با وجود اینکه پلیاستیشن استور از دوران پلیاستیشن ۳ فعالیت خود را آغاز کرده، این فروشگاه دیجیتالی همچنان با انتقادهایی درباره نبود برخی قابلیتهای مهم و کاربردی مواجه است؛ قابلیتهایی که سالهاست در فروشگاههای رقیب مانند استیم در دسترس کاربران قرار دارند.
بحث درباره این مشکلات اخیراً در ردیت بار دیگر بالا گرفته است. یکی از کاربران با انتشار تجربه شخصی خود از خرید یک بازی در پلیاستیشن استور اعلام کرد که پس از حدود یک ساعت تجربه بازی و نارضایتی از آن، نتوانسته مبلغ پرداختی خود را پس بگیرد.
این کاربر با مقایسه شرایط پلیاستیشن با استیم، از نبود یک سیستم بازپرداخت انعطافپذیر در فروشگاه سونی انتقاد کرد. به دنبال این اظهارات، کاربران دیگر نیز تجربیات و شکایتهای خود درباره محدودیتهای پلیاستیشن استور را مطرح کردند.
یکی از قابلیتهایی که همچنان در این فروشگاه وجود ندارد، امکان هدیه دادن مستقیم بازی به دوستان یا اعضای خانواده است. کاربران همچنین از محدودیتهای مربوط به سبد خرید، سقف موجودی کیف پول دیجیتال و دشواری تغییر ریجن حساب به عنوان دیگر مشکلات آزاردهنده پلیاستیشن استور نام بردند.
اهمیت این انتقادها زمانی بیشتر میشود که پلیاستیشن در سالهای آینده بیش از گذشته به سمت فروش دیجیتالی حرکت کند. برخی کاربران نگران هستند که با کاهش نقش بازیهای فیزیکی و وابستگی بیشتر صاحبان کنسولهای آینده به فروشگاه رسمی سونی، مشکلات فعلی بیش از گذشته خود را نشان دهند.
یکی از کاربران ردیت در واکنش به این شرایط نوشت:
«به همین دلیل است که من با دیجیتالی شدن کامل پلیاستیشن مخالفم. ما به حقوق مصرفکننده بهتری نیاز داریم که حداقل با حقوق کاربران در شبکه استیم برابر باشد.»
در مقابل، برخی کاربران معتقدند دلیل اصلی بیتوجهی سونی به این درخواستها، نبود رقابت مستقیم روی کنسولهای پلیاستیشن است. در بازار PC، کاربران میتوانند برای خرید بازی میان فروشگاههایی مانند استیم، اپیک گیمز استور و دیگر پلتفرمها انتخاب کنند؛ اما روی کنسولهای پلیاستیشن، فروشگاه رسمی سونی عملاً مسیر اصلی خرید بازیهای دیجیتالی محسوب میشود.
یکی دیگر از کاربران در همین رابطه با لحنی انتقادی …
