به گزارش روابط عمومی بانک سرمایه، دکتر موسی اسلامیان در این دیدار با اشاره به فراز و نشیبهای دوره آغاز بهکار هیأتمدیره جدید گفت: بانک سرمایه در ماههای گذشته با شرایط پیچیدهای همراه بود که اقتضای این شرایط تقویت تمهیدات امنیتی، سایبری و فناوری اطلاعات و همچنین استمرار ارائه خدمات بانکی به مشتریان بوده است؛ با این حال، مجموعه بانک با همراهی و همدلی همه همکاران در صف و ستاد، مسیر برنامهریزی، اصلاح ساختارها و پیشبرد برنامههای عملیاتی را با جدیت دنبال کرده است.
وی با اشاره به پیگیری برنامه احیا، تحول و بازآفرینی بانک سرمایه، طرح توجیهی و برنامه افزایش سرمایه افزود: در چنین شرایطی، روابط عمومی نقش مهمی در مدیریت ارتباطات، تبیین اقدامات بانک، همراهسازی افکار عمومی و انتقال درست پیامهای سازمان ایفا میکند.
دکتر اسلامیان ضمن قدردانی از تلاش همکاران اداره روابط عمومی و رسانه، تأکید کرد: روابط عمومی در دورههای پرچالش، تنها یک واحد اطلاعرسان نیست، بلکه بخشی اثرگذار در صیانت از سازمان، سهامداران و ذینفعان به شمار میرود.
سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در ادامه با تأکید بر شفافیت عملکرد بانک گفت: صورتهای مالی بانک سرمایه در سامانه کدال منتشر شده و موضوع پنهانی در خصوص وضعیت فعلی بانک وجود ندارد، امروز آنچه اهمیت دارد، روایت درست، دقیق و حرفهای از واقعیتهای بانک است؛ روایتی که ضمن پرهیز از حاشیهسازی و فضاسازیهای غیرسازنده، بتواند مسیر اصلاح، تلاش همکاران و دستاوردهای بهدستآمده را برای مخاطبان، مشتریان و ذینفعان تبیین کند.
وی در ادامه یکی از مأموریتهای مهم روابط عمومی را تقویت ارتباطات درونسازمانی و برونسازمانی، مدیریت حرفهای رسانهها، دریافت و تحلیل بازخوردها و انتقال دقیق پیامهای بانک عنوان کرد و افزود: همکاران روابط عمومی با آشنایی مستمر با حوزههای کاری، طرحها و خدمات بانک، ارتباط نزدیک با واحدهای صف و ستاد، رصد روزانه عملکرد شعب، توجه به نیاز مشتریان و پیگیری موضوعات مهمی مانند طرح نفس، میتوانند نقش فعالتری در ارتقای تصویر بانک، افزایش هماهنگی سازمانی و پاسخگویی مؤثر به همکاران و مشتریان …
