شماره تلفن شما در واقع «شناسه کاربری منحصربهفرد» شماست. در سرویسهای دیگر ممکن است از نام کاربری (مثل johnsmith123) استفاده کنید، اما واتساپ شما را با شماره موبایلتان شناسایی میکند. این یعنی واتساپ بدون یک شماره موبایل فعال، عملاً غیرقابل استفاده است و شما نمیتوانید شماره خود را از دید مخاطبانتان در واتساپ مخفی کنید.
نحوه مشاهده شماره واتساپ
واتساپ شماره اختصاصی جدیدی به شما نمیدهد؛ شمارهای که در واتساپ دارید همان شماره سیمکارت شماست. با این حال، برای مشاهده شماره ثبتشده در اکانت خود، کافیست به Settings (تنظیمات) بروید و روی عکس پروفایل خود ضربه بزنید تا اطلاعات کاربریتان باز شود. شماره ثبتشده در پایین صفحه قابل مشاهده است. (البته، بعید است کسی شماره موبایل خودش را فراموش کند!)
تغییر شماره واتساپ در همان گوشی
اگر سیمکارت خود را عوض کردهاید و قصد دارید از شماره جدیدی استفاده کنید، باید شماره مرتبط با اکانت واتساپ خود را نیز تغییر دهید. در غیر این صورت، دسترسی به تاریخچه چتها و فایلهای مدیا را از دست میدهید و مجبور میشوید همه چیز را از صفر شروع کنید.
۱. سیمکارت جدید را داخل گوشی قرار دهید.
۲. در واتساپ به مسیر Settings > Account > Change number بروید.
۳. شماره قدیمی و شماره جدید خود را وارد کنید (فراموش نکنید که کد کشور را نیز در ابتدای شماره وارد کنید).
در این مرحله پیامی مبنی بر انتقال اکانت از شماره قبلی به جدید دریافت میکنید. میتوانید انتخاب کنید که آیا مخاطبانتان از این تغییر شماره مطلع شوند یا خیر. در نهایت، گزینه DONE را بزنید تا یک پیامک تأیید برای شماره جدید ارسال شود و مالکیت آن احراز گردد.
انتقال تاریخچه واتساپ به گوشی جدید
اگر میخواهید آرشیو چتهای خود را به گوشی جدید منتقل کنید:
ابتدا باید از تمام چتها در گوشی قدیمی نسخه پشتیبان (بکآپ) تهیه کنید. این کار در اندروید از طریق Google Drive و در آیفون از طریق iCloud انجام میشود. به مسیر Settings > Chats > Chat Backup بروید و گزینه Back Up را بزنید.
حالا در گوشی جدید، واتساپ را نصب کرده و شماره موبایل خود را وارد کنید. واتساپ به صورت خودکار از شما میخواهد که نسخه پشتیبان قبلی را بازیابی (Restore) کنید. کافیست طبق دستورالعملهای روی صفحه پیش بروید. (در اندروید مطمئن شوید که با همان اکانت گوگل که بکآپ در آن ذخیره شده، وارد شدهاید؛ در آیفون نیز همین شرایط برای iCloud صادق است).
اگر شمارهتان مسدود (Block) شده باشد
هنگام راهاندازی واتساپ، ممکن است با پیامی مواجه شوید که میگوید واتساپ شماره شما را مسدود کرده است. طبق اعلام واتساپ، شمارههایی که شرایط استفاده از خدمات (Terms of Service) را نقض کنند، مسدود میشوند. مواردی مانند ارسال اسپم، افزودن افراد زیاد به گروهها بدون اجازه، یا ایجاد تعداد زیادی گروه (بدون سقف مشخص) از جمله رفتارهایی هستند که سیستم ممکن است آنها را به عنوان نقض قوانین شناسایی کند. اگر فکر میکنید شمارهتان به اشتباه مسدود شده، واتساپ توصیه میکند با آنها ایمیل بزنید تا مورد شما بررسی شود.
پرسشهای متداول (FAQ)
آیا واتساپ شماره موبایل من را نمایش میدهد؟
فقط اگر کسی شما را در لیست مخاطبین خود ذخیره کرده باشد، شماره شما را خواهد دید. از آنجایی که افراد برای افزودن شما به واتساپ به شمارهتان نیاز دارند، طبیعتاً آن را در اختیار دارند. پس از ذخیره شماره، شماره شما در کنار نامتان نمایش داده میشود.
چطور بفهمم شمارهام قبلاً در واتساپ ثبت شده است؟
واتساپ را نصب کنید و هنگام وارد کردن شماره، همان شماره را وارد کنید؛ اگر آن شماره قبلاً به اکانتی متصل باشد، سیستم به شما اطلاع میدهد.
چگونه شمارهام را از مخاطبان واتساپ مخفی کنم؟
چنین امکانی وجود ندارد. از آنجا که مخاطبان برای پیام دادن به شما در واتساپ به هر حال به شمارهتان نیاز دارند، عملاً این شماره را در اختیار دارند، بنابراین مخفی کردن آن موضوعیت چندانی ندارد.
