به گزارش سیتنا، در کنار اجرای پروژههای توسعهای و ارتقای زیرساختهای ارتباطی، مجموعهای از خدمات جدید نیز با هدف افزایش رضایت مشترکان طراحی و اجرا شده است.
افزایش تعداد پیامکهای اطلاعرسانی صورتحساب از ۱۶ میلیون به ۲۰ میلیون پیامک در ماه و ارسال همزمان آن برای مالک خط و استفادهکننده، اقدامی در جهت اطلاعرسانی دقیقتر و جلوگیری از بروز مشکلات ناشی از بیاطلاعی از وضعیت صورتحساب است.
رایگان شدن مکالمات تلفن ثابت به ثابت در سراسر کشور، گام دیگری برای کاهش هزینههای ارتباطی خانوادههاست؛ خدمتی که حتی مشترکان روستایی نیز از آن بهرهمند شدهاند تا همه مردم، فارغ از محل سکونت، از فرصت برابر برای ارتباطات بهرهمند شوند.
در مسیر هوشمندسازی خدمات نیز، سیستم «اعتبار شناور» جایگزین سقف اعتباری ثابت شده است. از این پس، اعتبار هر خط بر اساس میزان کارکرد و سابقه مصرف همان مشترک محاسبه میشود تا مشترکان خوشحساب از اعتبار بیشتری برخوردار باشند و خدمات متناسب با رفتار واقعی هر مشتری ارائه شود.
همچنین …
