از توصیه مدیرعامل به «دیسلایک» رسانههای منتقد تا آمار عجیب واکنشها؛ روابط عمومی بیمه دانا درباره هزینههای شبکههای اجتماعی توضیح دهد؟
به گزارش روژنو،به نظر میرسد در بیمه دانا، شبکههای اجتماعی از یک ابزار ارتباطی برای معرفی خدمات و پاسخگویی به افکار عمومی، به موضوعی فراتر تبدیل شدهاند؛ موضوعی که حتی در جلسات رسمی مدیران نیز مورد توجه مدیرعامل قرار میگیرد.
بر اساس اظهارات مطرحشده در برخی نشستهای رسمی مدیران بیمه دانا، ابوالفضل آقادادی، مدیرعامل این شرکت، بارها از مدیران و شبکه فروش خواسته است در مواجهه با رسانههایی که از عملکرد شرکت انتقاد میکنند، با «دیسلایک» واکنش نشان دهند.
پرسش مهم این است که آیا قرار است عملکرد یک شرکت بیمهای با تعداد لایک و دیسلایک سنجیده شود یا با میزان رضایت بیمهگذاران، کیفیت پرداخت خسارت، سودآوری و عملکرد واقعی شرکت؟
حالا این حساسیت نسبت به شبکههای اجتماعی، وقتی در کنار برخی آمار منتشرشده از صفحات بیمه دانا قرار میگیرد، سؤالهای بیشتری ایجاد میکند. …
