تقویم واریز معوقات حقوق بازنشستگان تأمین اجتماعی؛ مابهالتفاوتها چطور واریز میشوند؟ بنفشه محمودیان، مدیرکل امور مستمریبگیران سازمان تأمیناجتماعی، به همراه ۶ تن از کارشناسان این ادارهکل با حضور در مرکز پاسخگویی ۱۴۲۰ ادارهکل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان، مستقیماً به پرسشها و تماسهای تلفنی بازنشستگان و مستمریبگیران پاسخ دادند. وی با اشاره به اجرای طرح «دوشنبههای تأمیناجتماعی» خاطرنشان کرد که این اقدام برنامهریزیشده به مدیران اجرایی کمک میکند تا بدون واسطههای اداری با خواستهها، ابهامات و مسائل روز مردم آشنا شوند و تحلیل دقیقتر و ملموستری از مشکلات ساختاری و اجرایی موجود در بدنه سازمان به دست آورند.
بر اساس تحلیل و ارزیابی تماسهای دریافتی در این برنامه، حدود ۸۰ درصد پرسشهای مطرحشده از سوی ذینفعان حول چهار محور اصلی شامل زمان و نحوه پرداخت معوقات حقوق فروردین و اردیبهشتماه، شرایط و مراحل دریافت وام ۶۰ میلیون تومانی، نحوه برقراری مستمری و همچنین قوانین مربوط به مشاغل سخت و زیانآور بوده است. در پاسخ به سوالات مکرر درباره معوقات، مشخص شد برخی تماسگیرندگان گمان میکردند معادل دو ماه حقوق کامل از سازمان طلبکارند؛ در حالی که این مبلغ ناشی از مابهالتفاوت افزایش حقوق سال جاری نسبت به سال گذشته برای آن دو ماه است و تلاش شد با شفافسازی، انتظارات به سمت واقعبینی سوق داده شود. همچنین در حوزه وام ۶۰ میلیونی، غالب ابهامات درباره مراحل مختلف ثبتنام، علت عدم واریز یا زمان دریافت پیامک نوبتدهی بود که راهنماییهای لازم بر اساس اطلاعات موجود ارائه شد.
علاوه بر موضوعات پرتکرار یادشده، پرسشهای تخصصی دیگری نیز از سوی بیمهشدگان و مستمریبگیران مطرح گردید. این موارد شامل جزئیات اجرایی ماده ۲۹ برنامه هفتم توسعه، نحوه متناسبسازی حقوق، شرایط بازنشستگی در مشاغل سخت و اصلاح عناوین شغلی، نحوه محاسبه مستمری بازماندگان، افزایش سنوات الزامی، مستمری جانبازان و معلولان و نحوه احتساب ازکارافتادگی مبتنی بر ۲ درصد موضوع ماده ۸۹ قانون تأمین اجتماعی بوده است. مدیرکل امور مستمریبگیران در پایان تأکید کرد که پاسخگویی مستقیم، مسئولان را از فضای صرفاً اداری دور ساخته و امکان درک واقعی نیازهای جامعه هدف را فراهم میکند؛ امری که امیدوار است در نهایت به تسریع در روند حل دغدغههای بازنشستگان منجر شود.
