به گزارش پایگاه خبری تحلیلی اندیشه معاصر ؛ کالابرگ الکترونیکی به عنوان یکی از طرحهای حمایتی دولت، اعتباری برای خرید ۱۱ قلم کالای اساسی در اختیار خانوارها قرار میدهد. با این حال، ممکن است به دلایل مختلفی مانند تغییر دهکبندی، نقص اطلاعات بانکی یا مشکلات فنی، این اعتبار به حساب سرپرست خانوار واریز نشود یا در هنگام استفاده از آن با مشکل مواجه شوید .
برای حل این مشکلات، مسیرهای مشخصی برای اعتراض و پیگیری وجود دارد که در این گزارش به طور کامل به آنها پرداخته شده است. ۱. اعتراض به عدم شارژ کالابرگ یا مغایرت در دهکبندی (سامانه حمایت)
مهمترین دلیل واریز نشدن کالابرگ، تغییر دهکبندی خانوار است. کالابرگ در حال حاضر به اکثریت دهکها تعلق میگیرد، اما در صورت تغییر دهک یا مغایرت در اطلاعات خانوار، سرپرست خانوار باید از طریق سامانه «حمایت» درخواست بررسی مجدد ثبت کند .
مراحل ثبت اعتراض در سامانه حمایت: مرحله اقدام توضیحات ۱ ورود به سامانه آدرس hemayat.sfara.ir را در مرورگر خود وارد کنید. (آدرس قبلی hemayat.mcls.gov.ir دیگر فعال نیست) . ۲ احراز هویت از طریق «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند»، شماره تلفن همراه سرپرست خانوار و کد امنیتی را وارد کرده و رمز یکبارمصرف دریافت کنید . ۳ بررسی اطلاعات پس از ورود، «شناسنامه اقتصادی اجتماعی» خانوار شامل دهکبندی، اطلاعات خودرو، تراکنشهای بانکی و درآمد اعضا را بررسی کنید . ۴ ثبت درخواست بررسی در صورت مغایرت، گزینه «ثبت درخواست بررسی» را انتخاب کنید. ۵ تکمیل اطلاعات اطلاعات مربوط به ساختار خانوار، خودرو، درآمد، اطلاعات بانکی و بیماری خاص را تکمیل کنید . ۶ ثبت نهایی و دریافت کد رهگیری درخواست را نهایی کنید. کد رهگیری برای شما صادر میشود که برای پیگیریهای بعدی باید آن را نزد خود نگه دارید .
نکات مهم:
ثبت اعتراض فقط توسط سرپرست خانوار امکانپذیر است .
پس از ثبت اعتراض، نتیجه معمولاً چند روز تا دو ماه کاری بعد در همان سامانه اعلام میشود .
اطلاعات خودرو از مرجع نیروی انتظامی دریافت میشود و در صورت واگذاری خودرو بدون فک پلاک، همچنان در داراییهای خانوار محاسبه میشود .
