به گزارش هفت صبح به لطفِ فرهنگ دورکاری و مدلهای هیبریدی، دیگر دورانِ خم شدن روی میز همکار برای پرسیدن یک سوال یا صدا کردن همه به اتاق کنفرانس برای جلسات طولانی گذشته است. ارتباطات داخلی حالا اغلب شامل یک پیام سریع در اپلیکیشنهای پیامرسان با چند یادداشت کوتاه و چاشنی ایموجی یا گیف، و یا یک دعوتنامه زوم برای جلسات تیمی است.
نسل جدید کارکنان، یعنی «نسل Z»، پیشبینی میشود که تا سال ۲۰۳۰ یکسوم نیروی کار را تشکیل دهند. این نیروهای تازه وارد به بازار کار، ترجیحات ارتباطی، مهارتهای تکنولوژیک و انتظاراتی دارند که هنجارهای سنتی محیط کار را به چالش میکشد. ۵ نکته برای برقراری ارتباط مؤثر با نسل Z در محیط کار
شاید از خود بپرسید: «چطور باید با این نسل از متخصصان تعامل کنم؟» طبق گزارش انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM)، ارتباطات ضعیف سالانه بهطور میانگین ۶۲.۴ میلیون دلار به دلیل افت بهرهوری برای شرکتهای بزرگ هزینه به همراه دارد. پس این ۵ نکته را جدی بگیرید: ۱. مختصر و بصری باشید
بازه توجه انسان در چند دهه اخیر کاهش یافته است (متوسط بازه توجه از ۱۲ ثانیه در سال ۲۰۰۰ به ۸ ثانیه فعلی رسیده است!). بنابراین، وقتی با نسل Z ارتباط میگیرید، پیامهای خود را سریع و هضمشدنی نگه دارید. با ظهور «فرهنگ بصری آنلاین»، نسل Z تمایل دارند خود را از طریق رسانههای بصری مثل ایموجی، گیف یا ویدیو نشان دهند. هنگام ارسال اطلاعات، کمی چاشنی بصری به آن اضافه کنید. ۲. صادق و شفاف باشید
یادتان هست گفتیم نسل Z برای اصالت ارزش قائل است؟ «ایگو» (منیت) خود را کنار بگذارید. از آسیبپذیر بودن و اعتراف به اشتباهات نترسید؛ کارکنان نسل Z این ویژگی را میپسندند! در مورد بهروزرسانیهای شرکت، چالشها و موفقیتها شفاف و صادقانه صحبت کنید. ۳. ارتباط دوطرفه را تشویق کنید
فرهنگی بسازید که در آن کارکنان نسل Z احساس راحتی کنند تا افکار، ایدهها و نگرانیهای خود را به اشتراک بگذارند. بازخوردها را از طریق جلسات منظم، تیمسازی و نظرسنجیهای ناشناس تشویق کنید. فقط شنونده نباشید؛ فعالانه به بازخوردها گوش دهید و نشان دهید که صدای آنها شنیده و ارزشمند تلقی میشود. ۴. دستاوردها و نقاط عطف را جشن بگیرید
