بهتر از رواندرمانی آنلاین به مراجع داده میشود (فضای خصوصی، اینترنت مناسب، حضور منظم، مرزهای جلسات). ویزیت درمانگران یکسان نیست؛ هر درمانگر محدوده ویزیت خودش را دارد و بودجه مراجع در ارزیابی اولیه لحاظ میشود تا بین نیاز تخصصی، زمان و بودجه تناسب ایجاد شود. در انتخاب ابزارهای ارتباطی، ملاحظات امنیت و حریم دادههای مراجعان رعایت میشود.
مزیتهای نوجان کلینیک نسب به دیگر کلینیکها
مزیتهای اصلی نوجان کلینیک نسبت به دیگر کلینیکها عبارتند از: یکی از تفاوتهای نوجان، فرایند ارجاع متناسب با نیاز هر مراجع است. این فرایند با فرم ارزیابی اولیه و در صورت تمایل، یک گفتوگوی رایگان ۱۵ دقیقهای آغاز میشود. سپس مسئله اصلی، تخصص و رویکرد درمانگر، منطقه زمانی، زمانهای در دسترس و بودجه مراجع بررسی میشود تا گزینه مناسبتری پیشنهاد شود. در انتخاب درمانگران، علاوه بر تحصیلات و تجربه بالینی، سه معیار اهمیت ویژه دارد: تجربه رواندرمانی فردی، دریافت مستمر سوپرویژن تخصصی و گذراندن آموزشهای تخصصی مرتبط با حوزهای که درمانگر در آن مراجع میپذیرد. تیم نوجان شناختی فراتر از یک پروفایل کوتاه از شیوه کار و زمینه تخصصی درمانگران دارد. پشتیبانی نوجان پس از شروع جلسات نیز ادامه پیدا میکند. مراجع میتواند ابهامها یا نگرانیهای خود را با تیم مطرح کند و در صورت نبود تناسب با درمانگر، برای بررسی گزینهای دیگر درخواست دهد. امکان ارائه خدمت با توجه به مقررات محل حضور مراجع و درمانگر بررسی میشود. ادامه مسیر نوجان برای توسعه خدمات سلامت روان آنلاین
در راستای کاهش فاصلههای جغرافیایی و آسانتر کردن دسترسی فارسیزبانان در سراسر جهان به متخصصان سلامت روان، نوجان کلینیک چشمانداز آینده خود را بر پایه ارتقای هموارهی کیفیت خدمات با توجه به شکافهایی که در رویههای معمول وجود دارد، نیازهای افراد و .. قرار داده است. همچنین، توجه به بسترها و ابزارهای ارتباطی امن، بهبود فرایندهای ارزیابی آنلاین و گسترش برنامههای تخصصی مرتبط با سلامت روان مهاجران، از جمله اقدامات کلیدی نوجان در جهت پاسخی منطبق و استاندارد به نیازهای جامعه فارسی زبانان خارج از کشور به شمار میرود. جمعبندی
گسترش خدمات روانشناسی آنلاین نوجان کلینیک، پاسخی به افزایش نیاز فارسیزبانان خارج از کشور به خدمات سلامت روان است. با توجه به چالشهای مهاجرت از جمله سازگاری با محیط جدید، فشارهای اقتصادی، تغییرات هویتی و .. و اهمیت دریافت خدمات به زبان مادری، این کلینیک امکان دسترسی به مشاوره فردی، زوجدرمانی، خانوادهدرمانی، کودک و نوجوان و خدمات روانپزشکی را بهصورت آنلاین فراهم کرده است. تمایز نوجان در ارزیابی دقیق اولیه، شناخت عمیق از صلاحیتهای بالینی کادر درمان، معیارهای سختگیرانه جذب متخصصان و پشتیبانی مستمر پس از شروع درمان و .. است. این کلینیک با اولویت دادن به اصول اخلاق حرفهای و صداقت بالینی، به دنبال تسهیل فرایند درمان و ایجاد پیوند درمانی موثر است. نوجان با تداوم بهبود سطح کیفیت خدمات، مسیر دستیابی فارسیزبانان سراسر جهان به خدمات درمانی استاندارد را هموار میسازد.
